[問題] 被東橫Inn多扣一筆訂房費用

作者: thuck (一擊必中!)   2017-08-18 23:01:55
版上的各位大大好:
我是上週去大阪五天,但在五月時已在東橫Inn的網站上訂房,谷四交差點那間
那天訂完後有跟我扣一筆2588元的費用,當月的信用卡已列出入,也繳錢了
因為這家只住一天而已,剩下的天數就換去另一家的東橫Inn住了
但在週一晚上時又傳來被扣2577元的簡訊,由於人還在日本,想說回來再問銀行
等週四回來時,我就打去銀行問,客服人員是說那筆的飯店的訂房費用
由於第二天到第四天的費用,第二間的東橫Inn櫃檯小姐有算給我看,而且是當
場扣的,所以我知道是多少,但唯獨這一筆2577的費用一直兜不起來....
我才想說是不是被大阪谷四交差點那間多扣一次了.....
請問一下,有人遇過這種情況嗎?
那這種情況要怎麼處理呢?謝謝!
作者: diskdie7045 (剛睡醒~)   2017-08-18 23:04:00
寫信給東橫、要求銀行列爭議款
作者: Qweilun (male)   2017-08-18 23:06:00
列爭議款項 銀行會找公司內會日文的跟日文確認
作者: jbhuogoo (芸)   2017-08-18 23:07:00
我有過扣一次,結果是我日期訂錯當天沒入住被扣,還好沒打去銀行說被盜刷@@,之後訂房都特別小心日期!你有去查你的訂單嗎?有沒有多訂了!你第一天在東橫現場有刷卡嗎?
作者: thuck (一擊必中!)   2017-08-18 23:09:00
沒有多訂,就真的是帳單多一筆了爭議款項,我要打電話給客服嗎?打電話去銀行客服問了,在二天後又被扣回來了....所以就沒有問題了,謝謝各位的意見
作者: s864372002 (鋼琴)   2017-08-19 10:01:00
東橫職員:啊!88按成77了 (設計對白)
作者: kcl0801 (kcl)   2017-08-19 13:18:00
但是手續費可能還是會收喔 這點要注意
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2017-08-19 15:40:00
東橫inn的日常,習慣就好,我就是無法接受才沒訂

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