今天因為華航降落時爆胎造成小港機場關閉,
結果樂桃原本轉降桃園等機場的班機居然就原機飛回日本了
原機飛回日本了
原機飛回日本了......(傻眼)
不確定樂桃這麼做的原因是啥,但我很想知道遇到這種事情的苦主,
這樣旅遊不便險會理賠嗎?
因為勢必得多一天的住宿等等費用了吧囧。
以下是新聞報導from蘋果日報
【小港機場封閉】樂桃不讓旅客下機! 2航班轉降桃園竟飛回日本
http://goo.gl/EymPmm
華航今一架從CI712航班自馬尼拉飛高雄的班機,上午11時38分許飛抵小港機場落地時,
發現爆胎,飛機緊急煞停在跑道上,導致小港機場暫時關閉,預估跑道將封閉至下午5時
,連帶影響其他航空公司班機無法降落,轉降桃園、台中和台南等。不過卻傳出樂桃航空
有2架從日本飛台航班轉降桃園後,卻不讓旅客下機,竟原機飛回日本。對此,樂桃航空
在台代理業者證實有該情況,至於原因為何,仍待日本總公司回應。
樂桃旅客顏先生投訴,他搭乘樂桃MM035班次飛機,從日本大阪飛回台灣,本來要在高雄
機場下飛機,但因小港機場暫時關閉,班機改降桃園,但竟然不能下飛機,樂桃航空要原
機飛回日本。另一班MM933也是一樣情況,好不容易載客抵台,卻選擇原機飛回日本。
樂桃航空在台代理業者證實的確有該情況,指其中MM035班機上午10時55分從日本大阪飛
台灣,原訂下午1時15分飛抵高雄小港機場,但因機場關閉,因此緊急轉降桃園,但最後
原機於下午4時13分再飛回日本大阪,預計晚間7時20分抵達大阪;MM933航班則是上午11
時25分從沖繩出發,原訂中午12時15分抵達小港,因小港封閉,因此轉降桃園機場,下午
3時12分從桃園機場出發,傍晚5時17分再回到沖繩;至於為何總公司做這個決定,目前不
方便說明,仍在等總公司回應出爐。
受到樂桃航空2架從日本抵台班機原機返回影響,導致台灣出發班機無機可飛,後續包括
MM0934高雄→沖繩(那霸)預定12時55出發,以及MM0036高雄→大阪(關西)原訂下午2時出
發班機,也都取消。
民航局則表示,根據「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」第三條之一,原
訂於我國機場起降的航空器,因故轉降於我國境內其他機場時,如短期內無法飛往目的地
機場且轉降機場條件許可,運送人得視乘客需求,審酌實際情況協調機場相關單位同意後
,安排乘客由轉降機場下機或入境;今國際航班有5班轉降桃園,旅客皆可從桃園機場下
機入境,另有2架轉降台中機場,一架轉降台南機場,樂桃航空的確轉降桃園後未讓旅客
下機,原因為何並不清楚,但民航局允許旅客可從桃園機場下機。
據機場知情人士表示,樂桃航空在台灣僅有票務代理公司,沒有航務代理公司,地勤和機
場相關作業則是長榮航空代理,當時MM035班次飛機轉降桃園,原訂下午4時多要從桃園機
場原機飛回日本大阪,但因僅距離高雄小港機場下午5時開放不到1小時,因此透過長榮航
空向樂桃航空轉達,詢問是否可以等一下,稍後就可回到小港機場,或是在桃園機場放旅
客下機,但樂桃航空不知為何不願意,總公司堅持要原班機載客返回,推測可能是班機調
度問題。
受到華航爆胎事件影響,高雄小港機場為清理和檢查跑道,預計封閉至下午5時,根據統
計,國際線及國內線受影響班機,包括到站、離站共66班,約7000名旅客受到影響。
事實上,興航也曾因轉降其他機場,引發霸機事件,2016年10月受海馬颱風影響,當時仍
在營運的復興航空一架澳門回台班機,原要降落桃園機場,因側風太強,嘗試2次都無法
降落,最後只好改飛松山機場,等待桃園機場可降落時要返回,未料機上民眾因害怕拒絕
,興航則堅持依規定該班機雖轉降其他機場,仍須飛回原航線降落機場,旅客不願意,因
此爆發霸機事件,旅客與機組員人員僵持,最後還暈倒,民航局和移民署最後同意讓旅客
從松山下機後再飛回桃園。
由於民航法規並無明確規範,導致各航空公司作法不同,交通部2017年9月明確修法,明
訂轉降國內其他機場時,若短期內無法回到原目的機場,則可斟酌情況讓旅客從轉降機場
下機和入境。
有網友表示,只能說隔行如隔山,太多眉眉角角在裡面。機組人員轉降會影響申請的勞動
時間,原機回程就不必擔心機組人員更換的問題,這中間有加班費問題、人員後續派遣工
時問題,重點是機師派遣。加上他們只是請長榮代理地面業務,轉降的費用長榮未必會代
墊付,航空公司業未必能吸收,畢竟它是廉價航空。轉降後要等空橋、轉運線等等,時間
上一定會延遲,加上轉降後也載不到旅客,還有其他細節的部分可能只有同行才會了解。
有些事隔行如隔山,沒那麼簡單。
不過也有網友笑稱「帥,再玩一次」、「機長劫機,還看不出來嗎」。