抱歉這問題跟日旅關聯性好像不高...
現在客服下班所以先上來請教
剛剛訂了ivideo的sim卡兩張
http://i.imgur.com/AhAYlIb.jpg
加上天數還有運費總共1001
刷卡付費完成後
系統出現我還要繳費972元的訊息
http://i.imgur.com/57JwfoV.jpg
怎麼我買的sim卡總價變成1944 ????
扣掉刷卡1001我的帳戶變成負數
想問問大家有沒有類似情形，謝謝
作者:
yuki77 (七七)
2018-01-23 23:10:00才1g好貴哦@@(重點誤
你該做的是退貨退款改買ais sim2fly..結案~~
你是不是試買的時候~購物車裡面先前紀錄沒消除去你的訂單裡面看吧看訂購紀錄~不是消費紀錄看起來是買到2張*6天的2次
進去退掉一次~應該就會正常了他是2張*6天=972+29運費=1001~~上面不足972整筆訂單是972*2=1944
那就是購物車還有一筆沒結帳的..ivideo系統就是這樣笨笨的~~
看來應該是W大說的那樣，我只是不明白多買的話應該結帳時就看到金額不對，怎麼會結完帳才說要多繳...明早打給客服問問，謝謝大家
直接取消訂單 帳戶會變成正的1001 再重訂就好不用打給客服還有 你怎麼沒有用優惠碼
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2018-01-24 00:36:00用LINE問客服也可以，回覆蠻快的然後，如果取消分享器的預訂，信用卡不會直接刷退。他們是把錢退到帳號上，要使用者自己再一次跟ivideo聯繫要求退款，才會刷退到信用卡
打給客服確定是系統出問題，各位訂ivideo也注意一下，謝謝各位