[問題] 重複訂住宿已無法取消

作者: a2338351 (小白)   2017-01-18 20:21:02
今天下午才發現這個問題。
之前用booking訂了沖繩的住宿,後來機票改時間,我記得當時就已經取消住宿了。
今天收到mail才發現住宿沒有取消,可是我已經用hotels.com訂了同一家飯店的住宿,
只是日期晚了兩天,但是中間兩天是重複的,我一共定四天。
今天發現就按了booking上跟飯店溝通可否減少取消費用的按鍵,剛剛接到回覆
飯店完全不同意減免任何費用。四天的全額都要負擔。
因為費用還不少,很希望能再想想辦法至少減少一點損失,請問大家能不能給我
一點建議怎麼做比較好呢?
有想過取消hotels.com的住宿,不過我已經付款了,現在取消退一半,加上後面住宿
兩天重訂的錢,損失差不多。所以這個方法行不通,從下午到現在都很焦慮,希望大
家能幫幫忙,非常感謝!
作者: elthy ( )   2017-01-18 20:22:00
啊飯店不是就已經說要付全額了嗎...
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-01-18 20:23:00
不懂你是要什麼建議?照規定走
作者: wcc960 (keep walking...)   2017-01-18 20:24:00
看飯店自己的規定吧,如果你已經超過取消期限,那對方照規定要求全額也是沒辦法的事
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-01-18 20:25:00
還是你想要裝死不付那還沒付的四晚飯店錢
作者: borriss (松)   2017-01-18 20:28:00
是已經超過第一張單入住的時間了嗎 這樣很難了
作者: hipmyhop (黑我帕)   2017-01-18 20:30:00
booking取消也會寄信啊
作者: lwei781 (nap til morning?)   2017-01-18 20:30:00
所以重點在第一次取消沒過啊 那邊保存證據是重點
作者: jjkkl6512 (小楊)   2017-01-18 20:31:00
便宜轉讓給別人吧
作者: a2338351 (小白)   2017-01-18 20:33:00
抱歉沒說清楚,住宿日期還沒到,也不會做不付款的事,但是希望可以盡量減少損失。請問BOOKING可以轉讓嗎?
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2017-01-18 20:36:00
轉讓吧 QQ
作者: balloonbo (要快樂)   2017-01-18 20:37:00
booking還可以變更日期嗎
作者: calase (萬難地天紀柳)   2017-01-18 20:37:00
轉讓吧
作者: balloonbo (要快樂)   2017-01-18 20:38:00
可以的話用變更,取消hotels
作者: borriss (松)   2017-01-18 20:40:00
看是什麼飯店 直接打電話吧
作者: poolzap (busy)   2017-01-18 21:03:00
可以直接跟飯店連絡看能否取消,飯店不接受只能照系統上的cancellation charge了...
作者: a2338351 (小白)   2017-01-18 21:06:00
謝謝大家的建議,打電話去飯店轉語音應該是下班了。故在下面貼了轉讓文,希望能減少損失。
作者: forcetrain (處女空氣)   2017-01-18 21:10:00
r交學費囉
作者: s91ad017 (最終)   2017-01-18 21:17:00
真的發讓售文了~也要水桶7天了~會問問題但不會看板規
作者: kaltu (ka)   2017-01-18 21:25:00
不付就好了啊 是你不給取消又不是我沒提早講他敢刷就提給銀行盜刷,逼他付錢打國際官司系統沒做好取消失敗還不讓知道就是欠罵
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-01-18 21:29:00
樓上反串我給87分
作者: kaltu (ka)   2017-01-18 21:32:00
上法院之後再看法官怎麼判責任歸屬個人認為你提了取消,booking內部失敗沒有善盡告知責任要付過半責任。除非booking能提出通聯紀錄佐證有妥善告知你第一次取消是失敗的,否則這個狀況怎麼看都是booking要負最大責任你退掉hotels回去用booking給他賺反而是摸摸鼻子屈服在暗黑商法上真的建議你不付款然後上法院給法官公正裁判比較好
作者: pobynb (皮小邱)   2017-01-18 21:37:00
我還真的看不懂樓上是反串還是認真的.....
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-01-18 21:37:00
重點是原po連有沒有取消自己都不清楚反串的功力越來越強了,多給你兩分
作者: s91ad017 (最終)   2017-01-18 21:50:00
不過以我用booking的記錄~我取消過的在訂單也會寫已取消這篇純粹是自己沒有再確認的疏忽吧
作者: boii0707 (如意)   2017-01-18 21:58:00
日本訂房網,即使扣款也是只扣第一天,就交一次學費吧!
作者: qbay (Q貝 不後悔www)   2017-01-18 22:16:00
土下座試試看 說不定有用
作者: spiritman (偏要用一卡通<3)   2017-01-18 22:21:00
可以不要在這種文推日本訂房網嗎-.-
作者: SaiXD (佐為真的好美的說...)   2017-01-18 22:26:00
拿取消的信件請booking解決不行嗎?
作者: visrenee (Renee)   2017-01-18 22:38:00
booking最近有上新聞,app(還是網頁?)顯示取消,可是沒收到取消信就不算喔!
作者: imrt (0830)   2017-01-18 22:51:00
好可怕!提醒我要注意取消信
作者: gto768 (及時行樂)   2017-01-18 22:58:00
問完問題馬上踩到板規...有點好笑XD
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2017-01-18 23:02:00
很貴嗎?另外我從不使用booking的APP,一切以網頁顯示為準並會登入但是我有裝APP,最近的經驗就是我已取消的飯店,在我去的當天依然顯示出來說我即將入住該飯店(可是我早就取消了)然後用網頁版的看預訂也的確是取消的--所以以網頁的為準給原po拍拍,你就當經驗,花錢能解決的問題都是小事
作者: tu04 (新生活...新日子)   2017-01-18 23:35:00
booking系統我曾經在歐洲吃過虧,到現場才跟我說沒訂到房,求救無門只好重新臨時找旅館,再也不用booking訂房了我倒覺得日本飯店沒這麼不厚道,應該是booking.com不給退,我建議你找信用卡秘書去電或是直接mail給飯店做處理
作者: lwei781 (nap til morning?)   2017-01-19 00:25:00
booking 不是第一次出這種事啊
作者: uzumaki (無業)   2017-01-19 00:37:00
把你取消的紀錄給飯店看,不然就是找booking問,有紀錄booking那邊應該會幫你想辦法
作者: wtfconk (mean)   2017-01-19 01:41:00
k大也不盡然是反串,這類跨國網路業者要做生意本來就該把最重要的生意平台做好,不然明明平台瑕疵卻要顧客吞,哪有這種道理!只是真的事發時大部分人都會嫌麻煩,只好任由業者宰割,拒付並申請爭議款處理是個方法,前提是你要準備好充分證據,不一定要打跨國官司,因為信用卡公司會先處理
作者: amudi (阿姆迪)   2017-01-19 08:23:00
看來東橫inn或許蠻良心的? 頂多最晚當日入住下午4點前取消就沒有任何費用產生...
作者: siopp (人蔘阿~)   2017-01-19 08:42:00
寄信問飯店 不要相信訂房網的說詞
作者: burbun (It's 啵棒)   2017-01-19 09:50:00
建議打給booking 通常這樣booking會幫你連絡飯店商討可否退款,你連絡飯店是沒有用的 要找BOOKING因為妳是跟BOOKING訂的 取消也要找BOOKING就算不能取消 也只會收第一天的費用 我記得規定是這樣
作者: caraemi (人生無常)   2017-01-19 10:49:00
這種情況booking也是問飯店 基本上飯店同意讓你取消就可所以可以找會日文的直接跟飯店聯絡看看 有些訂房網會在沒知會飯店的情況下直接跟客人說飯店不同意取消
作者: TheoEpstein (Cubs)   2017-01-19 13:10:00
可以問一下為什麼要透過這些訂房網站訂房嗎?
作者: borriss (松)   2017-01-19 13:36:00
有扣% 有返利 或是能A一點里程之類的(X
作者: wen7062 (wen)   2017-01-19 13:54:00
訂房網站訂過一次曼谷飯店不能退的,後來直接寫信給飯店說能不能改期兩個月後並加價升等一個房型,後來飯店有同意!
作者: Denny224 (小俏)   2017-01-19 14:24:00
跟booking的客服聯絡吧
作者: lipinwong (小阿笠)   2017-01-19 18:17:00
朋友之前也有以為在booking取消但實際沒成功的經驗他是住完才收到重複訂房的帳單 當時打給booking他們耍賴說無法退款 後來寫信給飯店 飯店查閱他們確實有入住只是重複訂房 就退款了 給你參考
作者: YARIN   2017-01-19 20:54:00
請問agoda在app看已取消就是取消了吧?

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