[問題] ivideo購買sim卡 tangono37 PTT批踢踢實業坊

[問題] ivideo購買sim卡

作者: tangono37 (實踐路的春天) 2018-01-23 23:07:51

抱歉這問題跟日旅關聯性好像不高...
現在客服下班所以先上來請教
剛剛訂了ivideo的sim卡兩張
http://i.imgur.com/AhAYlIb.jpg
加上天數還有運費總共1001
刷卡付費完成後
系統出現我還要繳費972元的訊息
http://i.imgur.com/57JwfoV.jpg
怎麼我買的sim卡總價變成1944 ????
扣掉刷卡1001我的帳戶變成負數
想問問大家有沒有類似情形，謝謝

作者: yuki77 (七七) 2018-01-23 23:10:00

才1g好貴哦@@(重點誤

作者: windsson (小威) 2018-01-23 23:20:00

那是每天1G吧

作者: bigfacetwo (big) 2018-01-23 23:20:00

你該做的是退貨退款改買ais sim2fly..結案~~

作者: windsson (小威) 2018-01-23 23:22:00

你是不是試買的時候~購物車裡面先前紀錄沒消除去你的訂單裡面看吧看訂購紀錄~不是消費紀錄看起來是買到2張*6天的2次

作者: bigfacetwo (big) 2018-01-23 23:23:00

https://i.imgur.com/5lwIqCD.jpg 1944應該是2張14天

作者: windsson (小威) 2018-01-23 23:23:00

進去退掉一次~應該就會正常了他是2張*6天=972+29運費=1001~~上面不足972整筆訂單是972*2=1944

作者: bigfacetwo (big) 2018-01-23 23:26:00

那就是購物車還有一筆沒結帳的..ivideo系統就是這樣笨笨的~~

作者: tangono37 (實踐路的春天) 2018-01-23 23:32:00

看來應該是W大說的那樣，我只是不明白多買的話應該結帳時就看到金額不對，怎麼會結完帳才說要多繳...明早打給客服問問，謝謝大家

作者: andyc143 2018-01-24 00:09:00

直接取消訂單帳戶會變成正的1001 再重訂就好不用打給客服還有你怎麼沒有用優惠碼

作者: windsson (小威) 2018-01-24 00:29:00

SIM卡好像不能用

作者: Minilla (每天都很開心!) 2018-01-24 00:36:00

用LINE問客服也可以，回覆蠻快的然後，如果取消分享器的預訂，信用卡不會直接刷退。他們是把錢退到帳號上，要使用者自己再一次跟ivideo聯繫要求退款，才會刷退到信用卡

作者: tangono37 (實踐路的春天) 2018-01-24 12:34:00

打給客服確定是系統出問題，各位訂ivideo也注意一下，謝謝各位

作者: TaiwanisChin (台灣就是中國) 2018-01-24 14:05:00

有點貴啊.....

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