朋友買了不便宜的雄獅日本團
住希爾頓飯店的
因為想買亞馬遜的東西，想說可以寄來飯店代收
結果旅行社跟她說飯店不接受旅行社詢問(這什麼意思不懂)
要她自己打電話去飯店問
但是她又不知道怎麼問
講給我聽我覺得很怪
因為她只有雄獅的團號，出團日
而據我所知她門團體應該是用雄獅的名子包的房(若干間)
然後到了以後導遊再去分給團員
飯店應該沒她各別的護照名子，要怎麼去講?
感覺是雄獅那裏想推拖(都那麼貴團費了)
而且配合去年上過報的那個新聞
[東吳教授團住帝國飯店請飯店代收結果記者寫了文章鞭失格旅人]
是不是又是老問題了，旅行社想省事不想處理
但我覺得這個等級的飯店代收本來就是應該的服務
PS.話說我住東急stay等級的都可以代收了...

啊就很簡單啊領隊嫌麻煩，或者是根本還沒完全確定飯店(有的會寫希爾頓或同級飯店)所以當然不要你問

如果是小東西的話建議就用超商取貨

這又不是旅行社必須提供的服務自己寄到便利商店取貨...

旅行社有時飯店客滿會臨時換飯店 寄超商較保險

其實旅行社真的沒義務要幫這塊..能寄超商就寄超商吧

如果會換飯店那更可怕吧，要自己找路去拿貨?

是啊我就是自己出門去超商拿然後搬回飯店 實際上那天住的真的是跟行程表不同的飯店（旅行社疏失）

可是旅行社的確沒有義務幫客人處理私人購物問題

就打團號 住房日就可以

旅行社沒有義務要幫忙處理代收包裹的事情，且飯店也不一定是上面寫的

請你朋友向雄師確認下榻飯店若回答同等級飯店就沒辦法收貨若可確定下榻飯店是那一家就電話或發信詢問收貨相關事宜有提供代收服務就照正常寄備註姓名.住宿日期.團名團號給前台方便就是給自己方便

有沒有名字有差啊 好一點商務都會直接寫進FAQ了..但是有時用拼音訂的 就要記得用拼音訂房

看到雄獅跟代收包裹，想到幾年前的55包裹事件...

我上面講的就是那個事件 怕麻煩就找個小記者寫文鞭團員..

總之先問雄獅團號跟飯店確定了沒，都問到的話自己寫信去問飯店能不能代收(記得有禮貌)。提供團號/姓名拼音等資訊之後出發時再跟領隊打聲招呼說你有東西寄到飯店去這樣

我有幫跟雄獅團的親友訂過樂天，寫團號跟姓名拼音就好。不過還是要先找領隊確認

如果可以超商取貨應該比較保險吧，也省得溝通上的麻煩

首先就飯店要確定，如新宿希爾頓這種等級的飯店除非體積太大不會拒收，再來就團號和姓名讓飯店驗證你是房客無誤通常旅行社會給飯店分房表，故對方不會沒有你朋友的名字基本上這是你個人行為，非旅行社業務，故要你自己詢問or接洽也沒什麼不對....

好貴的團費並沒有包括此項業務吧，自己私人訂的東西建議是自己確認比較好

這本來就非旅行社業務……旅行社不能確定客人寄送的東西安全問題 由客人自己去跟飯店講 沒毛病還有很貴的團費是多貴？如果真的是vip團體 業務一定會去處理啦

通常看旅行社要不要幫忙 但機率應該不高高的話 那旅行社忙不完了

通常跟旅行社要訂團團號 備註好自己的英文名字跟日期時間近了再寄東西到飯店

以後不要跟團了XD

跟團就要旅行社什麼都服務…遇到這種客人也是澳洲來的

若是合約白紙黑字才是應該，不是什麼都理所當然

正解：寫團號/入住日/導遊名字備註你名字

覺得你跟你朋友蠻凹的，很貴的團費但又不代表這種事情要幫你弄到好吧

旅行社有寫這樣的合約嗎~自由行都沒有這樣的問題

下次不要訂這家就好了 旅行社這麼多

自由行才適合幹這種事，連飯店都要當天才能確定，你是要寄給誰不是多高級的團就一定得接受全盤客戶的需求吧

連問飯店能否代收都要人代勞的話，萬一延誤或遺失、因故必須退貨等等的後續聯絡恐怕也無法自行處理。旅行社的確是怕麻煩才不碰，因為一旦介入，就會被要求負責。

不是怕麻煩，是飯店都是當天才能確定落腳哪裡，你是要怎麼寄出發點一開始就錯了，自由行早已訂好房間確定哪天入住才適合幹這種收貨的事，跟團你就別想了

在飯店工作的經驗是旅行團變數很高，不怕臨時換飯店收不到的話就賭賭看囉

住希爾頓而已也不太算是什麼高級團

雄獅XDDDD跟團本來就沒有這種服務 有錢就是大爺？

可能是希爾頓或同級飯店 旅行社不會這麼早訂房的如果你很確定旅遊地區 超商取貨付款應該比較方便因為旅行社變數很大 臨時換飯店也有可能