[問題] 酷航機票刷卡重複扣款

作者: wendygod (你看不到我,除非你是國王)   2016-11-15 12:06:26
今天早上刷卡買了酷航飛大阪的機票,結完帳後發現漏買了行李重量,所以又進去訂單管
理修改了一下,結帳時網站也是只出現增加行李重量的金額,但請款後再看訂單管理網頁
,竟然變成多付了3萬多…:-@
同樣的訂單編號竟然請款兩次…太瞎了!!!查了信用卡即時消費的確被重複請款了…..
訂票網頁圖片 http://imgur.com/a/jJd3r
緊急打了酷航的客服電話,等了好久回應說,會幫忙辦理退款…
上網查了一下曾經有些人也跟我一樣,所以又補寄了mail請他們處理!
請問還有沒有什麼措施可以做? 另外預定好的機票應該不會有問題吧?!|-)
作者: sinohara (kinu)   2016-11-15 12:18:00
先等SCOOT的回應吧
作者: gaudi (^__^)   2016-11-15 12:27:00
記得定時追蹤和看垃圾信~回會處理就會處理~但酷航的信挺容跑去垃圾信箱的,然後要追蹤,不要放著不管
作者: wendygod (你看不到我,除非你是國王)   2016-11-15 12:33:00
所以酷航會處理的吧! 那訂好的機票應該沒問題吧?
作者: pmdrt (理想情人方程式)   2016-11-15 12:38:00
有問題的話可以請補教名師找議員施壓處理
作者: BabeFat (嬰兒肥)   2016-11-15 12:40:00
我之前也是手續費被重複收取,打過去客服很熟練了,感覺變常態了
作者: gaudi (^__^)   2016-11-15 12:54:00
所以說你自己要盯著,?知道會不會連你已訂好的機票的錢都退給你,酷航做事,一定要盯著
作者: cka   2016-11-15 13:56:00
我覺得他根本就故意,沒發現的人他就多賺一筆,這種很簡單的請款怎麼樣程式都不太可能會錯

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