2個月前因為海外婚紗的關係，用了Airbnb訂房，所有的費用都一次付清，結果今天倒數2
3天了，寄信來跟我說房間需要修繕，沒辦法讓我入住，提供了另一間房間給我，我們一
行6人，當初訂房就指定要有3臥室的房型，現在弄了一間2房大通舖的給我，我沒辦法接
受，不開心的選擇退訂，業者又寄信來要我方去網站親自取消，但網站有說明，如果不是
因為自己因素取消就務必讓屋主自己來取消，有人知道是為什麼嗎？（對方取消會有負評
價嗎？）還有取消後我全額的金額會刷退回信用卡銀行，那我被收取的國際刷卡1.5%的費
用呢？會退還嗎？
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2018-03-07 20:17:00客服也愛莫能助，這就是airbnb的風險
作者:
hurryken (What's life!?)
2018-03-07 20:18:00這有點騙...自己取消一定會被扣$的啊 不如附上房東的要求截圖 寫信給airbnb客服說房東擅自更換房間卻不願意
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2018-03-07 20:19:00自己取消要看當時的條款，可能會被收取費用，但還是給屋主取消，畢竟他未能依約提供房源，你可以給他負評
作者:
hurryken (What's life!?)
2018-03-07 20:19:00從他那一方取消退款
作者:
fman (fman)
2018-03-07 20:22:00這就是Airbnb的風險，自己承擔摟，不然就要自己和Airbnb溝通看結果怎樣再回報大家吧
作者:
Piager (Piager)
2018-03-07 20:26:00妳仔細看客服郵箱，可以寫信去，他們回覆很快
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2018-03-07 20:26:00老套了 櫻花季 有大單長天期進來 就把小單短天期踢走
作者:
Piager (Piager)
2018-03-07 20:27:00還有，誰取消不重要，你先看下當初訂房時房東的取消政策是中等嚴格還是可取消
作者:
freekid (世界真是小)
2018-03-07 20:29:00推一樓 Airbnb對這種臨時取消其實幫不上甚麼忙
作者:
x0321j (阿彰)
2018-03-07 20:30:00旺季哪個房東在修繕的啊
作者:
bigw (大白)
2018-03-07 20:33:00說修繕只不過是個藉口，難道有人會認為房東會說真話？
如果由我方取消退房，只能拿回50%的費用.....
作者:
ReDmango (愛戰暱稱的哪個白癡)
2018-03-07 20:46:00手續費當然不會退給你阿 那是銀行收的不是平台
作者:
kevin416 (龍應台文化基金會)
2018-03-07 20:54:00找客服吧！大家都愛莫能助～
作者:
digodi (我的心，有個洞)
2018-03-07 21:01:00原來如此，筆記
作者:
moocya (廉價勞工)
2018-03-07 21:04:00找客服說是對方問題，這樣你就不會被扣住房費用。
作者:
callling (柳æˆæ±)
2018-03-07 21:11:00bnb很常見消費糾紛.日本飯店又不貴.何必去住這個
作者: oqq4123 (子集合) 2018-03-07 21:14:00
入住前沒想到嗎？
作者:
chizen (如風似水)
2018-03-07 21:16:00Airbnb管理&法令都有疑慮 多花點錢訂飯店比較好
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2018-03-07 21:34:00Airbnb不意外
作者:
lovedie (æ„›æ»)
2018-03-07 21:36:00Airbnb本來就這樣.... 除非旅程隨性也有備案不然很少人會訂吧
在越南用booking訂了三家，人到旅館才毀約，都在google map給一星負評
作者:
mandy23 (mandy)
2018-03-07 21:50:00和你遇過一模一樣的問題 有寫信給airbnb說明過程 最後金額有全退 沒扣到任何錢
作者:
kongou (金剛改二)
2018-03-07 22:18:00你想看看..一邊在旺季住你2天 另外一邊要住8天你會不會告訴那兩天的說你要修繕XD
作者:
abomgo (謝絕正妹搭訕！)
2018-03-07 22:28:00喜聞樂見
遇到過這種 其實取消刷卡金不會先刷退唷 可以直接用同一筆訂其他間 如果有差額再補就可以囉
作者: kifendy (kifendy) 2018-03-07 23:04:00
我第一次去大阪訂民宿也是剩一星期被取消，從此不敢再訂
去年臨時要訂東京聖誕及新年，有考慮了一下Airb,但太多例子臨時被放鳥，到現場要再去找舒適大床房我看只剩很高價房就打消念頭
作者: tatapan 2018-03-07 23:15:00
Airbnb如果是屋主取消會影響評價
打客服去，客服會協助聯繫房東目前情況。前2年我也是同樣情況，airbnb客服最後提供原價+10%的價錢讓我再找下一間。客服也一直等到我訂了下一間，他說他才能結案，因此我認為當時服務還不錯，提供參考。
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-03-07 23:18:00只想說 活該
日本飯店又不貴?你沒看過一晚台幣9999以上的旺季?
樓上你覺得旺季airbnb就不會擺你道嗎？旺季一晚9999也可以住偏遠一點就沒有9999啊！日本商務飯店我覺得算便宜了、認真覺得
我有跟妳之前一模一樣的經驗，剛剛打好信給你結果當機。我有跟airbnb客服確認處理過，有需要站內信喔
作者:
vvvi (don't you see?)
2018-03-08 00:10:00AIRBNB真的很多房東臨時就取消
作者:
shami7 (嗨嗨)
2018-03-08 00:45:00幫補血 只要在日旅提到airbnb絕對被罵翻XD啊又不是去玩是去拍婚紗 當然能省則省啊每個人都是暴發戶膩？
AIRBNB我是感覺不少房東沒啥用心經營，感覺不缺錢加減賺些補貼...
上面有推文根本在騙 誰取消差很多 100%退費也不會退bnb收的服務費 房東方取消才會又bnb吸收
作者:
shami7 (嗨嗨)
2018-03-08 01:17:00airbnb感覺就是歐洲或島國放鬆之類的國家才真的棒 日本的話背包客棧的兩人房一人也才1000又很日式隨便拍都有感覺
作者:
RedDux (羊皮狼)
2018-03-08 03:09:00拍婚紗能省則省XD 都去日本拍婚紗了還要省一兩千塊台幣
通常婚紗大概就結婚與蜜月還會看一下，之後若沒有放到FB這種固定會勾起你不好回憶(？)的地方的話，就是放在某個陰暗角落長灰塵。因此能省則省為上，可是，可以跑到日本拍就……
作者: v6600600 (元砲炸裂~) 2018-03-08 07:09:00
版上搜尋airbnb就能看到多少慘案了...永遠有人不信邪
作者:
Grecie (容)
2018-03-08 07:47:00能省就省可以不要出國拍阿，好笑。本來用有風險的訂房自己就要考慮可能會發生最壞的情況
作者:
alkuo (我男的 謝謝)
2018-03-08 08:34:001.5%的部分，請愛用萬事達卡，大部分都會退。
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-03-08 08:39:00Airbnb預訂他們 Airbnb 還會收一筆服務費 你取消的就不能退
作者:
callling (柳æˆæ±)
2018-03-08 09:03:00日本飯店不會比台灣貴.櫻花季我也去過好幾次，如果硬要用這週時間才說日本住宿都破萬我也是醉了.可以提早訂.也可以多花個10幾分鐘車程選擇就很多
作者:
Grecie (容)
2018-03-08 09:23:00出國拍婚紗已很麻煩，不像自助那樣有較大的彈性空間，既然都是要花一筆錢，現在日本也很多平價旅館，端看自己要不要謹慎點做功課去選擇。況且又是一個有許多慘痛經驗分享的網站，要冒這個險的話，就是讓你繳學費多學一課吧
作者:
qadc (念)
2018-03-08 09:45:00沒做功課 吞下去吧
作者: sonyvivaz (KTR) 2018-03-08 10:12:00
我也遇到 乾 說水管壞掉，難道要修一個月喔 顆顆
能省則省就直接在台灣棚拍就好出國幹嘛....這就是風險阿...不能承受風險就不要訂bnb就好不過有糾紛請打客服先解決吧...不然錢也回不來
airbnb...某程度對我來說，就像是台灣的日租套房一樣^^"抖
作者:
borriss (松)
2018-03-08 13:42:00櫻花季啊
作者:
vcjoy (vcjoy)
2018-03-08 15:47:00之前在台灣玩用airbnb都有不錯的經驗，沒想到這裡評價那麼可怕
作者:
Vett (Vett)
2018-03-08 16:19:00我用airbnb整體來說沒問題啊
作者:
honobono (肚子肉快點消去吧)
2018-03-08 19:09:00好險沒訂過airbnb
作者:
kaltu (ka)
2018-03-09 01:18:00兩天前臨時才決定要修繕的可能性遠低於用假房間騙訂單