前陣子看到捷星大阪過年開始訂票
原本就預計想要去四國過年
馬上就幫一家大小8個人訂了單程往大阪機票
當時買到大概一張5000多台幣
以過年來說算是很可以接受的價格
因為訂票時實在太趕又太緊張
又沒有先輸入好同行旅客資料
導致訂好票隔幾天才發現
媽媽的護照名字多一個英文字母O
發現的當下真是天打雷劈
沒想到這種可怕的事情真的發生了
連忙先詢問網路線上客服
結果是改名+手續費要台幣快5000元
天哪！我機票也才5000多
少一個字母要等於再買一張機票
當時真的心在淌血
又詢問客服是否可再優惠或通融
線上客服說以她的權限只能最多優惠到台幣4300元左右
聽到這價格我立馬想到捷星國際電話
直接拿起電話撥國際免費電話
電話轉接不到1分鐘就有大陸口音服務人員接聽
說明我目前情況後
對方服務人員竟然很直接就回覆我「這次免費幫妳修改，下次無法再這樣處理」
聽到這句話我都要落淚了吧
就這樣
花不到5分鐘的電話瞬間解決改名問題
我不確定是不是因為只差一個字母
不過如果真的有這方面問題
建議大家以後直接打電話詢問吧

好加在

也改過一個字、進線改也是免免費

捷星真的不錯 之前手殘訂到2張票同一名字 線上客服也幫我免費取消

長榮訂錯打客服也是免費修改耶 客服也沒有說什麼

長榮？！

拿長榮比真是怪怪的…

長榮多收一倍的錢啊

不要這樣 也許有人一輩子沒買過廉航的

錯一個字 基本上都可以通融

虎航打錯到機場才發現，也是免費改

看到這篇才發現自己也打錯，感謝這篇文章

之前同事只有音同 英文字完全不一樣差一點崩潰 還好捷星客服人員免費幫忙改…… 至少改了10個英文字 英文翻譯最好要護照下來再提供一接起來有一種北京口音 很認份的裝口音跟他聊;_;

不先等護照也太天才.....

不等護照還好啊！只是他們去辦護照時，要自己指定英文不能讓他自己寫我起碼幫了10個以上的家人和朋友買機票，在他們還沒有護照的時候買完票後，給他們我自己幫他們翻的名字，叫他們辦護照要注意，名字要一樣，沒有人出問題

華航，繳了一千塊學費QQ

錯一個字真的不用擔心~附上護照就好

華航……繳1000學費+1,我不過改一個英文字母啊

虎航錯一個字曾免費更正過，我也有過沒護照就訂票，但我有很堅持我要用某版本拼音(告知畢業證書信用卡都用這個)不過承辦人員說還是有可能會被更改，所以還是辦好護照再買票吧

日航繳一千四學費QQQQQ