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如題，我們家在今年第一次訂虎航要到沖繩旅遊，但7/10的班機因颱風取消
當時虎航給我們兩個選擇，改期跟退票，可是虎航的客服一直打不進去只好放棄，填表單
退票改訂華航
今天收到簡訊，退的價錢竟然只有原本付的錢一半不到，就很緊張的打給客服
客服給我們的回答是：你們當初表單上有退單程跟來回你們指勾單程，所以現在最多只能
退機場稅4人200元左右
我跟我媽當初填表單真的是很趕沒錯，但我們兩個都只記得表單上只有要我們填姓名，然
後勾航班，再填電話號碼，完全不記得有要勾來回的選項
但表單失效了我們想回去查也沒辦法
所以想請問版上的大家有沒有印象
本來已經多花1萬多訂華航
結果虎航的1萬5也沒退回來
加一加4個人6萬塊
我媽已經快瘋了(〒︿〒)
跪求各位大大幫解答了！！！

如果有勾航班，你們是勾幾個航班？

可以請他們調當初你們填的單?

虎航不意外，之前也發生類似情形，還好我有保留截圖，才退款

任何網路操作我都一路截圖...對自己記憶力沒把握

所以是來回都取消，然後只退去程的錢？

找消基會啦，這裏不能幫啥

消基會填單!!

這是搞不好告個不當得利都行

被虎航陰了...

虎航的意思,就是回程也要另外取消

回程應該是要另外取消

因為虎航的來回航班，都是獨立的航班

慘

找消基會更沒用 先請虎航調紀錄吧對原po有利的是同一訂單編號 本意是取消航班 實際上也執行了而且表單設計如果是只有航班編號 而不是日期+航班非全屬消費者的問題吧~~~

應該找消基會協調

印象中如果來回同一張單去程取消，是有退去程，或去回程都退的選項，然後你應該沒退回程，所以可能認賠了...打不進客服就是一直打.... 上次我好像打了快兩小時

虎航陷阱很多，之前也吃過悶虧

因為你們只取消了去程？回程是其他天所以要另外取消？

幸好有花百來元保險

這只能找消基會了吧？虎航可不是吃素的

應該沒勾到，再談看看或詢問消基會，然後給其他日後有要搭虎航的民眾做參考^^"也許虎航就會退款了

系統的邏輯可以理解，但感覺不太合理

颱風退票可以來回都退嗎??

退費表單中有一欄是--另退"同記錄中"未受影響回程資費如果整筆訂單連未受影響的都要退，在申請退費時要一併勾選

我印象中最下面的選項就是去回程都退款我有打進客服，表明只要搭回程，客服有提醒我別勾錯

找消保官才對啦 找消基會又沒屁用

2015年虎航客服打了上百通之後就決定再也不買虎航了！

沖繩虎航要1萬4?

如果是自己沒勾到的話 那應該是不能退了

雖然各家系統不同，但我當初退香草時，同張單也是各自獨立航班勾選

我也是颱風受影響乘客，退票表單班機選項最下面是同訂單回程，你沒有勾到當然就不能退，只能認賠當學費了

不能退那不能改期嗎？

既然這麼多人遇到問題，系統設計沒有提醒也有瑕疵。參考一下麥當勞熱咖啡燙傷吧，大公司有能力修正都不想花錢做，還是會吃到苦頭，雖然你不是在米國。華人都被教導遇到事情就要低調，這樣不是好事請，最後吃虧也都是消費者承擔

沒看過表單 不過我覺得以廉航來說 這種情形應該不會退廉航的去回程本來就視作分開獨立的

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