今天請假前往理賠部門詢問的結果
01.有沒有飛出去不是重點
重點是提前知道取消班機的話，要該航點六小時以內沒有其他航空公司可以選
也就是說如果你是買樂桃9點台北飛大阪，到15點以前倘若有任何一間航空公司有飛台北
大阪，你都要自費購買，不可以故意挑六小時之後的班機等理賠
02.也就是說因為今天關西空港關場，所以很明顯的六小時以內都不可能有飛機能飛，這
點理賠部門會有人去查證，你可以選擇飛其他機場但前提也是你要買班機六小時之後的航
班，因為這樣你才能主張不是刻意啟動保險理賠，保險理賠啟動機制就是航班六小時之後
你被延誤行程
我跟專員確認很多詞，他說可以
跨夜的班機也要算六小時以內啊這也是為什麼飛岡山茨城等等取消馬上就可以買其他航點
作者:
b9633078 (需要冬眠的懶人)
2018-09-05 21:34:00謝謝你的確認！這真的很有幫助！我一直以為沒飛出去就是沒賠償
作者:
maimai21 (maimai)
2018-09-05 21:40:00那請問理賠是賠償延誤的5000還是新訂的機票呢？
作者:
a94037501 (dumbfounded)
2018-09-05 21:40:00被取消直接跟航空公司改機票可以嗎如果已經改好了怎麼會知道當天有沒有飛
作者:
Vett (Vett)
2018-09-05 21:43:00第一點這解釋太好笑了 給解說的專員一個噓
作者:
justinXD (Justin)
2018-09-05 21:45:00任何一間有飛也太奇怪 我臨時一定找的到機位嗎當然完全沒別家有飛 理賠是更好認定
作者:
Vett (Vett)
2018-09-05 21:46:00沒有什麼高見 給噓也不是給你
我跟富邦理賠確認是說6小時內航空公司沒有幫你安排其他航班，就可以改買其他航空公司6小時後他航班，會理賠差額
作者:
a94037501 (dumbfounded)
2018-09-05 21:47:00他的意思因該是要等到飛機取消在那邊六小時才能找其他飛機
作者:
Vett (Vett)
2018-09-05 21:47:00推一下minasunkiki 這才是一般常見的解說
第一點真的怪怪的 6h內就算別家有飛也不一定有機位喔(當然這次是機場關閉沒其他家可飛啦)
實務上來說無其他航班可搭乘，是指原航空公司未於時間內轉簽航班，不是其他航空公司的任意航班有飛就無效，不然對被保險人的保險利益顯失公平
作者:
a94037501 (dumbfounded)
2018-09-05 21:49:00如果是六小時後的飛機我可以在六小時前坐車過去嗎
富邦專員會這樣講我猜是怕關空這次理賠案件太多，先打迷糊帳再說
作者:
BAO0722 (BOB)
2018-09-05 21:50:00謝謝分享。原9/6飛早上7點飛關西。被取消改買9/6下午14點飛東京。這樣是賠定額5000或是差價嗎。
作者:
justinXD (Justin)
2018-09-05 21:50:00我想原po加上m大的意思 就是保險公司對於航班取消 其實可以回來卻刻意滯留日本的案例 申請理賠可能會不賠
地一點通常只是你不能買六小時以內的 不是有可以飛就不賠不然只有例如長榮商務艙 一位5萬 也不賠嗎?
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-09-05 21:53:00確定取消 一定會賠差額的 至於住宿其他的費用 可能會不賠
作者:
oasisweb (你的毛衣跟著我回家了)
2018-09-05 21:53:00m大正解，「任何航空公司」這種說法完全不合邏輯
作者:
justinXD (Justin)
2018-09-05 21:53:00但他要證明你明明有6小時的機位可以搭 也有難度 除非明明同航空公司6小時內有機位你又不搭
作者:
a9261130 (a9261130)
2018-09-05 21:54:00我昨天問也是這樣的結果，如果要改點，不能故意買晚六小時班機，這樣不賠，所以最後就當作沒這不便險，可以出去可以如期回來最重要
我今天打了3通富邦，3位講的說法都不一樣，客服說換航點班機沒有延誤，交通不賠、轉降其他機場班機沒有延誤，交通也不賠。一直到最後一位真的是理賠部門的說法比較可信，我就留姓名跟分機，之後需要理賠直接聯絡他
其實如果最後真的不理賠，可以投訴金管會看看，畢竟保險契約不全然是保險公司說的算，遇到有爭議的部分要以對被保險人有利的方式解釋為原則(保險法第54條參照)
作者:
Elisal (人心險惡..)
2018-09-05 22:03:00想請問我的情況是9/7關西飛羽田被取消，如果申請其它機場飛東京也可以申請5000嗎？一定要原班機6小時後的班機時間嗎？
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2018-09-05 22:08:00原po你知道有些理賠專員比鄉民還不專業嗎，有的專員連保險理賠條件都比鄉民還不清楚有時打電話進去每個人的講法都不同，不知道是不是保險公司的教育訓練不足
作者:
maple205 (艾瑞克)
2018-09-05 22:11:00很多公司只要牽扯到客戶利益都這樣 不只保險業XD
我光是問理賠就從總公司推到地區再推回總公司，最後發現寫客服信比較快至少會直接轉到理賠部門
作者:
KT7 (鵝鵝)
2018-09-05 22:19:00我是打去理賠部門問我已在國外回程被取消我改點改時間能不能理賠，專員是說只要超過六小時就可以賠中間必要的交通住宿只是有上限，我還問說要是回程機票很難改會延遲幾天怎麼辦，他說還是可以賠總之就是不能超過上限@@
作者: ningningkuei (桂王) 2018-09-05 22:23:00
KT 大上限是總共25000嗎？
作者:
KT7 (鵝鵝)
2018-09-05 22:24:00是的，25000～不過就像前面其他人說的每個專員的說法還是有差異，就參考囉～～～我很擔心無法理賠因為改時間真的好難改orz
作者: ningningkuei (桂王) 2018-09-05 22:28:00
對呀，名古屋已經飆到30000多了
作者:
linein (linein)
2018-09-05 22:32:00我之前賠過6 hr，富邦沒查6hr內有飛機但是我買6hr後，富邦沒查
作者:
linein (linein)
2018-09-05 22:36:004hr定額，6hr實支實付
其實不是沒查 自己想想要怎麼查XD 就低調點用吧...
作者:
alkuo (我男的 謝謝)
2018-09-05 22:37:00（1）我覺得有待商確，真的要這樣解釋的話之前的理賠案例大概90%以上都是不符合的。
我問到的跟K大一樣，不會限制幾天內要回來，但是就是兩萬五上限。是說今天問虎航，東京名古屋岡山福岡最快也要10、11號才有位可以換QQ
作者: flaneurbk (123456) 2018-09-05 22:59:00
第一點我是不相信拉，臨時買的機票很貴耶，那要不便險幹嘛
如果我提前飛到別的機場 但是到我要去的地點延誤 這樣賠嗎XDDDD
作者:
cocosu (起司豬排堡)
2018-09-05 23:18:00第一點根本很有事啊
作者:
Faulco (Faulco)
2018-09-05 23:19:001有問題 應該是解釋錯誤
作者: fissive (.......) 2018-09-05 23:23:00
之前有理賠過 只要買六小時以後出發的班機即可 並沒有第一點的限制
作者:
cocosu (起司豬排堡)
2018-09-05 23:23:00第一點釀寫還要保這險幹嘛啊～
作者:
logdog (風暴之軌跡)
2018-09-05 23:38:00第一點肯定是錯的 我8/9才跟富邦交手過 有一班酷航6小時內還是實支實付賠了 我搭的是凌晨1:50的香草只要原航空公司無法提供你六小時內航班 重買六小時後機票都會賠的
作者:
logdog (風暴之軌跡)
2018-09-05 23:42:00那是酷航 我搭的可是香草我大你沒有做是不可以的至少機票不會陪你 你要買6小時之後的機票才可以賠RO大 你那樣子做不可以
但我當天若沒有晚6小時出發的班機 那不就一定要隔天飛
作者:
cocosu (起司豬排堡)
2018-09-05 23:52:00買6h內就自己勾胡賽了啊～這專員是否有事
作者: louie8848 (Louie) 2018-09-05 23:53:00
我打2次去富邦台南分公司詢問，得到的是：這次關西機場關場，如果改搭乘其他航點只要回到原來的目的地時間超過表定時間的六小時以上即可，出發時間不一定要比原出發時間晚6小時以上，甚至出發時間可以提早。
對 我要說的就是LOUIE大講的我看網路上說 是以到最後目的地為準 延誤6小時
作者: louie8848 (Louie) 2018-09-05 23:59:00
而且他延誤六小時以上的時間會扣除妳原本應該到達現在
作者:
vvvi (don't you see?)
2018-09-05 23:59:00第一點這樣那這保險沒人要買了
但是如何判定當地延誤 中間等接駁車時間也要算吧如果像岡山機場中午時段沒公車到岡山站 等待時間要算嗎坐新幹線和普通速度也差很多 怎麼算?
作者:
justinXD (Justin)
2018-09-06 00:33:00而且最後幾點到目的地.. 要怎麼證明???
作者:
logoaj (aj)
2018-09-06 00:33:00第一點應該是原航空公司，而不是任何航空公司
作者:
tmat (tomato)
2018-09-06 00:34:00第一點要嘛就是理賠專員講錯不然就是po文的理解錯理賠專員跟其他行業一樣也是有很多不專業的
作者:
tingabc (山上的霧氣.永遠的藍)
2018-09-06 01:23:00我問到的跟LO大結果是一樣的耶...
有點搞混了...有人說出發地取消不賠（別篇文）但是這邊又有人理賠成功...
有可能是大家的意思不同，一個是出發地取消，於是完全沒出國，所以不賠，另一邊是指出發地班機取消，所以改去替代機場還是有出國所以賠
其實是因為通融理賠的關係，在一般狀況下保險公司會通融理賠但這次關空是非常狀況，保險公司理賠部門就會完全按照條款走
作者: telephome (兔草) 2018-09-06 08:52:00
我是7/28成田機廠颱風班機取消，當日有其它航空飛台灣喔！我是坐隔天回台，所以是你坐的班機取消後，航空公司無法幫你安排飛機下, 6小時後都可以理賠差額。我昨天才收到理賠，共計7W。= ="
我詢問的結果是，換機場飛，你要回原目的地的交通不理賠，只有補貼機票差額。
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2018-09-06 10:25:00
看到第1點就笑了
作者:
OKURAYUNA (仲仲~2014相約日本！)
2018-09-06 11:30:00想要問如果真的去回都取消,那我可以保2份富邦,一個賠去程,一個陪回程嗎？不好意思,自己回,保期無法重疊,所以不行