作者:
akaoloo (嘟嘟)
2018-06-15 17:21:30問一下 小弟6/18要去大阪,6/13在KKDAY買了HARUKA單程票
我看"預計領取日期"以為是跟KKDAY領取票的日期,就填了6/15
今天收到憑證一看竟然就是6/15就要至HANA TOUR窗口兌換
我是覺得上面標示的沒有很清楚 要就寫"預計兌換日期"或"預計至HANA TOUR窗口領取日
期"
打給KKDAY客服跟我說無法變更或取消
請教各位版友有沒有甚麼處理方式可以申訴或退費...
－ 重要資訊 －
・請以「預計領取的日期」進行訂購，一旦訂購無法變更。
・本票券僅適用於關西機場出發，前往關西機場的票券請於現場預定。
・本票券上印刷姓名、使用日等資訊於兌換後無法變更，請留意。
・未販售兒童版本，建議於現場購買。未滿6歲不佔位孩童免費。
・實際可搭乘路線及優惠設施內容皆以官方公佈為準，如有變更恕不另行通知。
・交通機構除特殊日期外皆非 24 小時運營。
－ 兌換方式 －
・指定兌換當日請持KKday憑證至以下指定地點領取實體券：
①關西機場HANA TOUR窗口
櫃檯地址：關西國際機場第一航廈北口遊客中心C出口附近
開放時間：10:30-15:00/16:00-18:00
作者:
akaoloo (嘟嘟)
2018-06-15 17:51:00謝謝 已改
他都這樣說了...就當作經驗嘍，沒多少錢耗下去時間成本等，看你回國是否再直接申訴嘍
他寫那樣我會以為是兌換日期耶 我付款他馬上就要給我領取的憑證了 為什麼還要填何時才要跟他領 不過的確是標示不夠清楚 容易有誤會
作者: lyt40 2018-06-15 22:21:00
kkday真的很雷啊，訂立山行程，沒確定有名額錢就先扣走，再回說那天已經沒名額；但重點是網路上居然還能訂，反應後過了三四個小時網站才變額滿，不知道有沒有其它人也有相同際遇
作者:
akaoloo (嘟嘟)
2018-06-15 23:16:00他回我說有跟日本那邊反映了,叫我6/18再拿去問看看但不保證可以換...以後真的不會想用kkday了
"至以下指定地點領取實體券" 他寫領取日期應該很清楚了
作者:
toko22 (開出夢想的花朵)
2018-06-16 00:12:00其實我覺得沒問題耶，他在兌換方式裡寫得很清楚啊，依憑證至關西機場兌換，所以領取日期就是6/18啊
作者: seabreeze109 2018-06-16 03:14:00
我也覺得有標明領取地點，這樣不是kkday的問題
作者:
elthy ( )
2018-06-16 07:09:00你又沒有跟kkday領取什麼 是kkday寄給你啊 顯然領取是指到日本時領取車票啊
作者:
akaoloo (嘟嘟)
2018-06-16 08:07:00嗯 那可能是我想太多 因為同時也跟東南買jr west pass 想說要先領