Re: [資訊] 關西事件退費心得

作者: mlikcat (鐵小姐)   2018-09-05 19:56:25
這幾天得到旅日版很多版有幫助~
回覆一下自己今天處理一天的狀態,希望可以提供給大家一些參考
機票:去程機票-虎航改飛名古屋 (除了客服難打以外沒有太大問題)
回程機票-目前也還是等香草與關空的狀態公佈 (等等補充保險有關)
住宿:京都住宿-打給Agoda的中文客服,非常阿莎力的現金全退,很謝謝他!
大阪住宿-原住宿點加訂,就是漲價了一些沒太大問題。
暢日卡:買了6日卡,客服說就是從開始使用卡往後推算6天
日本環球:本來要退款,接洽KKDAY對方是回應寄信到客服信箱他們協助爭取,
但後來沒退所以下文了~
保險理賠:富邦旅日卡-去程改飛名古屋,剛剛漏問這樣JR進大阪有理賠嗎?
如果有板友清楚也麻煩解惑;回程的部分,客服回答無論我公佈停飛
消息前或後購買回程機票,只要確保新的回程機票要在比原訂回程
時間晚6小時以上,只要原班機停飛就可以申請理賠;但要注意這邊
使用是不便險的部分,旅平險的部分就需要額外延長囉!
(例如:你的班機延誤造成的住宿、交通、機票他會理賠,但你在等待
回來的過程生了病、受了傷,回程班機不小心有意外,沒有延長旅平
就是不理賠唷!)
雖然有很多內容可能很多推文都有討論了,但還是把自己的經驗整理成一篇
希望可以方便大家閱讀,希望有幫助到一些迷惘的板友~謝謝
※ 引述《nickboy (殘心)》之銘言:
: ※ 引述《wishgeo (慵懶的天)》之銘言:
: : 機票:香草航空-官網全退沒問題
: : 住宿:可樂旅遊-去電客服全退沒問題-特此感謝客服萬小姐幫忙(因訂單註記無論任何因
: : 素皆不退費)
: : 無限分享:global wifi-去電客服全退沒問題
: : 南海電鐵機場線:klook-線上直接取消全退沒問題
: : 大阪周遊-kkday-無回應
: : ——更新
: : 客服回應提供停飛及取消證明,會幫忙爭取
: : ———
: : 環球門票加快速通關-kkday-客服表示提供資料後會幫忙爭取
: : 旅遊不便險-富邦-已送件 -國泰及安達-不理賠
: : ——-更新
: : 國泰 出發前填妥退保可全額退
: : 安達 可直接線上刷退
: : ——-
: : 主要準備-購票證明(官網行程管理可列印)
: : 電子行程單(信箱)
: : 官網航班取消公告截圖
: : 目前差不多 一段落,希望能給這次旅程有影響的版友一點參考價值
: : 同時也買好明年三月的行程了
: : 願KIX早日奮起
: 針對富邦不便險部分,剛剛打去富邦產險客服電話詢問過
: 客服是跟我說,如果連飛去日本都沒有飛去,那麼無任何理賠
: 如果選擇其他機場降落再搭乘JR或其他交通工具前往關西
: 那麼會補差額部分
: 因為在辦公室不方便打太久的電話(富邦現在客服等有點久)
: 所以沒有詢問是否本來的機票可退費
: 個人猜想是原機票可退費但是要拿班機延誤退費證明
: 加上新交通方式(ex:飛到福岡再轉JR到大阪)之收據來申請理賠
: 給大家參考看看,希望有更詳細訊息可以再分享給大家
作者: bobo622728 (norah)   2018-09-05 20:00:00
請問若去程班機延誤已經買了新機票,這個富邦確定有賠,那如果回程關西機場的一樣被取消,要轉其他機場回
作者: gloria3136 (Gloria)   2018-09-05 20:01:00
富邦去回程只能擇一啊
作者: ting0118 (顏)   2018-09-05 20:02:00
只能賠單程哦
作者: susuplay (river)   2018-09-05 20:03:00
抱歉所以富邦.我坐捷星現在只是取消沒說要不要改航點,我要等原定時間過六小時才能訂票和買新幹線的票嗎..
作者: bangyno (邦吉諾)   2018-09-05 20:04:00
想請問Agoda退費是幾號的住宿,我們11號才要去想看看能不能比照辦理
作者: a94037501 (dumbfounded)   2018-09-05 20:34:00
不便險如果做新幹線去東京是要在原本飛機之後嗎還是都可以
作者: DavidVillaS (David Villa Sanchez)   2018-09-05 20:43:00
所以環球最後是確定不退嗎? 我現在也卡到一樣的問題
作者: duck28 (duck28代購)   2018-09-05 20:46:00
kkday不能退嗎?我也是這樣
作者: fuok (^^)   2018-09-05 21:56:00
環球不能退 一月前要用掉所以現在在看機票了
作者: DavidVillaS (David Villa Sanchez)   2018-09-05 21:59:00
主要是我還有快通 但就是去不成了很尷尬
作者: mlikcat (鐵小姐)   2018-09-05 23:28:00
我問KKDAY,感覺就是盡力爭取但不保證(手機版無法編輯)
作者: maple7922 (瘋狂小太陽)   2018-09-06 00:27:00
我也是問KKDay 回覆只能盡力協調不保證...

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