[問題] Agoda app問題 yurinogarden PTT批踢踢實業坊

作者: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 16:27:40

中午剛用app訂日本的飯店，是延後付款的，可是沒收到email，也沒有訂單編號，打去客
服是語音而且要有訂單編號，有沒有什麼方法可以解救呢....
還是有真人客服的電話能詢問....明明訂成功可是卻沒有紀錄，很怕到時直接扣款然後沒
訂到飯店

作者: sschen 2018-08-28 16:29:00

提到日本，算日旅點嗎？你Agoda帳號登入也沒有訂單可以查嗎

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 16:32:00

簡單，再訂一個可取消的，用新的訂單號碼接到客服，然後請客服用信用卡幫你查舊的訂單。完了再把新的訂單取消當然不能訂立即付款的啊也不一定要訂同一家飯店，重點就是生一個可以取消的訂單號碼出來讓你接客服

作者: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 16:59:00

終於收到訂房mail了，可是app跟網頁版裡還是沒有訂房紀錄，為什麼會這樣呀？我會員是用手機+密碼+護照名字加入的，還是我加錯了0.0

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 17:01:00

你訂的時候沒有登入會員嗎？

作者: JDArc (努力!!) 2018-08-28 17:05:00

agoda沒有登入會員也可以訂，訂成功會發mail給您，mail裡面有連結可以取消訂單

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 17:39:00

有登入訂就算沒扣款在帳號裡還是看得到訂單啊，問客服吧

作者: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 18:03:00

我收到的訂單mail右下角的客服電話一樣是語音的

作者: imlavender (Lavender) 2018-08-28 18:28:00

作者: spring59673 2018-08-28 21:04:00

有用wechat的話可以加入線上客服，不過可能要排比較久

作者: Qweilun (male) 2018-08-28 21:49:00

可以打刷卡公司看有沒有圈款紀錄

作者: napa680 (napa) 2018-08-29 17:38:00

是否有些訂單需要些審理時間才會有訂單號碼。

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