首先要謝謝有兩位板友，將我遇到的狀況加註在他們的文章內
原本這個國慶連假，我們一家四人要到東北自由行
機票在暑假七月就買好了，我們全家都買simple peach，然後有兩個加購行李
結果8月時，家人癌症復發，需要半年的時間治療，東北自由行確定無法成行
我們8月底先電話詢問樂桃客服，可以怎麼處理？客服回應9月底再提出申請即可
9月底我們再次電話聯絡，客服請我們上傳醫院開的醫療證明：病名、治療時間……等
樂桃這邊回覆會全額退費（四人全退）、不收手續費，需要一到兩週的時間刷退
樂桃真的很佛心，我們也不想遇到這樣啊（哭倒）
以上資訊希望能幫助到需要的人
但當然希望大家都能健健康康，擁有健康的身體是最幸福的事情了
祝大家連假愉快，出遊平安
補充說明：樂桃還有問我們，是要只退一個人還是全部都退，真的蠻不錯的說
避免版面混亂，在這感謝每一位板友
很感恩大家的祝福，我們都收到了
雖是簡單四個字，但卻是我們深深的希望
謝謝你們了（鞠躬）