Re: [問題] 捷星關西退票代金券

作者: zxcchia (叮叮吃冰沙)   2019-03-23 00:43:11
我也是去年9月因為關西機場關閉,拿到捷星代金券的苦主。
當時要退代金券的時候,就爬了不少文,其中很多篇都提到:
快過期可以聯絡客服再展延6個月,最多可展延一次 (包含這篇)
因此我也就放心領代金券了,最好是不要用到延長,但有個備案總是安心一點......
不過衰人如我,這次還是不幸用到延長了,因此有這篇肉身實測QQ
收到代金券的日期:2018/9/17
代金券中的發行日期:2018/9/17
代金券中的到期日:2019/3/19
我於2019/3/17(即代金券過期的前兩天),問了澳洲英文客服,得到的回答是:
代金券要過期後才能re-issue,到期之前是不能夠展延的
對我來說這整個超怪的,不過既然客服這樣說,我也只好等到3/20以後再去信展延
而我今天(3/23)再次與澳洲客服溝通,得到的回答卻是:
代金券一旦過期就會被沒收,沒有相關的延長措施
直到我跟他說,去年9月的客服及前兩天的客服都告訴我,過期的代金券可以展延一次,
澳洲客服才通融我一次,讓我展延該代金券。(他要求我提供9月的訂位代號及代金券號碼)
作者: airmanchun (飛吧夢)   2019-03-23 04:32:00
推推
作者: oxhill (Yuxing)   2019-03-23 04:47:00
第一次聯絡時有截圖嗎?可以拿那個打臉他
作者: jtbtm1069 (jt)   2019-03-23 11:02:00
看來買捷星除了運氣要好,英文也要好才行 :(

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