先要謝謝stny221板友在21日的發文還有其他大大回文分享的心得。
不確定此篇發文符不符合日旅板板規,如有不妥,還請板主指正。
我也來分享向AGODA申請退還銀行所收取『信用卡國外交易手續費』的過程。
我知道國外交易手續費是銀行收取的,不是AGODA,但看到stny221板友的文章後,
也往前看到其他大大之前的發文,我認為是AGODA願意吸收這方面的成本,
因為畢竟消費者雖然刷的是國內貨幣,但是仍會因為AGODA被算做是國外網站,
而被收取國外交易手續費。所以我也寫信給AGODA申請退國外交易手續費。
AGODA很快第一次回應,請我提供信用卡帳單。
http://i.imgur.com/dwyZEHv.png
到目前為止,我在AGODA有24筆訂單,其中3筆還沒住宿,21筆是之前的訂單,
但很多之前的訂單,那時我沒有申請信用卡電子帳單,紙本早丟了而且說不定
那些信用卡已經剪卡了,所以我是整理一下後期我MAIL裡有留下的電子帳單,
一共有13筆訂單(臺灣、日本住房都有),最早是2015年3月。
我把各期電子帳單PDF檔和整理的資料(例如:訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX
訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX 見附件201503帳單),一併MAIL給AGODA。
結果AGODA第二次竟改回成以下回覆,意思就是AGODA不承擔此種收費。
http://i.imgur.com/OeFzMNC.png
我就再次EMAIL給AGODA反應有其他消費者成功退費的經驗,AGODA第三次回覆
則給我正面回應,但特別說明其實應該只能處理3個月內的訂單,
但我定很多次算長期用戶,所以這次通融我~~~我一共退了1523元新台幣。
http://i.imgur.com/rPVCLD0.png
http://i.imgur.com/CUVIj7m.png