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沒有看到買到不能用的票，聽客服自己掏錢現場再買，事後退費的狀況
3/24在klook購買東京迪士尼票*2
預計使用時間選4/3使用
4/3當天要入場
被迪士尼工作人員告知兩張票都被使用過無法入場
已確認票的效期沒有過期
因在國外沒辦法打客服請國內朋友幫忙打
客服人員請我們現場購票並將收據及票券留著
會全額退費
這幾天一直都用信件溝通請他們儘快處理退費
他們需要的資料我都有拍照傳給他們看
可是卻只回覆我正在處理中
現在回國打他們的客服
一接通後只有一段語音
‘尊敬的客戶 您的餘額不足 請充值後使用’
就斷了
想請教板上有沒有人曾經在klook有退費的經驗？
謝謝

退過..沒那麼快..客服說已處理到入信用卡共15天...https://i.imgur.com/87ZNnxl.jpg 截email的...11月29進線上客服處理..12/3告知已處理..再過15天入帳

我會選擇自己上官網買，畢竟這樣會壞了一整天的心情

謝謝分享 目前發信告知客服已第四天 會在觀望一陣子但不解的是24小時客服卻打不通 https://i.imgur.com/ZIl0xie.jpg

之前去新加坡摩天輪有退過票 寫信給他們後一兩天會回之後下個月錢就會退回到你之前購買的信用卡帳戶內

白天持續打就會通了

可能最近是連續假期的關係吧

之前去也發生過一樣klook票券無法使用的狀況、重花時間排隊買票超不開心……以後決定都直接迪士尼官網買了QQ

這真的好掃興，420要去看這情況覺得抖

我的退費從一月拖到現在都羅還沒退咧，每次寄信去問，都回我還在跟進中，有進度會再通知我，我都不知該怎麼催他們了。