[資訊] 酷航變更資料,12小時內免額外費用

作者: shihyuan41 (萬年身價不漲的十元)   2016-11-23 13:18:13
分享給訂酷航,萬一很不幸的訂錯日期,打錯名字
付款成功後,請一定要開信檢查
訂購後的 12 小時以內變更航班日期/時間或修正個人資料,不收任何額外費用。
____________________________________________________________________
搶票的時候一定 要 看 清 楚!!!!!!!!!!!
不過我所有資料都複製貼上,結果還是在月份上手殘選錯了
今天搶酷航飛札榥,很高興的付款成功,
截圖給同行朋友看
卻發現我月份選錯(天打雷劈)
廉航資料KEY錯的補救方法,只有
1.補差價+手續費
2.直接損失重訂
跑去看管理預定的地方,更改票+手續費,根本是天價!!!!
後來發現酷航網站的其中一個公告,如附圖
http://imgur.com/a/sjlhk
訂購後的 12 小時以內變更航班日期/時間或修正個人資料,不收任何額外費用。
試著打給客服溝通(等很久,超難打進去)
客服說可以免費變更,補機票差價(至少沒手續費)
不過2月份,客服自己用很驚嘆的口氣跟我說,差~價~太~多~了~很~誇~張
問我願意改3月嗎,我同意了
幫我搜了很久
很幸運的在3/9-3/16 機票價格完全一模一樣
台北札榥來回+行李+吃 5879
結束了驚魂的訂票...
作者: pupu645 (pupu645)   2016-11-23 13:30:00
謝謝分享 推一個
作者: ttmaniac   2016-11-23 13:37:00
感謝分享
作者: hyjk (國考倒數計時)   2016-11-23 14:05:00
實用經驗推
作者: jeremiahncue (ncue)   2016-11-23 14:20:00
酷航客服中文不太好,要溝通比較累
作者: asdzxc012345 (桃花斬)   2016-11-23 14:50:00
本來今天高高興興
作者: mpqasd (MJ)   2016-11-23 15:08:00
我是酷航北海道買完,信寄來地點是東京,整個囧~地點整個錯,直接隨性用國內線玩兩地
作者: chyo0722 (略懂略懂)   2016-11-23 15:15:00
有用給推
作者: runnn (run)   2016-11-23 15:18:00
我是到機場check in才發現打錯一個字母,地勤好心直接幫我改了
作者: imkon77 (空,藍藍的。)   2016-11-23 15:48:00
虎航是24小時~
作者: honmayan (疑心暗鬼戦士)   2016-11-23 16:42:00
所以原 po 是航班日期錯還是個人資料錯?
作者: yck31534 (CK)   2016-11-23 17:24:00
聽起來像新加坡人,需要慢慢講 但聽得懂我的case是想要更改行李重量,麻煩客服(發現這次客服改比自己官網改便宜一個級距)
作者: gaudi (^__^)   2016-11-23 17:48:00
所以只是免手手續費,改期的機票價差還是要付啊除非找到機票價格一樣的
作者: kizs (kizs)   2016-11-23 18:41:00
自從會訂廉航後 覺得自己當初把名字取得比較好記好打是對的!全名只有9個字母 哈哈
作者: weivmp3 (小艾)   2016-11-23 18:47:00
請問i大虎航的資訊是在哪裡看到的呢?謝謝
作者: pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)   2016-11-23 21:53:00
感謝分享資訊看到樓上想到 我全名只有8個字耶 原來算短
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2016-11-23 22:21:00
你真好= =我想說不會有促銷就只好2個人六千吃下去
作者: brianhsu1009 (露小比)   2016-11-24 00:11:00
虎航也免費?可是我去年1小時內打給客服或試官網改日期照收1500耶~打客服改還會再多一筆人工費用~
作者: weivmp3 (小艾)   2016-11-24 01:01:00
我用虎航是訂完發現馬上改 也有手續費
作者: brianhsu1009 (露小比)   2016-11-24 01:31:00
而且我身邊的人認識虎航經理級的人幫忙改,1500照收......

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com