小弟本來想說在客路上面買迪士尼跟USJ的門票，可以用兩個帳號買，可以扣抵。寄信詢問並要求退款：
https://i.imgur.com/UA05fzq.jpg
結果平平都是花旗信用卡；APP購買；定位在台灣，結果一個顯示Klook TW、一個顯示Klook HK，在app上面反應問題不鳥人，寄信也過了好幾天才回覆一個推託的答案如下：
https://i.imgur.com/t9O2ZE9.jpg
於是在賭爛這個公司的客服擺爛心態後，我直接回嗆：
https://i.imgur.com/I2HtQ56.jpg
結果不給解釋，直接轉變態度：
https://i.imgur.com/qQClxEN.jpg
所以各位大大還是要注意，客路擺明想擺爛來吃定客戶，用些爛理由就說是銀行跟消費者的問題....

你的e-mail要不要遮ㄧ下？

感覺是信用卡問題，而且人家也說會退款了。

樓上..我有看過其他版友也是被回應這樣，但是如我上述，定位在台灣，也是台灣信用卡，一樣平台，如果已經台灣設點沒道理一個是HK收款，一個是台灣收款，詢問也只說是銀行問題

hotels反應是直接退(可是才300多台幣)且是用在折扣有跟沒有差不多因為用了300多的折扣就不能使用其他折扣

Klook日常...Klook已經不是以前的Klook了，想當年還會特地打電話給你，提醒記得去拿票，現在客服都是一些沒長眼睛的...

感謝分享，上次寄信訊問也被回覆手續費不關他們的事，待會再寄第二次信詢問

是退積分不是退款，還得繼續消費。之前是被取消訂單還扣手續費，客訴後一樣只退積分

今天早上寄信詢問很快就回信了(上次等了5天https://i.imgur.com/sezlui2.png

看到這篇打算趕快檢查一下@@

推，覺得klook客服很敷衍只會推給信用卡公司

可以跟他們要求返還手續費，有版友私訊告知成功過，我也是被回覆可以（雖然我有說不的話，我就投訴消基會）各位加油！