第一次發文,若有違反版規我會自刪的。(跪
由於發生了這個狀況爬文後發現沒有前例可循,現在解決了想跟大家分享。
狀況說明:使用信用卡預定旅日行程後信用卡被盜用停卡,但發現無法直接從網站上更改
支付的信用卡帳號。
處理過程:
晚上8:00發信給客服說明狀況。
晚上10:30接到客服來電。
客服先確認為本人後說明會錄音,經同意後客服線上協助修改,但由於我電話中來不及另
外設定一張卡因此客服人員直接發了付款連結給我。
晚上10:40使用連結處理完成。
結論:因為Airbnb是國外網站其實我一直擔心處理流程會不會很冗長,網站上是寫24小時
內會有客服跟我聯絡。但我真的要誇讚一下這次的處理讓我覺得非常好,客服態度親切且
專業。如果遇到要更改信用卡付款的狀況不用再翻半天網站說明,直接寫給客服就好了,
希望可以幫助到需要更改支付卡片號碼的版友。