請問各位大大，今天下午我買了4張香草東京來回機票，
剛剛才發現其中一個人的機票姓名打錯了，
我們同一筆訂單有4個人
有一個人的正確名如下:
名: HSIAO PEI 姓: CHEN
但是我機票姓名打成
名:HSIAO 姓:PEI
護照號碼 生日 護照有效日都是正確，我們一張訂單4個是一家人，父母和2個小孩，
請問這樣如附上護照和戶口名薄或戶藉謄本有辦法更改嗎?
另外請問香草客用手機是直接撥下面號碼嗎? 今天一直撥都不通
070-1010-3858
作者:
goulina (是個大叔)
2018-12-17 21:14:00姓名相反??寫mail可以改，之前寫反香草客服有免費幫我改過來
作者:
goulina (是個大叔)
2018-12-17 21:16:00是少了姓??那沒救了...
作者:
yanagawa (Rayes)
2018-12-17 21:17:00打客服問看看吧~
作者:
yhls (曆仔)
2018-12-17 21:58:00先做好花錢準備，這樣心理上會好多一點
作者:
makotoc (小確幸)
2018-12-17 22:23:00剛買的趕緊客服看看啊，有問有機會。是說這張即使要贈送也很難兌獎成功吧。
070-1010-3858 請問客服用手機是直接撥這號碼嗎?
作者: Otso (啄啄啄) 2018-12-17 22:41:00
如果可以讓你改的話 櫃檯現場收費是900元加手續費600元的樣子
之前遇過跟你一模一樣的狀況…打過客服是說沒得救QQ
作者: fmtpeter (藍秋月) 2018-12-18 03:58:00
上次第一次買就名字最後一字打錯，現場花1500改
作者:
stoxin (風塊哭)
2018-12-18 08:11:00可以給姓名或別名是HSIAO PEI的人使用XD
作者:
julia8043 (HAPPY NEW YEAR)
2018-12-18 09:26:00我也是錯一個字母，現場花錢改...QQ
作者:
dizzer (邦)
2018-12-18 10:27:00要姓跟名對調才免費其它要修改就是花1200...
開獎-> 早上9點開始一直聯絡到現在才結束，先撥電話給客服，他請我寄護照給他們，剛又打進去，電話線上等他們審核，結果說可以改，費用1200，不知是我們同一訂單4個是一家人的關係嗎? 我有另外附上戶藉謄本給他 ^^
要付錢事小~~至少比重買好，樓上有人說一樣情況結果重買早上用聯絡表格寄資料一直寄不出去~用foxfire和ie都不行最後用chrome才寄出，順便分享一下
恭喜～～之後應該多打幾通電話好像每個客服處理的都不一樣
這我就不清楚了~~不知是我有附戶藉謄本證明的關係嗎?
作者:
afu46 (我不是背號46的阿福)
2018-12-18 12:38:00@kma17789 戶籍謄本證明是英文版嗎？
是中文版耶~因為上面有姓名錯誤人的身份證和出生年月我不確定跟戶藉謄本有關係嗎? 只是分享一下處理過程^^
作者:
s941745 (123)
2018-12-18 13:25:00謝謝原po幫忙分享處理過程
作者:
hks4378 (nnk)
2018-12-18 14:24:0007010103858我打去是一般家用電話欸.還有別隻嗎
電話沒錯，因為昨天第一次打都不通，以為是有問題，後來有網路爬文說明要一直打到通為止^^