原文恕刪
兩年多前領教過乃之風服務態度
check in的時候還算ok, 有中文服務人員講解，不過沒有人來幫忙推行李
當下也沒想太多，那時大概算淡季，所以沒遇到太多人，開心的度過假期
真正引爆點在退房那天
當天下著雨，我們一行人(四大一小，含一位老人及一位剛會走路的寶寶，五個大行李)
退房之後，沒有人來問我們需不需要行李推車或是幫忙
所以我們自己開口去借了行李推車
推到門口之後，我先去把車開到門口處，家人幫忙上行李及上車
當時停在我們前面有另一台車在上行李 (外國人，2位約40-50歲左右，兩個行李)
服務人員非常熱心的幫他們上行李，還邊跟老外寒暄
後來老外上完行李開走了，剩下我們這台車在上行李
那個服務人員 就這樣站在那裏看
就這樣站在那裏看
就這樣站在那裏看..........
看著我們老弱婦孺手忙腳亂的上行李 沒有過來幫忙 也沒有開口問要不要幫忙.....
而那位服務生，推測應該不是日本人 (他名牌上寫著他的姓氏，沒記錯的話應是"李")
從此之後這間就被我列入黑名單了
事後我有上樂天寫評價，也同步發了email給他們
他們回信如下
Dear, xxxxx
Thank you for your stay.
I have checked your massage. (<