作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-13 16:16:37前情提要:
0228台南飛大阪的班機取消了(最近來回應該都會取消)
多個家庭要去，且是一個一個來，訂票時間不同
為了幫他們省個幾百元，查比價網站誰便宜就買誰的
所以...
華航:2張
易飛網:4張
易遊網:3+2張
山富:4張
太平盛世當然是誰便宜跟誰買
但是碰上了問題...真的是場災難。
02/12早上先是收到了華航的簡訊
直接改成了桃園出發(08:10)
說實在早上出發的班機，對南部人是場災難
不到一小時就接到了易飛網的電話(主動性超好)
其他各家都沒主動通知
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接著我就直接殺去華航櫃台，
我想要求直接改高雄出發，
訂單分太多張、又不同旅行社
超~~級麻煩。
華航只能幫我訂，不能幫旅行社開票。
於是我得聯絡各旅行社
最近航空公司旅行社都超忙(我這兩天跑了三趟華航)
光是打電話我打了好幾個小時
易飛網:電話算好打，幾分鐘等待時間，處理也挺快速的，有主動回電。
易遊網:電話算好打，幾分鐘等待時間。處理還好，昨天下午打進去的，還是沒處理好
(後來有在追電話過去，他們說有掛特急件要處理)
山富:超負評。無止盡的沒人接，想到就打一下，兩個多小時才打通。
處理過程，因為艙等問題他們無法直接改，我請他們跟華航聯繫，小姐口氣沒很好
跟我說華航現在很難打進去。我當下也沒很客氣跟他們說，我打了幾個小時才打進來
我都沒跟你抱怨了。
早上一早馬上又過去華航處理
又花了一個多小時才把所有機位卻訂好
得再給易遊網一萬多塊的商務艙票價，處理過程還算順利
山富還是不太好打電話，這一點我是挺不滿意的
整體來說這是個抱怨文。
機票萬一得更動
處理的方便度是官網購買最優先（同艙等可能會比旅行社貴幾百元）
國外的訂票網站我是不敢用
台灣的一些旅行社，
如果價差只是幾十元。
就我碰到的這三家來說，
推薦度是
易飛網＞易遊網＞山富
可以給大家參考看看
作者:
etak (超越愛情的非現實感)
2020-02-13 16:24:00我自己經驗也是易飛網>>>易遊網，易飛網非常主動快速，易遊是我主動連絡後他們才說幫我確認班機取消狀況，電話我打不進去，是用MAIL提問，回復也都是隔天，但客服態度很好，非常時期也只能互相體諒了
作者:
bluejoe (工作適應中)
2020-02-13 16:53:00辛苦了
作者:
fanecerce (我是紅襪+LAMIGO球迷!!)
2020-02-13 17:31:00貪小便宜的後果分享
今天詢問雄獅，處理速度滿快的，而且我是4月飛韓國，只是詢價跟觀望，還很客氣詢問我是否要處理
作者: houyating 2020-02-13 19:06:00
謝謝分享，給長輩參考…
之前在山富買過機票，也是打很多次電話，處理消極而且說會再回撥給我最後也沒有，後來是請航空公司客服幫忙處理的，山富超級不推
作者:
carava (我愛旅行)
2020-02-13 20:53:00除非是不得已的bug票才會跟OTA買，不然平常一定是在官網買，就算沒疫情，遇到颱風之類的一定都是官網較好解決貴幾百塊真的還好，上萬旅遊費都在花了，就當作買個保險
作者:
dcat (長統靴的貓)
2020-02-13 21:26:00為了省一點錢跟OTA 如果遇到改票或退票就知道暈了會有額外旅行社的手續費
作者:
MRHAUNG (狗瘟摩湯套~夕鶴)
2020-02-13 21:28:00不用裏酸的人，辛苦了只是誰都沒想到遇到這種災難
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2020-02-13 23:06:00山富這麼糟啊，以後要避開
作者:
Diplexer (=__________=)
2020-02-13 23:12:00原來現在做功課買機票變成一種貪小便宜的心態了喔?!一些知名部落客也都在教人如何"貪便宜"買機票不是嗎
作者: yolanda27 (yolanda) 2020-02-13 23:52:00
山富電話真的難打，好不容易打通了客服態度頗不友善
作者:
zuo (想飛的心)
2020-02-14 00:48:00退票的話，旅行社還會多扒一層很厚的皮除了要給航空公司退票手續費外，旅行社大多會收10%手續費
作者: nuc1earsub 2020-02-14 13:04:00
航班取消並不罕見阿，夏季颱風，冬季大雪