(手機排版請多見諒)
剛從大阪搭菲律賓航空班機回台灣,我也是12月被通知減班的旅人之一。
去年六月於東南旅行社購買4/3-4/12的台北-大阪來回機票。
12月突然旅行社打來通知4/12(五)的大阪-台北航段被取消,問我是否要改期,
於是和同行家人一同改到4/13(六)。
去程時順利於app預辦登機,回程時與家人都無法於網路預辦登機,深感不妙。
當天即提早去機場,家人的機票臨櫃順利登錄,
我的部分卻被地勤說機票仍是4/12因此4/13當天無法使用。
https://i.imgur.com/dVU9BxK.jpg
我也開了旅行社改期後的電子機票給他看,地勤很堅持說我的機票是4/12而非4/13,
而我的電子機票確實也是出現4/13以及4/12兩行不同之說明。
但我堅持我的機票已成功改期並有預選機位,後來他們有其他地勤跑去交涉(?),
回來說今天有機位可以讓我登機。
回台後與旅行社人員聯繫,據他們說法是我的機位沒有問題,
且他們的經驗是,菲律賓航空公司只要有改時間,
旅客進行登機手續時常會被通知「沒有機位」的情形。
因為我已經「順利」搭飛機回台,所以我也不能確定到底是航空公司還是旅行社操作有問題……
因為我已經「順利」搭飛機回台,所以我也不能確定到底是航空公司還是旅行社操作有問題……
不過如果有和我一樣因為航班減班而改期的旅人即將出發,還是先做確認動作較好,
例:確認電子機票資訊是否正確。
因為當天我遇到英文較不佳的地勤,且我日文也沒很流利,當下真的很崩潰。
以上經驗分享給大家。