其實JR東日本官網是有類似的說法的，只是沒有明確寫出期限而已：
http://jreastfaq.okbiz.okwave.jp/category/show/28?site_domain=default
長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか？
前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、入金（チャージ）残額が十分
あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリ
アの駅改札係員までお申し出ください
有長時間沒使用的SUICA的話，應該怎麼辦呢？
距離您上次使用，已經過一段長時間的SUICA，即使儲值餘額非常足夠，有時仍然
會發生無法使用的狀況。當您手上的卡片無法使用時，請洽詢SUICA 區域的人工
改札站員。
（十年不使用無效那個就沒翻了）
Google了一下，雖然不是很多，但確實是有長時間（不到十年）不使用後，需要
站員協助的案例。