[心得]6/17 新幹線大延誤受困記+富邦理賠心得

作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-12 22:49:34
先簡述6/17原訂行程:
東京(14:00) → 新庄 (17:41) 乘山形新幹線つばさ141号,在新庄站吃晚餐
新庄(18:30) → 余目 (19:15) 乘陸羽西線至余目換車
余目(19:18) → 酒田 (19:27) 酒田晚上沒啥好逛的,直接進飯店休息
結果變成:
東京(14:00) → 山形 (21:19) 卡在新幹線裡動彈不得,在那須塩原站出站買便當吃
山形(21:56) → 新庄 (23:01) 臨時宣布山形~新庄這段運休,改搭在來線
新庄(23:15) → 酒田 (00:16) JR叫taxi送我到酒田
6/17當天搭上14:00發車的つばさ141号,起初一切正常,
卻在駛離宇都宮後越開越慢,最終在那須塩原站(非表訂的停靠站)停了下來。
透過車上廣播得知東北新幹線はやぶさ 21号13:56在仙台與古川之間突然停擺,
事故排除前,所有上下行新幹線列車只能就近停靠在大型車站等待。
https://i.imgur.com/qn6nkpB.jpg
《最初車門皆未開放,乘客只能留在車上等待。對面後來又來了一台こまち》
我若趕不上新庄(18:30) → 余目 (19:15)這班,還剩兩班車可搭:
・新庄(19:34) → 余目 (20:21) 接 余目(20:46) → 酒田 (21:04)
・新庄(20:21) → 酒田 (21:16) 【這是末班車】
這時還很慶幸自己長程移動時絕對不壓底線搭末班車
也一定會選擇過半夜12點之後仍可check in的飯店!
車上的日本乘客,全都安靜認份的等待著,於是我也拿出雜誌來看。
就這樣時間一點一滴地流逝,雖然車上不時會廣播預計發車時間,但從
「預計16:00發車」
「預計延後半小時,改為16:30發車」,
慢慢地變成
「發車時間未定,欲改搭在來線可請站員協助,但無法保證比本車更早抵達目的地」
「由於xx列車傳出有乘客不適送醫,
本車臨時開放○車與△車車門,如有必要可至月台休息」
雖已刻意放慢速度,但連186頁的雜誌都看完了,車子還是卡在這裡不動!
https://i.imgur.com/lVZZeGg.jpg
《感謝牧春cp陪我熬過漫長時光…習慣隨身帶書真是太好了》
這段時間內並未看到推車販賣,我不禁開始擔心…車上的食物該不會都賣光了?
雖然是一人旅,沒人幫我看管行李,
但我還是決定丟下所有行李先出站到便利商店確保糧食飲水。
採買完畢回到列車,車上廣播正好宣布:
「本列車的推車販賣將近完售,若有餐飲需求,請盡速下車購買。
由於本車隨時可能發車,離開車廂後請務必留意站內廣播。」
接著就看到許多乘客紛紛拿起錢包衝了出去,呃~看來我的選擇是正確的。
出站採買糧食時,我曾找站務員確認是否有其他方式能到酒田:
・自費搭高速巴士:抱歉這裡是鄉下,往東京的高速巴士的末班車早已開走。
・繞道新潟:上下行新幹線都停擺,若搭在來線回大宮再轉上越線,
也趕不上羽越本線往酒田的末班車。
既然沒其他可行方案,只能回車上繼續等待→至少有指定席的座位可坐。
列車一度復駛,但每前進一站就停個半小時,
等車開到福島站已接近20:00了(表定15:32應抵達)
沒想到還是趕不上前往酒田的末班車啊!
連忙拿出旅行不便險保單與JR EAST PASS 仔細研究:
・JR EAST PASS載明「不得因列車停駛、誤點或其他理由延長本通票有效期間。
因更改行程而發生的交通費、住宿費等追加費用,恕不予承擔。」
・玉山信用卡送的新安東京海上產險未涵蓋陸上運輸延遲。
・南山產險未涵蓋陸上運輸延遲。
・富邦產險T089條款的定額給付應該沒問題 (延遲4小時請領定額5,000元)
看來JR沒有負擔額外交通費的義務,一切只能先以最壞的情況設想。
若抵達新庄後搭taxi直奔酒田,可用富邦理賠的5,000元來填補掉大半車資;
萬一叫不到車,5,000元也夠我就近在新庄站附近住一晚。
這麼一想,心情就平靜許多了。
屋漏偏逢連夜雨,在列車即將抵達山形站時突然又廣播:
「為了次日列車調度,本車臨時變更終點站為山形。
要繼續前往新庄方向的乘客,請改搭21:33的在來線。」
https://i.imgur.com/weicQWR.jpg
救命!在山形站下車已經21:19,搭在來線要22:42才能到達新庄耶...
一度考慮在山形找飯店過夜,隔天再去酒田付清飯店no show的費用,
但山形站整個大亂,勉強攔下一名站務員詢問申請遅延証明的問題,
對方看了看我的車票對我說:
「妳沒搭到終點站就中途出站,可能無法開遅延証明給妳喔。」
雖然覺得聽起來不太合理,不過我已累到無餘力跟對方爭論...
好吧,既然如此我就認命前往新庄。
拖著行李上車後卻又聽到廣播「為接駁下一台つばさ的旅客,延至21:56發車」 >_<
這段超過一小時的車程,我超怕又有突發狀況所以完全不敢打瞌睡,
只能看小說しゃぼん玉 來打發時間
→剛好這本書開頭是男主角半夜在荒郊野外被丟包...
轉頭一看窗外也是這種景色,於是我又默默闔上書了 XD
全程保持清醒是正確的決定,
因為車掌有逐車登記是否有乘客抵達新庄後仍需要轉車…
下車前,車掌也特別前來告知新庄站已為我叫車,抵達後請找舉牌的站員報到。
(是説車上只有日文廣播,車掌也只會說日文,聽不懂日文的旅客該怎麼辦啊)
在新庄下車時已過23:00,先打電話請飯店等我
(這間最終c/i是27:00,所以飯店爽快答應)
接著是申請JR遅延証明,
新庄站站員說山形~新庄這段運休不能算是遅延,只能開東京到山形延誤的部分269分鐘
→這跟山形站站員的說法又不一樣了…
雖然實際耽擱5小時以上,但我能拿到延遲4小時定額給付即可,就寫269分鐘吧。
https://i.imgur.com/cwUAn6q.jpg
《站員說沒有英文版証明書,我還有點擔心這樣申請理賠會不會有問題》
包含我在內,在新庄站搭接駁taxi的人共有三名,
一位要到余目,另一位婆婆則跟我一樣要到酒田。
站員說taxi車資由JR買單,但我們必須出示前往目的地的車票才行。
要到余目的小姐只持有新幹線部分的車票,
站員請他補買新庄~余目這段車票並直接收走;
我則拿出JR EAST PASS,站員看了看使用條款喃喃自語...
「用PASS只限改搭JR其他列車的接駁,taxi可以嗎…?」
不過就算沒讓我搭,持有到酒田車票的婆婆他們還是得負責接駁,
反正順路,站員沒思考太久便讓我也搭上了taxi。
最後的小插曲:
臨時被call來的計程車司機對余目、酒田一帶根本不熟,
這段路程好遠好遠才有一盞路燈&指標,全靠要到余目那位小姐的引導,
才勉強抵達余目讓第一位乘客下車。
接著要繼續前往酒田,司機雙手一攤說他不認得路,要我和婆婆幫忙指引。
婆婆說自己很少離開酒田,這邊的路她不認得;
而我是外國人觀光客,哪可能認得路?這種時候不是應該開導航嗎?
司機阿伯笑了笑說「鄉下計程車沒裝導航啦,就算裝了我也不會用」,暈~~
所幸最終還是順利在00:16平安抵達酒田,總算結束了這段漫長的旅程。
(跳錶車資高達20,650円,有JR買單真是太好了!!!)
作者: pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)   2018-07-12 23:02:00
推 謝謝仔細的分享 比較少看到陸上交通延遲的理賠分享文
作者: chunjing (島嶼天光)   2018-07-12 23:06:00
謝謝分享,好險有保險
作者: aaatt2 (花花)   2018-07-12 23:17:00
推分享
作者: neewollaH (水滴)   2018-07-12 23:29:00
推分享
作者: lovelock110 (深白色)   2018-07-12 23:37:00
謝謝分享
作者: ally0918 (ally)   2018-07-12 23:39:00
感謝分享!(突然想學日文了)
作者: quanna195 (Quanna)   2018-07-12 23:49:00
感謝分享!
作者: Leek ( )   2018-07-12 23:51:00
感謝詳細分享~
作者: flymyfinger (飛我指)   2018-07-12 23:51:00
作者: silverhero (Asterisk*)   2018-07-12 23:57:00
當天也因為新幹線的關係來不及從仙台到秋田的飯店但是緊急在仙台找地方落腳後打電話去秋田飯店問怎麼付無法入住的費用,飯店直接說因為新幹線的關係不用收!
作者: HTM (Tall Man)   2018-07-13 00:01:00
我是當天要從福島到秋田 結果抵達時間差不多XDD
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 00:02:00
同樣落難的樓上板友,你也辛苦了啊!(握手)我後來抵達酒田的飯店,櫃檯人員也説萬一我因JR延誤到不了只要提示延誤證明,他們也不會跟我收任何費用 :)
作者: ring0816 (ring0816)   2018-07-13 00:05:00
謝謝分享
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 00:06:00
s大、H大有保險嗎?確認一下條款,若能理賠要趕快申請喔!
作者: gomile888 (萬里遊)   2018-07-13 00:41:00
感謝分享 另內文 這間最終c/i是27:00打錯囉
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 00:44:00
訂房確認單的確是寫27:00沒錯,日本的27:00=次日凌晨3:00
作者: petitebabe (petite)   2018-07-13 00:55:00
這樣好像應該去學個日文
作者: Stan6003 (巨猩)   2018-07-13 00:56:00
https://www.youtube.com/watch?v=rAdmFNJrLHU這位日本YTBER也是苦主
作者: bigfacetwo (big)   2018-07-13 00:57:00
當日27時c/i日本算法啦..很常見的...https://i.imgur.com/6OESPlV.jpg
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 01:07:00
那位日本YTBER感覺好亢奮XD
作者: Stan6003 (巨猩)   2018-07-13 01:08:00
同是鐵道迷要我看到也Hen興奮
作者: trashcathy (平安的消耗)   2018-07-13 01:10:00
謝謝分享
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2018-07-13 01:10:00
推時薪1000~日本打工度假QQ
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 01:11:00
我算"時刻表迷",一開始在車上我也是看時刻表看得很開心 XD若我跟那位日本人一樣只是要到米澤,或許我也會想開直播 :p
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2018-07-13 01:27:00
看來還是富邦好用
作者: TpBp (尊)   2018-07-13 01:50:00
推理賠心得
作者: uwanosora (宇田川町で待っててね)   2018-07-13 01:54:00
推牧春XD
作者: ikiki (牧くんに幸あれ!)   2018-07-13 01:55:00
樓上是大叔同好 XD
作者: tata (tata)   2018-07-13 02:05:00
作者: s9303480 (momo)   2018-07-13 02:15:00
推實用
作者: darkMood (瞬間投射)   2018-07-13 02:39:00
遇到意外的時候,可不是日文一點都不懂也能夠順利玩啦
作者: kobi0910 (kobi)   2018-07-13 04:48:00
這狀況完全不懂日文就只能gg了
作者: gomile888 (萬里遊)   2018-07-13 07:11:00
原來如此 長知識了
作者: erikzi (狐汔)   2018-07-13 07:27:00
曾經失接到買機票用實支實付25000還有點不夠的人路過
作者: pei928   2018-07-13 08:32:00
看到也是想推個牧春XDD 然後上禮拜剛看完しゃぼん玉電影版
作者: Tatsuko (裸足的性感女神)   2018-07-13 08:37:00
推牧春XD 看到站員講「可能無法開延遲證明(ry」那邊,真的覺得日本人的腦袋就是死讀條文不會變通 噗
作者: Ikaruwill (浮き世から舍てられし)   2018-07-13 08:48:00
推整理分享
作者: dawnskyblue (Dawn)   2018-07-13 08:53:00
感謝分享!
作者: ptchara (逆轉勝)   2018-07-13 08:56:00
謝謝分享,你真是太強了
作者: abucat (阿布貓)   2018-07-13 09:01:00
感謝提供自身經驗,最近看大叔之愛中(我是男的)
作者: may8010 (愛比)   2018-07-13 09:33:00
牧春 <3 長知識~ 去個五能線結果來回各延遲3小時真的要立刻準備糧食 不然就等著餓死 如果又生病更慘 QQ
作者: chiarefu (Alfred..... )   2018-07-13 09:36:00
感謝分享
作者: snoopy63 (忙死了)   2018-07-13 10:01:00
超實用!!想要再去惡補一下破破的日文了...
作者: rongrone (rong)   2018-07-13 10:23:00
原來陸上交通富邦可以理賠(筆記)但是還是希望不會需要用到QAQ
作者: LebronKing (每天都被自己師醒)   2018-07-13 11:29:00
危機處理能力好強XD
作者: someguy (N/A)   2018-07-13 12:11:00
感謝分享
作者: zixflower (vic)   2018-07-13 12:13:00
喜歡牧春CP!!!
作者: running711 (台灣科科慢跑協會)   2018-07-13 12:29:00
厲害! 一般台灣人早就一哭二鬧三上吊了
作者: keji   2018-07-13 12:32:00
感謝實用分享
作者: awney (St. Agnes)   2018-07-13 12:56:00
想請問一下,如果遇到這次大水,新幹線直接取消,可以申請理賠嗎
作者: a1234shin (a1234shin)   2018-07-13 13:08:00
這篇必須大推,應對能力太強了
作者: larailing (奈)   2018-07-13 13:15:00
聽不懂日文的話 我應該就呆在車站發呆了
作者: pontus   2018-07-13 14:03:00
推牧春和臨危不亂態度
作者: klt (klt)   2018-07-13 15:01:00
辛苦了,感謝分享
作者: howardntucxh (德文!日文!Kame!)   2018-07-13 15:06:00
原po臨危不亂!! 看來真的要學一些交通用日文應急
作者: billiechick (比利小雞)   2018-07-13 15:19:00
原po太厲害了!果然冷靜判斷情勢很重要!
作者: m0630821 (無言耶)   2018-07-13 15:49:00
你好威!超棒
作者: christinewen (christine)   2018-07-13 16:59:00
推分享
作者: hitdog (ËŠï½¥_ ï½¥`)   2018-07-13 17:32:00
感謝分享
作者: MusicShow (music)   2018-07-13 18:14:00
謝謝分享!
作者: GEANS   2018-07-13 19:03:00
原po辛苦了
作者: Ryder (Zero to Goal)   2018-07-13 20:12:00
感謝分享
作者: wakesora (一個某某人。)   2018-07-13 20:29:00
請問...如果坐自由席是不是就不賠呢?
作者: pipicaca (**)   2018-07-13 21:43:00
好冷靜!佩服原po~看來要加強日文了

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