作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2019-04-01 16:29:41這趟旅行不是到日本，而是到歐洲出差的經驗
不過有鑒於大家出國很常使用富邦，還是來分享一下相關經驗
在三月初回國的時候，從桃園機場拿到我的行李箱就發現箱體被摔爛
輪子整個凹陷進去完全無法使用
https://i.imgur.com/wJAK6O3.jpg
這咖Samsonite我不到半年前在美國買的，用不到幾次就這樣報銷了..
這邊不得不靠北一下土航真的服務很爛
在桃園機場是沒有任何地勤人員處理這類問題的，而是交給華航協助處理
華航的人只跟我說除非箱體整個"破掉"，不然旅客只能自行連絡土航
用email或是打電話基本上都很難聯絡到土航的客服，這些跟旅日版比較沒關係先跳過吧
結論就是土航回應「我們不負責保險箱啦，頂多開張證明給你」
這時才想到好險這趟也是有買不便險...
打電話詢問客服之後準備資料如下寄出就可以了
1. 理賠申請書 (去網站下載)
2. 存摺影本
3. 護照影本
4. 行李箱受損照片 & 原廠鑑定結果/維修收據 (我的無法修復)
5. 航空公司證明文件
6. 如果有留行李箱收據、購買證明、保證卡都可以附上 (我沒留)
處理的先生有請我再加附上網路販賣相同型號的價錢截圖之類的，一併也附上
全部放進牛皮紙袋掛號寄出，收件後過一陣子就會有人連絡了
算上折舊之後再扣掉約750的自負額就會是收到的理賠金額
處理速度和態度都很不錯啦，過程中有什麼不確定的環節都可以打電話過去詢問
今天剛收到理賠受理的通知，接下大概就是等錢入帳了 給大家分享一下
害我現在少了一個行李箱很不方便，接下來又要煩惱該買哪一咖了.....
作者:
yaet (日式綠茶)
2019-04-01 16:37:00所以賠多少啊？
作者:
Jumble (oops)
2019-04-01 16:37:00我同事信用卡首刷送的行李箱破損，理賠拿到1800台幣
作者:
zaxy312 (zaxy3121312)
2019-04-01 17:15:00樓上案例好爽
作者: lidocaine (Euge) 2019-04-01 17:18:00
拿到錢記得說一下 謝謝
作者:
neg (neg)
2019-04-01 17:19:00請問有跟你說要收回受損的行李箱嗎？我上次申請他說一定要收回舊箱，因為我捨不得跟我三年的行李箱所以放棄理賠
作者:
yungju 2019-04-01 18:00:00我也是信用卡送的行李箱.用了2年.也是保富邦.最後貼500理賠500....行李箱沒收回去.因為是去日本時被弄壞的去程被弄壞真的很麻煩.花的錢比理賠的行李箱貴很多呀~~~~
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2019-04-01 18:05:00那是因為你原本就便宜的行李箱阿...跟去程弄壞沒關係
作者:
logoaj (aj)
2019-04-01 18:16:00國泰賠得多，行李箱送的賠45000打錯4500
作者: lizzy0102 2019-04-01 18:40:00
我過年被摔掉了一個輪子旅遊不便險賠了1萬....但台灣RIMOWA 擺爛不修，看樣子要拿去日本修了
作者:
bean1013 (å°ç¶ å–µ)
2019-04-01 19:49:00被土航摔壞過+1..但神奇的是外包廠商竟然修好了，所以我的國泰沒賠
作者:
cuddly (柴捲妞)
2019-04-01 20:16:00到底要怎麼弄才會變這樣...遇到這種真的好煩
作者:
neg (neg)
2019-04-02 00:56:00我的是輪子斷一個加上行李箱上半部被壓凹了，後來因為行李箱不想被收走所以富邦完全沒賠，還好華航願意幫我修輪子，只是回來之後輪子就不好推了，傷心（我的是samsonite cosmolite)
作者:
qianx (叮)
2019-04-02 02:39:00我的是捷星摔破，竟然理賠要我附上兩間不同的維修單價，他們才會擇一賠！
作者:
sintsu (Stev)
2019-04-02 08:20:00國泰旅遊不便險不用回收行李箱直接賠5千，已領過
作者:
yamapi701 (ä¸èƒ½å–®ç´”一點嗎?)
2019-04-02 08:25:00去越南，密碼鎖的扣子掉了，新光賠5000，不用折舊、不回收舊箱。