（純分享、記者勿抄）
這兩天看到日旅版大阪辦事處的文章，想到去年家人的經驗，來分享一下
昨天看到文章，一點都不意外，果然又是大阪辦事處阿
父母親跟弟弟去年到大阪神戶旅遊，在行程第二天到神戶時，晚上父親突然覺得腹部感到
劇烈疼痛，原本以為可能是白天行程走太多路，閃到腰，但因為疼痛的感覺太強烈，於是
趕緊就醫
急診檢查後發現是腎臟急性出血需緊急開刀治療，當時已經是半夜，在日本人生地不熟加
上僅能用英文溝通的情形下，對於醫生的一些醫學專業術語不太了解，以及日本當地住院
的規定、保險等。於是趕緊尋求各種管道的協助，最後透過台灣的親友聯繫到神戶當地的
慈濟功德會師兄師姐幫忙
在住院三四天後，終於得到醫生允許可以出院，但因為父親年紀也超過60歲，加上病況仍
不夠穩定，於是趕緊訂隔天機票希望趕快回台灣繼續接受治療，在住院加上開刀期間，總
共花費了約100萬日幣，這裡補充一點當時才知道的小知識
因為在台灣有保險，像這種重大醫療保險，除醫院的診斷證明書外，需拿到「第三方證明
」才能核保，要將醫院開立之所有文件帶到台灣在日本的辦事處驗證，需要相關規費
這裡開始，與大阪辦事處透過電話聯繫，但在告知情況後，辦事處人員態度很差且不知所
云的回應，只記得他們說四點要關門，要辦要趕在他們關門前；另外詢問辦理文件收費的
部分，還遭到某位男性人員譏笑這麼沒知識連這個要收錢都不知道；最後忍住怒氣詢問因
為病人的關係是否有相關車輛接送訊息可以提供，也是一問三不知
最後，還是靠著慈濟師姐的幫忙，才順利完成所有手續回到國內，從這次的經驗，了解到
在國外，真正遇到急難問題，也許民間的慈濟給我們國人的幫助可能還比駐外辦事處來的
多，在這裡要再次感謝當初幫忙的慈濟師兄師姐、還有日本醫院的醫師及護理人員
對了，差點忘了後續，最後因為文件的問題還有跟大阪辦事處通過電話，他們竟然在事後
還敢說，慈濟的人員跟他們是有合作的，不知道是想搶功勞還是割稻尾，當初這些慈濟師
兄師姐明明從頭到尾都是我們自己聯繫的......
回國後，當然忍不住投訴了一下，不過，果不其然得到了一篇官腔回復
「台端電郵所提各節，本局將時時督促駐外館處於處理國人急難救助案件時，務必本持同
理心，迅速、真心誠意且設身處地為當事人著想，並特別注意溝通及表達，謝謝您的來信
。」
以上分享，大家在外旅遊還是要自求多福，記得相關保險一定要保
剛剛稍微看了一下推文回應一下
感謝大家熱情討論，希望不要吵架啦，畢竟在日旅版，希望這些經驗對大家有幫助
1.看病的部分：在日本就醫真的很貴，尤其又是急診和開刀，但是醫生與護理人員的照顧
及態度也真的是沒話說，非常的好，非常細心，醫生怕我們不懂他的意思，還使用翻譯軟
體討論。
2.單據的部分，因為保險需要下述單據，跟醫院申請都會給：
(1)收據明細(大阪辦事處證明)
(2)住院診療明細
(3)住院證明(大阪辦事處證明)
(4)病歷摘要英文版
(5)檢查結果報告書
有兩樣括號部分，需要大阪辦事處開第三方證明，一張日幣1600元，所以兩張是3200，
價格如何就由大家自己判斷了。提供辦事處各項費用網址。
https://www.taiwanembassy.org/jposa/post/276.html
3.回台後有繼續前往長庚治療，醫生說保險起見，還是住院觀察，所以又住了一兩個禮拜
，最後父親也完全痊癒了。
4.除了自己保的保險外，全民健保也有部分補助，因為時間有點久了，可以上網或去電查
詢看看，當初回來後也有跑健保署辦理補助。
以上回應
樂桃公佈了一堆取消 可是卻沒有我明天飛的班機 請問大家這是什麼狀況…
作者:
shaoyuh (誓不低頭)
2018-09-06 22:30:00謝長廷，不意外
作者:
linkmusic (linkmusic)
2018-09-06 22:30:00哇你那回信跟本次新聞稿有87分像耶，是罐頭嗎
作者:
kyosp (Allen)
2018-09-06 22:30:00等下又有人說國際慣例不用幫你
作者:
error123 (error)
2018-09-06 22:31:00駐外處都肥貓單位，公務員你知道的
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2018-09-06 22:31:00放心有人會說都治療完了，不緊急吧
作者:
sunit83 (夏夜晚風)
2018-09-06 22:32:00如果有保旅平險，通常會有贈送海外急難救助！這時候就可以派上用場了
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2018-09-06 22:32:00總之今天我學到了，以後一定全程錄音
作者:
rodney92 (rodney)
2018-09-06 22:32:00還不是那群死要錢的公務員！一群米蟲！
作者:
guk (guk)
2018-09-06 22:33:00這就是人。哪天換自己就不一樣
作者:
fp737 (Never worry)
2018-09-06 22:33:00看起來似乎幫忙不大 , 不如省錢把人員縮到最少好了
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2018-09-06 22:33:00你沒有台灣價值 結案
作者: wenzhechen (可愛的小天使) 2018-09-06 22:36:00
垃圾機關全部關一關算了
作者:
m940903 (窗窗)
2018-09-06 22:36:00為啥要養一堆拉機？
等一下一定會有人來酸出國開刀不算緊急重大事件 先幫你補血
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2018-09-06 22:37:00其實駐外處真的就是這種水準 正常發揮 乾脆全裁 省稅金
作者:
a132600 (等待轉機)
2018-09-06 22:37:00看來在國外有問題都要找中國辦事處才有用了...
smallge: 推 要自助旅行的人 就要有自己解圍的能力不用謝啦
作者: poeoe 2018-09-06 22:39:00
慈濟真的還比較可靠
我以為大家都知道中華民國的所有外交單位都是把那些人送出去養老的
作者:
CCAP (CCAP)
2018-09-06 22:40:00希望立委可以看到這一篇 把那些人都叫回來電一電
作者:
minikai (一肚子拐)
2018-09-06 22:41:00幫你補血要不然等下萬能的自助旅行者們，又要表示還不是醫好了要不然你想怎樣。
作者:
iqnine ( )
2018-09-06 22:42:00開刀很緊急啊 比在大阪市區叫旅館合理多了
作者: Kapenza (Kapenza) 2018-09-06 22:43:00
講自己解圍的那位大概能給自己開刀再把傷口縫上吧
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 22:43:00不意外的 大阪辦事處 真的養很多米蟲
作者:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2018-09-06 22:43:00駐外代表處還這種處理態度跟水準 真的是垃圾公務員.........
作者: Linjen (暫時空白) 2018-09-06 22:44:00
駐外代表處真的很誇張
作者:
lelu (樂路)
2018-09-06 22:44:00應該整組換掉
作者: hwsh160 (平安度過每一天) 2018-09-06 22:44:00
到底有什麼好嘲諷的？該不會都是同一個人吧！
作者: sunnywing (轉圈圈(￣▽￣#)) 2018-09-06 22:45:00
又被笑 代表處是有多愛笑
雖然我也覺得大阪辦事處很廢 但因此那些覺得找中國就一
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 22:46:00早上就一堆人出來護航，真的不知道他們自己知道在講什麼
作者:
etop (羅里羅說)
2018-09-06 22:46:00那些米蟲在國外 吃香喝辣的 乾
作者: Kapenza (Kapenza) 2018-09-06 22:46:00
那篇回覆信件該不會是他們遇到投訴時的萬用罐頭吧…
作者: milk250 (牛奶好喝) 2018-09-06 22:48:00
我想看連該做的業務都做不好還能怎麼護航
作者: gihunter (gihunter) 2018-09-06 22:49:00
投訴一定都是罐頭回覆不用太意外 投訴媒體還比較有用
作者:
soy5566 (醬油哥)
2018-09-06 22:49:00那邊應該要換血 太爛了吧
作者:
minikai (一肚子拐)
2018-09-06 22:49:00某些人不要在哪邊用中國大使館轉移話題，這篇很正常的在
作者:
qilar (羊牧人)
2018-09-06 22:50:00這種態度讓我大開眼界
作者: Linjen (暫時空白) 2018-09-06 22:51:00
幫高調，建議PO爆料公社增加曝光度
辦事處辜狗評價連一堆日本人都洗到一星 到底是多差啊..
作者:
gainx (郁雲)
2018-09-06 22:51:00哇，貼臉書轉大陸論壇文章說沒有派車就是沒有派車
作者:
asked (艾斯可一滴)
2018-09-06 22:51:00會有人說法律規定辦事處不用幫你 你黑辦事處是別有居心
作者: s7133jeremy (jeremy) 2018-09-06 22:51:00
肥貓機關 政府還不管一管
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 22:52:00不好意思 本人來補充說明
作者: randyeee (randyeee) 2018-09-06 22:53:00
代表處很多打混，不意外，這不是職責外的事情吧
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 22:53:00駐外天高皇帝遠沒人管啊
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 22:53:00當初是自己包車(車上載我爸) 親自到辦事處現場請他們
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 22:54:00蓋章 體會到他們的處事態度~ 我爸還在車上等呢
作者:
gainx (郁雲)
2018-09-06 22:54:00PS:我是說spiritman
作者:
asked (艾斯可一滴)
2018-09-06 22:54:00會有人說法律沒規定辦事處不能酸你 你黑辦事處是別有居心
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2018-09-06 22:55:00肥貓很可愛 那是是垃圾機關 關一關把經費給慈濟那些民間機構還比較有用 至少真的可以幫助需要人民
作者:
sorrywow (snoop dogg)
2018-09-06 22:55:00真的是沒用的垃圾單位
作者: zookeeper 2018-09-06 22:56:00
會有人說自助旅行當然自己看著辦
以後要辦事要先把法令查好，法律沒規定要同理心就不會有
作者: sunnywing (轉圈圈(￣▽￣#)) 2018-09-06 22:57:00
起手式不是先問危及生命的緊急事件嗎
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 22:58:00之前我也是文件辦好了就等大官蓋章 結果大官去午休了 午休沒關係我可以等 但不知什麼時候回來是怎樣囧
作者: randyeee (randyeee) 2018-09-06 22:58:00
其實執政黨能夠換的只有頭，僵固外交體系民進黨一直想插入卻效果有限，國民黨對於其"優秀"體系覺得驕傲，算了...
作者:
lianlai (台中米其林)
2018-09-06 22:59:00超噁心的公務員
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 23:00:00可以拜託不要偷渡政治好嘛~還有說著說著不就來惹~頗呵cunankimo: 自助客請自己解決 不要讓政府公親變事主 OK?
作者:
ohmik (Ohmik)
2018-09-06 23:00:00對他們真的很失望
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 23:01:00就是有這樣的態度才會養成這樣的官署~至少我認識退休的
作者:
kevinl (kevinl)
2018-09-06 23:01:00不意外啦 平常涼翻天 突然要他做事 他會不爽啦
作者:
tera (おわた＼(^o^)／)
2018-09-06 23:01:00雖然不意外 但是還是覺得很噁心 這種一年領588萬你我納稅錢
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-09-06 23:02:00阿根廷代表處秘書是如何協助我們這些旅外的商務客~
作者: msisee (c'est la vie) 2018-09-06 23:02:00
先祝令尊身體健康 不好意思 看到官腔回復那段笑了
作者:
uio3344 (UUU)
2018-09-06 23:03:00真的蠻誇張的
到底什麼爛辦事處 整天只想四點下班是怎樣 一堆爛咖
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:04:00
日本醫院出的證明不需要外館簽證吧我們家之前親人在泰國住院 證明收據都不用簽證
那些人就以前公務機關的態度呀，就是欠人電，搞清楚繳稅金養你們，不是讓你來婊我的，這算啥公僕？
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:06:00
回國後健保局一樣核退 保險公司也理賠
作者:
porkeey (ptt)
2018-09-06 23:06:00有人看到公務人員就高潮嘍
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 23:06:00我看官網是6點下班 怎麼4點就要關門了...
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:09:00開刀住院費用高的需要第三方證明章喔~ 保險需要
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:09:00
難道日本沒給你們英文版的收據和證明????????
作者:
Almon (艾爾蒙)
2018-09-06 23:10:00不這種態度，怎麼降低業務爽領錢？大家越氣，越自立自強，他們越爽啊，反正吃定政府不會裁撤也不想整頓，怕什麼～
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:10:00
我們在泰國的住院費有七十幾萬台幣耶
作者: Gibye5566 (機掰56) 2018-09-06 23:11:00
自助旅行遇到問題要有自己解決的能力 這不是外館業務
作者:
casually (到此為止吧)
2018-09-06 23:11:00這政府單位真的很無言
作者: a384301 2018-09-06 23:12:00
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:12:00也有要英文版的~ 只是當初問保險員說需要
作者: Gibye5566 (機掰56) 2018-09-06 23:12:00
每個旅日遊客遇到事都去找駐外 駐外都不用做事了
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:13:00就在去搭機前繞道辦事處蓋章~ 算是大開眼界
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:13:00
醫院開證明本來就要錢啊 重點是第三方
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2018-09-06 23:13:00建議駐日代表處開辦日本自助檢定考 一定程度以上才能自由行
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:14:00雖然慈濟也有些地方讓人不敢恭維~ 但至少國外可以找0.0
作者:
hayuyang (Cloud)
2018-09-06 23:14:00記得4點以上要關們喔^^
作者:
amano (多愛自己一點)
2018-09-06 23:14:00作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2018-09-06 23:14:00考不過的一律跟團 以免出事無法自助還要麻煩代表處
作者: fissive (.......) 2018-09-06 23:14:00
好啦 駐外好忙好棒棒 旅客都不能找
作者: pottiisme (Potti) 2018-09-06 23:15:00
太扯了
作者:
hayuyang (Cloud)
2018-09-06 23:15:00推CREA 最好免簽那些全部省掉 在線上每個人坐語言檢定
作者: tako7905 (Tako) 2018-09-06 23:15:00
所以有人可以說明一下我們的駐日代表處有什麼功能嗎?
作者: msisee (c'est la vie) 2018-09-06 23:16:00
當米蟲用吧
作者:
hayuyang (Cloud)
2018-09-06 23:16:00他們說是負責政府與政府的溝通啦(笑
作者: Gibye5566 (機掰56) 2018-09-06 23:16:00
要不然呢 自助會當地語言是最基本的 也要先做好功課
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2018-09-06 23:17:00人家年薪爽領588萬過退休生活，你去打擾沒把你臭罵一頓，算是優待了
作者: Gibye5566 (機掰56) 2018-09-06 23:17:00
身體不舒服 遇到天災還硬要出國 遇到事再來怪駐外 刁民
作者:
Ethelaa (Ethelaa)
2018-09-06 23:17:00誇張欸
作者:
fp737 (Never worry)
2018-09-06 23:17:005566...來台灣的應該都會講中文吧?
作者:
kyosp (Allen)
2018-09-06 23:18:00!
作者:
YOSHIK1 (呦稀客)
2018-09-06 23:18:00高級駐外人員是去度假的你吵到他們了
作者:
Almon (艾爾蒙)
2018-09-06 23:18:00你確定駐外單位人員都會當地語言？
作者:
vashwu (梧雄飛)
2018-09-06 23:19:00四點關門 打麻將到六點 剛好準備居酒屋吃晚餐阿
作者: clasp (one and only vip) 2018-09-06 23:20:00
覺得傻眼 辦事處實體功能是？ 黑人問號耶
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:20:00
重點是出國要有保險 年紀越大的保險費不要省保越高額的越好 在國外真的要自立自強
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 23:23:00靠辦事處不如靠自己
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:23:00
駐處的人頂多來關心一下給一些建議 其他都還是要靠自己
作者:
vashwu (梧雄飛)
2018-09-06 23:25:00關心(x) 嘲諷(o)
作者:
ron0803 (龍)
2018-09-06 23:25:00幹他媽一年領500萬 dpper都這種程度
作者:
OOtwo (氧氣)
2018-09-06 23:26:00看到有些人一直強調自助旅行 白眼翻了好幾圈....這種駐外有跟沒有一樣 為何我們要養這種人？
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:26:00
我們之前在泰國住院 駐處的人真的有來醫院關心 給建議可能不同國家真的有差XD
作者:
fp737 (Never worry)
2018-09-06 23:27:00又是分身
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 23:27:00大阪辦事處可以撤離了
記者抄文章才不會管你呢，話說有人又要害這篇被鎖了....
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:28:00
一堆八卦來的偷渡政治推文啊
作者: YJJ (MrYJJ) 2018-09-06 23:29:00
大阪辦事處整個砍掉重練吧
作者: aptiva 2018-09-06 23:29:00
趁這次逼外交部 徹底改善才是對的
作者:
TWKaner (TWKane)
2018-09-06 23:30:00拿個文件也會被笑…
作者:
leasure (waga waga)
2018-09-06 23:30:00想知道看病的細節，和單據處理的部分，最後是回台治療嗎
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 23:31:00辦事處的幽默感很難理解
作者: pottiisme (Potti) 2018-09-06 23:31:00
今天新聞連環爆這樣 明天大阪辦事處一定被定慘了
作者:
elthy ( )
2018-09-06 23:31:00還開分身來亂 不累嗎
作者:
linkmusic (linkmusic)
2018-09-06 23:31:00a 大可能泰國的比較低分考進來比較友善，愈資優生的愈覺得自己辛苦考進來可不是要幫忙你們這些同胞的，是要作外交的ww
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:32:00在神戶當地緊急開刀以及住院 日本醫生不讓你輕易出院除非他覺得病情夠穩定~ 這部分算是很仔細
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:33:00資料方面需要 收據明細 住院診療明細 住院證明 病歷摘要
作者:
vashwu (梧雄飛)
2018-09-06 23:33:00天高皇帝遠 整頓不了的 只會有一堆護航仔出來說你造謠
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:34:00檢查結果報告書 有英文版的話就要英文版的~
奇怪 你出國生病是妳的事情，為啥要妨礙我下班，生病又不會馬上死。
作者:
yusakoji (窗簾上那個唰－－的東西)
2018-09-06 23:34:00推
作者:
elthy ( )
2018-09-06 23:34:00居然在這看到景子..
作者:
halina (Halina)
2018-09-06 23:35:00幫推
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:36:00
我記得只有中國醫院出的證明還有非英文版的證明需要第三方
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:36:00回台灣 直奔高雄長庚住院~哈 a大 當初沒想那麼多 保險員說需要就去辦事處蓋章了
作者:
yuitbg (Life is Beautiful)
2018-09-06 23:37:00還是有好領事員的 反觀大阪囧
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:37:00日本的這些醫療文件確實有些只有日文 所以需要蓋章
作者:
leasure (waga waga)
2018-09-06 23:38:00日本醫生會等家屬聽懂才做治療嗎？如果沒有翻譯會治療嗎
作者:
mizuto (兔肉不加糖)
2018-09-06 23:38:00曾幾何時有規定自助要會當地語言了
作者:
miwako (我是米子)
2018-09-06 23:38:00會是同一個人嗎？
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:38:00
那可能我們去的那家醫院全部紀錄都是英文吧
作者:
yomonkey (function)
2018-09-06 23:39:00當初半夜完全跟醫生溝通不了 只記得開刀有簽名切結書
作者: sobigsun 2018-09-06 23:39:00
這種態度太誇張了！何不藉此透過媒體曝光來整頓大阪辦事處
作者: raku (raku) 2018-09-06 23:41:00
某些外交體系的真的是公務員老鼠屎
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-06 23:44:00
也是有好的駐處人員啦
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2018-09-06 23:44:00還不如找中國辦事處 到底是駐日旅遊代購團嗎
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2018-09-06 23:46:00完全沒有為在外的國人該有的熱忱 噁
作者:
hsukenhao (hsukenhao)
2018-09-06 23:50:00外館：我們都台灣價值儲滿了充滿銅鋰鋅
作者:
ilcr (保持平常心)
2018-09-06 23:51:00照本板不少大大的標準，只有人快死了才能去找駐外單位
作者:
Oicgp (Ashe)
2018-09-06 23:55:00傻眼啊啊啊啊啊啊