作者:
erty (寶貝，再見。)
2019-02-12 14:23:52小的不是航空從業人員，只是一個原定明天要飛高松但已經確定取消的乘客。
(前兩天曾經去電詢問，當得知這班機只賣了三成票，我就覺得一定停飛)
有鑒於客服電話這幾天非常難打，分享一下這幾天以來從客服得到的資訊：
1. 出發前一切還不確定的時候：
- 宣布航班取消後才可以免費改票或退票
- 最快得知航班變動訊息的管道是登錄華航的行動飛訊，會簡訊通知
(肉身實測這個真的最快 https://goo.gl/JC75eB ，第二名是罷工專區網頁)
- 若是跟旅行社買的機票，要退票請洽旅行社，要轉簽直接打華航
- 華航客服：+886-2-412-9000 全國市話應該都可以直接打4129000，24小時
- 打客服可能會聽到占線嘟嘟聲，不要懷疑一直重播直到語音出現
- 進入語音後每一關分別按0; 9; 9可以最快轉接客服
2. 需要改票了
- 打通客服後可以直接告知哪一航班已經確定被取消，
同行者只要一人打進去可以改所有人的票(客服會核對其中一人身分)
- 直接報票號，297開頭都是華航，全部報完後客服核對姓名拼音(一人)
- 客服會詢問是否還是想要同一天抵達，或者延期出發
- 目前已知的一些改票原則：
1) 只有去程宣布不飛，就只能改去程，若連回程都改就要看原本票規，會有費用
2) 改簽只能改非廉價航空(我想轉虎航岡山就不行)，客服會協助查詢鄰近航點
3) 以高松為例，客服會建議改大阪或廣島，但廣島班機時間很差
4) 若都不滿意可以退票，但退票後等於華航對乘客已無義務，難爭取可能有的賠償
5) 客服確認想改的班次後會交由票務開票，會留一個聯絡人手機/信箱通知
3. 飛航當天
- 能早到機場就早到，因為現場現在相對混亂
- 保留所有的單據，包含轉飛地點到原定機場的交通收據
4. 可能的理賠
- 華航正在罷工專區建置理賠相關頁面，一切還是要以公告為準
- 原定機場和轉飛機場的交通，儘量以JR等公共交通工具為主較可能理賠
- 其他因而取消的飯店或租車費用都先保留單據
以上供參考。
(額外附贈情報：
富邦不便險若在罷工前投保會賠，但還是要看實際延誤時間(必須4/6小時以上)，
若班機取消但被改成提前出發的班次，那就沒有延誤不會賠；
或者雖然改提前班次，但抵達原目的地時間延遲四小時以上，
有交通工具票根為證，那就可以賠。
e.g. 飛高松我本來17:50抵達，因故改成飛大阪，起飛時間比本來早，
但抵達時間因為大阪到高松機場JR要四小時，所以反而19:00才抵達高松，
這樣的情況下雖然延遲但並未達四小時，不賠。若我21:50以後才到就有賠)
作者:
kikukowa (Time's up !!!)
2019-02-12 14:53:00推
作者:
cele (Cele)
2019-02-12 15:03:00推
作者: amukkalir (小豬) 2019-02-12 15:30:00
推
作者: airssc (airssc) 2019-02-12 15:41:00
推
作者:
lkjfdsa (開心)
2019-02-12 15:44:00感謝!
作者:
jc10755 (jc10755)
2019-02-12 15:46:00謝謝分享
作者: jack931018 (jack931018) 2019-02-12 16:13:00
感謝分享
作者:
redblood (我有搖滾的靈魂)
2019-02-12 17:16:00很詳細，推
作者: LeobenYK (？) 2019-02-12 18:13:00
感謝分享
作者: Folish (馬可夫) 2019-02-12 19:30:00
推
作者:
yuessi (hitomi)
2019-02-12 19:54:00感謝分享！
作者:
virsep (晴空亂流)
2019-02-12 20:42:00推，謝謝分享~~
作者:
shizxc (阿詩)
2019-02-12 20:50:00推，感謝分享
作者:
smafi (有時雨天也挺好)
2019-02-12 21:00:00推，謝謝分享
作者:
erty (寶貝，再見。)
2019-02-12 22:45:00補充一下，我投保的是不便險班機延誤是T089，據說有其他種類也據說其他種類可能不賠。
作者: yellowzack (西瓜不甜) 2019-02-12 23:19:00
推
推。罷工真的是一種很不文明的行為，希望罷工從世界消失
作者: shou0810 (shou) 2019-02-13 04:46:00
罷工才是文明的表現好嗎，沒看過直接燒工廠嗎？
什麼叫做不文明的行為？那勞工過勞死，資方是什麼行為？某樓真令人做嘔嘔嘔嘔嘔
作者:
a031405 (a031405)
2019-02-13 09:20:00XDD
大概想說罷工影響到他人影響到自己出國就不文明了吧顆顆
作者:
erty (寶貝，再見。)
2019-02-13 12:59:00我是勞工系畢業的，我支持罷工喔！影響我就影響了，沒差～
某些人想法很奇特 反正過勞不關自己的事就覺得罷工很爛
作者:
borriss (松)
2019-02-13 13:58:00跟一個在航空剛被永桶 看不出是反串還認真的認真就輸了(X