本人之前是購買11/22 台北飛東京來回機票
因為太好運,趕上復興停飛,因此緊急改買長榮機票,價差8000元左右
在宣佈停飛當下致電復興客服,客服表示只能退機票錢、其他衍生費用是不賠償的,
但是可以透過其他方式申訴,因此當下只申請退票(11/21),
並在12月信用卡帳單中發現已經在11/23退刷了。
重點:
回國之後有看到新聞說可以向消保會申訴,因為我在11/28號在網路上向消保會申訴,
但一直都沒有收到復興的回覆,本來已打算放棄,但在今天接到復興客服電話及e-mail
客服表示有收到消保會申訢的問題並且已立案造冊,並且要求本人至復興網站下載
(使用範例表格填具相關資料及單據),然後附上長榮機票e-mail至復興客服,
等復興審核,而且只收件至2017/01/20為止。
雖然不確定復興是否會賠償改訂長榮的費用,但至有一線希望
如果有人跟我一樣,可以先致電復興航空看看,是否能賠償航班取消之衍生費用
畢境加減能補償一下也是不錯的,只是可能要趕快行動,估計20號就不會賠了
以上提供大家參考