前陣子看到捷星大阪過年開始訂票
原本就預計想要去四國過年
馬上就幫一家大小8個人訂了單程往大阪機票
當時買到大概一張5000多台幣
以過年來說算是很可以接受的價格
因為訂票時實在太趕又太緊張
又沒有先輸入好同行旅客資料
導致訂好票隔幾天才發現
媽媽的護照名字多一個英文字母O
發現的當下真是天打雷劈
沒想到這種可怕的事情真的發生了
連忙先詢問網路線上客服
結果是改名+手續費要台幣快5000元
天哪！我機票也才5000多
少一個字母要等於再買一張機票
當時真的心在淌血
又詢問客服是否可再優惠或通融
線上客服說以她的權限只能最多優惠到台幣4300元左右
聽到這價格我立馬想到捷星國際電話
直接拿起電話撥國際免費電話
電話轉接不到1分鐘就有大陸口音服務人員接聽
說明我目前情況後
對方服務人員竟然很直接就回覆我「這次免費幫妳修改，下次無法再這樣處理」
聽到這句話我都要落淚了吧
就這樣
花不到5分鐘的電話瞬間解決改名問題
我不確定是不是因為只差一個字母
不過如果真的有這方面問題
建議大家以後直接打電話詢問吧
作者:
gotyou (開心果)
2018-06-05 22:14:00好加在
捷星真的不錯 之前手殘訂到2張票同一名字 線上客服也幫我免費取消
作者:
mo3om (只是個新手)
2018-06-06 01:27:00長榮訂錯打客服也是免費修改耶 客服也沒有說什麼
作者: jokerf (花草) 2018-06-06 03:53:00
拿長榮比真是怪怪的…
作者:
qadc (念)
2018-06-06 09:29:00錯一個字 基本上都可以通融
作者:
mikiecat (席丹控的痛)
2018-06-06 09:52:00虎航打錯到機場才發現，也是免費改
作者:
qing55 (Q)
2018-06-06 10:17:00看到這篇才發現自己也打錯，感謝這篇文章
作者:
DHG54 (￣□￣)/ <(￣ㄧ￣)
2018-06-06 10:18:00之前同事只有音同 英文字完全不一樣差一點崩潰 還好捷星客服人員免費幫忙改…… 至少改了10個英文字 英文翻譯最好要護照下來再提供一接起來有一種北京口音 很認份的裝口音跟他聊;_;
不等護照還好啊！只是他們去辦護照時，要自己指定英文不能讓他自己寫我起碼幫了10個以上的家人和朋友買機票，在他們還沒有護照的時候買完票後，給他們我自己幫他們翻的名字，叫他們辦護照要注意，名字要一樣，沒有人出問題
作者:
OhGNM (OhGNM)
2018-06-06 13:11:00華航，繳了一千塊學費QQ
作者:
semen906 (96kate)
2018-06-06 14:11:00錯一個字真的不用擔心~附上護照就好
作者: EMILYW (我的韓劇時代) 2018-06-06 18:10:00
華航……繳1000學費+1,我不過改一個英文字母啊
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2018-06-06 22:54:00虎航錯一個字曾免費更正過，我也有過沒護照就訂票，但我有很堅持我要用某版本拼音(告知畢業證書信用卡都用這個)不過承辦人員說還是有可能會被更改，所以還是辦好護照再買票吧