[問題] klook 訂購迪士尼改期問題

作者: shinmin1226 (shin)   2018-10-30 20:51:32
大家好
我昨天晚上在klook預定迪士尼票券(東京領取)
我們11/8從台北到達東京羽田機場,想那天領票,11/12前往迪士尼使用。
但付款後才看到大大的『請注意:预订时所选日期即为前往柜台兑换门票的日期』
好不容易連絡上客服
客服端表示所選的日期為11月12日,需在 11月12日兌換,且不能退票
等於是要當天從飯店前往機場領票再去迪士尼才能入園嗎?
請問板友們有相關經驗,成功改日期或退票經驗嗎?
下次應該不會在這平台買票了......
https://i.imgur.com/pdvYxo3.jpg
作者: cynthiakeh (可)   2018-10-30 21:04:00
作者: rogershe (HARU)   2018-10-30 21:16:00
不懂,一開始訂購時不是就要先選取票的日期嗎?
作者: redorange (紅橘)   2018-10-30 21:16:00
改時間也不行這麼嚴格!?還好我買之前把說明看了3遍,第一遍看真的沒發現是要填領票日期
作者: kaosasha (kaosasha)   2018-10-30 21:21:00
客服很慢才會回!可以的~我之前也是選錯時間
作者: soldmonkey (蒙奇‧monkey)   2018-10-30 21:50:00
請問一下,JR領實體票人會很多嗎?
作者: Aaron0702   2018-10-30 21:52:00
我也一樣問題,剛打給客服,說改期應該可以,但要聯絡1-2個工作天
作者: cute31 (他不愛我)   2018-10-30 22:12:00
https://imgur.com/a/bA9LvYI.jpg 選日期前沒看到?
作者: cynthiakeh (可)   2018-10-30 22:19:00
之前訂但我是比較晚到所以只有我們 就是一個工作人員在那邊拿牌子等 然後拿實體票給你這樣 很快
作者: redorange (紅橘)   2018-10-30 22:49:00
實體票8點半才能拿 海洋8點就開門了只能買電子票
作者: shinmin1226 (shin)   2018-10-31 01:20:00
謝謝各位!我發現後有馬上寫信給客服但是大陸那邊回信的,表示不能更改,晚上也有撥打電話進去,客服態度也很強硬不能更改...
作者: nthui (呆子)   2018-10-31 08:51:00
在板上讓售,然後重訂,在今天內湊到4張票還有抵700元,不然上網 google klook 代訂,有折50元
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-10-31 09:48:00
可是我記得迪士尼指定日期票不是當天就要入園嗎?11/08拿到票,11/12再去應該就不能用了?
作者: nancycao (Nancy cao)   2018-10-31 10:30:00
我也犯同樣的錯誤了.....!客服回應真的超慢...所以真的沒辦法事先取票嗎..QQ
作者: stephanie223 (cherry )   2018-10-31 11:51:00
我也犯了同個錯誤,剛打去客服等了很久,他說不影響,仍舊可去領票,麻煩原po去回來可分享一下,不然我也好不安,謝謝
作者: Aaron0702   2018-11-01 15:52:00
禮拜二要求改期,連續打兩天客服關切,今天改好了,請參考
作者: shinmin1226 (shin)   2018-11-01 23:05:00
感謝你的分享!!!我第一通電話快跟客服吵起來超強硬
作者: stephanie223 (cherry )   2018-11-02 09:17:00
請問A大,所以憑證日期有更改?

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