這篇有點不曉得該怎麼挑分類
如果選「資訊」可能過於武斷,想來想去還是選「問題」好了
赴日旅遊多次,也常在各大網站購物後請旅館代收
一直以來都蠻順利的,怎知這次踢到鐵板,還是有點瞎的情況XD
總之我在AMAZON買了東西,原訂11/4配送至將入住的旅館
昨日查狀態卻顯示配送失敗
理由:無人在家,暫退回營業所保管
(ご不在のため、持ち帰りました。)
先敘明我確認過旅館有提供包裹代收的服務
地址反覆對了多次絕對沒填錯,收件人姓名和check in日期也標記得清清楚楚
而且另一包在樂天買的東西已由YAMATO運輸成功送達
所以這包應該不可能被拒收(一般物品,非生鮮非冷藏,且已刷卡付款)
當下感到有點意外,送旅館怎麼會無人接應?XD
不過既然有再配達的選項,就選了本日(11/5)再配送
結果今天下午追蹤貨品,又是「ご不在のため、持ち帰りました。」
當下立即聯絡AMAZON的線上客服,對方承諾明日會再送一次
剛才手癢又去追蹤了一下
狀態變成:投遞住址不明
(お届け先情報が不明です。)
看到這邊已經有點怒了(我承認我易怒)
我以為對宅配業者來說送達地點為旅館是很常見的事情
原來不是嗎?囧rz
於是再次找了AMAZON線上客服
請他們務必跟業者強調這是送旅館、請旅館代收的包裹
至於第三次投遞會不會成功,就要等明天才能知道了orz
而這次負責配送的業者為デリバリープロバイダ,是AMAZON特有的合作夥伴
把關鍵字丟去咕狗,發現負評還不少XD
下回如果又在A家購物,我應該會選擇超商取貨吧
(咕狗出來的文章說現在AMAZON的宅配大多是デリバリープロバイダ,
超取的話則是YAMATO運輸)
不曉得有沒有板友有過相同經驗的?
又或者即將去日本玩又準備在A家買東西的,以上情況可以當個參考/_\