※ 引述《pharPSYde (和平主義者)》之銘言：
: 由於前天地震的關係
: 後來取消去環球的行程
: 目前我已經回台
: 當初在官網上買門票跟快速通關4
: 看之前推文是有人在現場退票
: 不過網站上好像沒說如何退
: 請問有大大了解流程嗎 謝謝
想跟大家分享一下我的退票經驗
我的門票是跟JTB台灣購買
在地震當天(台灣端午節)他們休息
我的朋友幫我跟臉書專頁詢問
他們說隔天上班會派人跟我聯絡
隔天我就立馬收到JTB的信
確認完我沒有使用與確定我是6/18要入園後
就請我把門票寄回給他們，並協助幫我退款
告知我需要兩個禮拜的工作天
在此特別感謝JTB！！
然後我的快速通關是在官網訂購的
當天有看到有版友到現場退款成功
但當天我沒有前往園區，所以沒有使用這個方法
我目前人回到台灣，今天早上撥電話撥通了
他說幫我登記之後請其他人員撥打電話給我
我原本以為會等上好幾天
但大概過五分鐘我就接到電話
然後就成功辦理退票了！！
工作人員告知需等一個月的時間
真的非常感謝工作人員＼(^o^)／
(以及幫我用日文溝通的好友QAQ)
在這邊分享我的經驗
在地震那天覺得有版友可以互相幫忙好感動啊！
希望我也可以幫忙到跟我一樣想要退款的朋友～
另外附上
電話是這隻：+81 6 6465 4005
他們工作時間是9:00-17:30 (台灣時間8:00-16:30)
例假日則是到19:00(台灣時間18:00)
電話那頭是會說英語/日語的服務人員
(Ps:打進去嘟嘟被掛掉是正常的，
要有耐心一直重撥就會打進去了XD)

推分享

推分享、真的直接打客服為最後解答

原來臉書這麼好用!

不過原PO是在官網買票不是透過JTB的話應該不能退吧？

推順利退票～

通常不是歸咎在旅客因素的應該是可以退票吧

有一篇環球退票成功是長輩生病整個行程取消也算旅客因素吧?那官網票售出寫的不能取消不就：https://goo.gl/Pbpiqz