Re: [問題] 有人收到虎航航班異動通知嗎?

作者: eric19 (量入為出)   2020-02-20 08:45:58
我有收到航班異動通知
我的去程是2/26 IT210 台北到大阪
回程3/5 IT213 大阪回台北
收到的航班異動通知是3/5的,填寫表格是有一個內容是未受影響的回程是否也要退
我是有選擇一起退
不過虎航的客服實在是打不進去,
還是不太確定這樣是否是兩個航班都會退還是只有退回程?
另外請問大家已經填完表單後,線上的訂位訊息什麼時候會變更呢?
我的部分是回程部分從IT213被改成IT211
還沒有顯示退費的部分
※ 引述《danin325 (danin325)》之銘言:
: 各位好
: 我預計3月中旬飛沖繩,一直在觀望會不會有退票通知~
: 今天我收到了虎航的航班異動通知,信件內容如下
: 航班異動通知
: 若您無法接受替代航班,我們提供給您以下的方式安排您的行程,以下的方案不能重複選
: 擇或分割訂單,
: 如果您的訂單不是透過台灣虎航官方網站訂購,請聯繫您原始的購票平台協助您處理:
: 申請退回本次受影響航班的資費(上述受影響 台北沖繩 IT230 或 沖繩台北 IT231 航班)
: ,請點選 退費表單 申請,無須致電客服中心。
: 申請變更原航班至其他日期,可變更日期為您原訂日期的前後7日,請點選 改期表單 申
: 請,無須致電客服中心。
: 上述 退費方案請最遲於 2 月 25 日台北時間 18:00 以前申請完成
: 謹此通知。請您務必將此通知轉知此訂位上所有同行旅客。
: 我看官網及粉專都沒有特別公告,板上也沒有人提到~
: 信件看起來應該不是詐騙,寄件者是 [email protected]
: 我也已經申請退費了,請問有人也有收到嗎?
作者: NoteEdge (剛買iPhone7+)   2020-02-20 09:03:00
台灣虎航三月一天兩班好像併成一班 所謂的未受影響應該是你出發那一段吧 一起退應該就是來回都退
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-02-20 09:08:00
給出選擇應該是一並退吧
作者: eric19 (量入為出)   2020-02-20 09:10:00
我看文字也是這樣想,不過打不進去客服確認就.......
作者: lalaSuSun (想要自由)   2020-02-20 09:21:00
我飛曼谷只有回程被異動 詢問客服是說只有回程可以全額退費歐... 去程是不行的 QQ
作者: eric19 (量入為出)   2020-02-20 09:23:00
@@~果然..真奇怪,那他那個退費單的選項多未受影響很怪
作者: lalaSuSun (想要自由)   2020-02-20 09:24:00
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-02-20 09:34:00
這樣讓我有點怕怕的,我也去問問,表單也沒明確指出只退機場稅真的這樣,那不如留著等後續努力打通,去程影響,回程不影響,來回全退款。有再次確定,是否只退關稅,客服說是全退。來回同訂單,不是分開的。純供參考。記錄第一通電信兩小時自動掛(驚),第二通75分左右接通
作者: huil (hakuna matata)   2020-02-20 14:02:00
樓上太辛苦了QQ 我是在live chat好不容易連上又斷線...
作者: s6417000 (思恩傻傻分不清楚)   2020-02-20 15:04:00
75分鐘好有耐心...
作者: csjh52026 (老王姓法)   2020-02-20 15:06:00
剛剛用live chat客服跟我說去程不影響 回程IT213影響只提供回程航班退費 奇怪了?
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-02-20 15:15:00
接耳機聽兩小時的語音背景音樂,“我很重視....噹噹噹...”,兩手還可做其他事因為有兩種答案才奇怪,所以僅供參考
作者: a12375111 (冷)   2020-02-20 15:46:00
根據我的經驗,如果只有回程受影響那只能退回程喔,去程是不退的。
作者: lalaSuSun (想要自由)   2020-02-20 18:31:00
其實就是去程受影響的話,那就去回程都可以退;回程受影響的話,就只能退回程;所以要注意自己受影響的是去or回...
作者: staper (瘋狂嬰兒)   2020-02-22 21:17:00
只能退有影響的班機,剛問過

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