昨天第一次撥打給客服(02)5593-3778,想打電話詢關於訂迪士尼門票姓名要不要和護照一樣中間填寫那一條線。
客服後來有回答不需要,可以空格就好,不過電話未講完時就斷線了。
我以為KLOOK會像KKDAY一樣回撥,結果沒有。
後來我又撥了幾次,結果機乎都要轉到客服時就斷線了。
這讓我想到,如果在國外突然要緊急找客服(例如遇到買的票不能使用時),怎麼覺得有點不安。
之前打客服很順利,然後回信其實也很快,但覺得溝通上需要花點時間解釋XD
我的經驗是他們客服大多都回很慢 ,多只是複製FAQ的答案 ,我又不是問那些
作者: acerhp (電腦) 2018-03-16 12:20:00
口音很重
已經發郵件快兩星期了,都沒收到回覆,直接打客服電話只是電話客服感覺有點不是很懂
之前處理過退票、換日期,他們態度很好。只是溝通有點花時間
作者: aps5488 (mikan) 2018-03-16 18:43:00
最近打客服。一下就接通了態度也很好
作者:
fox36235 (工作真難找)
2018-03-17 01:50:00空白+1 迪士尼不是不記名沒驗證件?