各位日旅版大大安安
剛剛才看到上面有人在呼喚東橫INN駐版人員於是決定浮出來一下
整理一下我這快一年以來被問過的各種問題，有疑問也可以推文
[會員卡相關]
Q1.會員卡要怎麼辦?
A.到櫃檯跟他說你要辦卡就好。
不管你有沒有今天有沒有要住或是是從哪個網站訂的都可以
拍照填資料繳交入會費日幣1500(學生的話日幣1000，台灣學生證也可以用)，
基本上當場就可以拿，不過還是要看當時忙碌狀況跟櫃台的作法
Q2.會員卡能幹嘛？
A.一共六大特典
1.提早六個月訂房
2.1500 CHECK IN
3.會員折扣:周一到周六5%，周日跟日本國定假日20%
4.積點:一晚一點，滿十點送一晚單人住宿(其他房型則補差額)
5.簡化入住手續(會員只要填姓名，非會員填白色的要填那張姓名地址電話)
6.可當房卡使用(前提是那間店要是卡片鑰匙)
Q3.當天辦的話有折扣跟積點嗎?
A.有，但是必須是經由東橫INN"官網"的預約。
如果是經由樂天/JALAN/JTB/EXPEDIA等等等的預約的話只會有贈送1點，不會有折扣。
(碎碎念一個用官網訂最便宜不用比價了拉QQ)
Q4.我朋友有卡幫我訂的那有折扣嗎?
A.你有辦卡就有。會員卡限本人使用。
Q5.我有會員我朋友沒有我想連朋友的分一次訂兩間房要怎麼訂
A.請把兩間房的入住者大名分開就行了
Q6.我忘了帶卡怎麼辦?
A.當場繳500日圓補辦/下載APP登錄電子會員證(安卓IOS都有)
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[住宿相關]
Q1.可不可以當地付款
A.可以，訂房留的信用卡資訊只是怕你NO SHOW
密技是用日文官網可以不用留
(再念一下，馬的目前為止日本人NO SHOW比他們口中的外人還多 幹)
Q2.我分開訂好幾天可不可以不要換房間
A.可以，辦入住手續的時候跟我們說你後面的日期還有預約就好
但是，其實連住七天以上是要換房間的有的(有時候是想說差一兩天算了，但遇到比較守規矩的就會要求你換0
Q3.可不可以幫我收樂天/亞馬遜/YODOBASHI等等等的包裹
A.看店鋪，寫信或傳真詢問最保險。
但是有兩種是不收的
1.貨到付款
2.非常溫包裹(除非你標明可常溫存放)
另外常常被日本同事反映的事情就是
"因為看不懂收件人名上面的漢字所以不確定是不是這個人"
拜託各位給我們一點方便
請在收件人姓名部份備註1.住宿者大名（羅馬拼音）2.預約號碼
Q4.會員點數可不可以指定折哪天
A.基本上我們都會幫你挑最貴的那天。
補充一個，使用點數住宿還是會有收據，收據上面視同收你現金。
有報帳相關需求請注意。
Q5.我有9點，但下次要連住四天，是不是就無法折抵一次?
A.看店鋪。我在的店舖可以。
Q6.我中間要去XXX玩兩天後回來可不可以寄放這邊兩天?
A.看店鋪，這個我實際詢問過的結果幾乎是大部分都不行，還是有可以的店舖拉。
Q7.小孩不佔床的規定
A.12歲以下小學生免費不佔床。
Q8.那我如果兩大兩小呢?
A.請訂雙床房，一張床可以搭一個不佔床的。
簡單說
2大2小 兩間單人房(O)
一間雙床房(O)
一間雙人房(X)
Q9.大廳可不可以吃東西
A.可以，如果垃圾比較多妳可以打包好給我們幫你丟，我們會很感激你的Q_Q
Q10.水到底可不可以裝
A.看店鋪，不過提醒各位裝水時不要把瓶口嘟到出水口那邊。
暫時先打這樣，如果有其他的我會在編輯文章
簡單總結一下就是很多東西其實都是各店規範
所以EMAIL/傳真/電話去問是最快的。