遇到一些訂房網的問題,想請教各位旅遊神人
這次去大阪自由行,打算住The Bridge Hotel Shinsaibashi Osaka 心齋橋橋樑飯店
原本在Agoad訂,後來發現Ctrip有促銷,於是就改在Ctrip訂
我用email註冊後,開了新視窗,用比價網連結到Ctrip訂房
訂完後才發現我"沒登入",立即趕忙又開個新視窗作登入動作
登入後去"我的訂單"查看,並沒有我剛才下訂的那筆訂單
心想不然重訂好了,方才訂的那筆等一下再取消就好,於是在"有登入"的狀態下又訂了一次
但在完成第二次訂房後,方才第一筆訂單似乎因為連絡資料裡的email相同而被歸戶了
最後導致帳號裡有二張成立的訂單
(覺得他系統判讀應該是有延遲,若在第一時間就歸戶,我也不會重複訂)
原本也覺得沒甚麼大礙,畢竟都可以取消,不料
就這麼短短前後不到5分鐘下訂又取消的訂單__居__然__請__款__了
因為之前用Agoda都會告知"未請款的訂單若取消就不會請款"
心想Ctrip應該也一樣,沒想到Ctrip這麼搞崗的請款又刷退
對他們大公司而言是無所謂,但這麼短的時間內取消還請款
徒增顧客信用卡手續費負擔,這樣的公司政策對顧客實在很不友善
後來經反應後說可退199人民幣,但只能退到Ctrip帳戶錢包或匯款
因為不確定以後還會不會用ctrip,不是很想退到錢包
但匯款又因為是外匯匯入,光是收款手續費就200元
在加上中間行的手續費、匯差,原本199人民幣不知會剩多少...
想請問神人們有無類似經驗?有無減少損失的方法?謝謝!!