如同標題
詳細情況是半年前去熊本的時候有訂一間房間
在入住前兩周想要取消(按照合約是不用付錢)
但是在jalan的網站上按鈕變成灰色的 當時判斷應該是該旅館已下架
所以也搜不到那間旅館了
因此直接連絡那間旅館的e-mail告知我在jalan的房間要取消
寄了蠻多封 也沒收到任何回應
結果上個月我的帳號因為no show 被鎖了...
想問問看這種case有沒有辦法救回我的帳號 (我email寄件備份都還在)
但是我無法閱讀日文 且印象中jalan只限本國人申請
因此如果不會日文去申訴感覺很奇怪(?!)
有人用英文申訴過類似的問題嗎?? 感謝大家的回覆

判斷?

變成灰色通常是已過了可更改的期限...EMAIL沒回你可以打電話去問啊，NO SHOW就是NO SHOW

過了可更改期限要取消的話必須親自聯絡飯店 不代表已下架

是有些早割方案限定時間內無法取消的

搞不好你訂的是21天前早割優惠方案之類的.2周前當然已不

email不通還可以打電話 結論就是你沒有完成取消的動作

邊成灰色就是無法在網路取消喔！並非那間飯店下架你的case就是jalan判定你灰人了，沒扣你錢算很仁慈耶不然你付no show費然後去爭取看看

有些方案是不得取消，對飯店而言你就是訂了不去住...

要是是預付的話再看你會不會那麼隨便…

你真的該檢討一下

失格

當時判斷？既然不會日文到底為什麼會自己判斷啊...

先賠旅館錢再說

no show被鎖不是剛好而已?

不明白… 既然無法閱讀日文，那為甚麼還會用jalan

好啦 你想要幫QQ對吧樓下開放幫QQ

不會日文又要用jalan，唉

no show被鎖帳好剛剛好啊！

搜不到有可能是你設定的日期他客滿了

請大家幫幫我(誤)

不會日文請信用卡秘書幫忙，我上次取消就是如此

還振振有詞咧！

不會日文請不要用...

這種情況我一定都會想辦法聯絡到旅館，你該檢討，不良示範

有時編碼問題 寄信對方可能收到亂碼

規則看不懂，簽了約，後果要承擔

連一些連鎖有專網的飯店都會這樣了 光E-MAIL不穩

幫補 我碰過只是因為jalan設定的取消期限是三十天 三十天內要變更必須寫信給飯店 並沒有什麼特別方案 先問問原po是什麼方案再攻擊比較好 我定的是成田richmond 新年快樂

樓上樂天派，我擔心濫用結果內傷到後面乖乖牌

旅館一封信都沒回也是有點瑕疵啦 在台灣若有死不回信的旅館我會認為他們不夠注重顧客溝通這塊 而不會對他們下訂...當然我是不會no show啦

其實有可能被擋成垃圾信 我預約小樽的音樂盒就這樣

有些E-MAIL真的不吃 要用留言版才不會變亂碼的

找不到對應，那就繼續找呀！那有判斷下架

如果變成灰色的我一定跟旅館聯絡到取消為止原po這麼掉以輕心想必也是抱著僥倖的心態如果事先有留信用卡號就不信你只會寫email去取消說穿了是抱著反正扣不到我的錢的心態，才回覺得email沒回就算了且知道自己可能no show事後也沒去check, 被鎖帳號剛好而已jalan有英文客服，寫英文他們會回

我屈斜路路湖飯店因為釧網停無法抵達，自動付出一天取消料金。

大推noshowㄧ次就鎖帳號XD

jalan有中文訂房，自知日文閱讀有障礙何必用日文訂房？如果是用中文訂房看不清內容就下訂更糟糕..只鎖原po帳號算仁慈了，以後海外使用者更多功能被鎖更倒楣

你還是用bookings hotels.com agoda好了

幫補血

mail沒回應就該打電話詢問。NoShow是你的問題！！

再認真回一次：以後請直接用信用卡預付的訂房網ok？

日本旅遊奇才啊！

不會日文還硬要用照成飯店困擾

新年就被噓 幫QQ

原PO射後不理，訂房、PO文都是