[問題] Ctrip取消訂房還請款!徒增無謂的手續費..

作者: enshentsu (點點)   2017-09-13 17:41:00
遇到一些訂房網的問題,想請教各位旅遊神人
這次去大阪自由行,打算住The Bridge Hotel Shinsaibashi Osaka 心齋橋橋樑飯店
原本在Agoad訂,後來發現Ctrip有促銷,於是就改在Ctrip訂
我用email註冊後,開了新視窗,用比價網連結到Ctrip訂房
訂完後才發現我"沒登入",立即趕忙又開個新視窗作登入動作
登入後去"我的訂單"查看,並沒有我剛才下訂的那筆訂單
心想不然重訂好了,方才訂的那筆等一下再取消就好,於是在"有登入"的狀態下又訂了一次
但在完成第二次訂房後,方才第一筆訂單似乎因為連絡資料裡的email相同而被歸戶了
最後導致帳號裡有二張成立的訂單
(覺得他系統判讀應該是有延遲,若在第一時間就歸戶,我也不會重複訂)
原本也覺得沒甚麼大礙,畢竟都可以取消,不料
就這麼短短前後不到5分鐘下訂又取消的訂單__居__然__請__款__了
因為之前用Agoda都會告知"未請款的訂單若取消就不會請款"
心想Ctrip應該也一樣,沒想到Ctrip這麼搞崗的請款又刷退
對他們大公司而言是無所謂,但這麼短的時間內取消還請款
徒增顧客信用卡手續費負擔,這樣的公司政策對顧客實在很不友善
後來經反應後說可退199人民幣,但只能退到Ctrip帳戶錢包或匯款
因為不確定以後還會不會用ctrip,不是很想退到錢包
但匯款又因為是外匯匯入,光是收款手續費就200元
在加上中間行的手續費、匯差,原本199人民幣不知會剩多少...
想請問神人們有無類似經驗?有無減少損失的方法?謝謝!!
作者: soso4570 (dita)   2017-09-13 17:43:00
我覺得攜程很難用 除非是訂中國旅館 不然不推薦
作者: jjkkl6512 (小楊)   2017-09-13 17:46:00
用境外的就是有這種風險,尤其陸資更是
作者: wangkunyi (142)   2017-09-13 18:12:00
沒用過攜程,但看到網路上一堆訂機票跟飯店有問題的案例讓我完全不考慮它
作者: heykissass (我不是肯德基)   2017-09-13 18:17:00
攜程是只有定大陸房間比較便宜嗎??
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2017-09-13 18:20:00
這個是brg 用的
作者: enshentsu (點點)   2017-09-13 18:44:00
brg是甚麼?
作者: stonevirus (初新者)   2017-09-13 18:59:00
Ctrip沒有先查一下評價嗎?
作者: enshentsu (點點)   2017-09-13 19:07:00
看到價格差滿多的就趕緊訂了,也沒想到會因為系統的關係重覆訂..
作者: jewlsong (ほっとけ俺の人生だ)   2017-09-13 22:22:00
攜程是第三方訂房,有時間上來問何不打客服?抱歉,沒注意到有反應過這段話,可以在嘗試打客服看看
作者: enshentsu (點點)   2017-09-14 00:15:00
主要是沒大陸帳戶 不然錢匯到銀行卡就不會有損失的問題
作者: rugalex (rugalex)   2017-09-14 11:41:00
這裡不是ctrip客服版 請自己找客服連絡

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