作者:
spt (我是鳥蛋)
2020-02-21 13:40:40感謝原po的資訊讓我今天也能打電話去取消
其實我不只不會日文
英文也很破
因此電話一接通我第一句話就問
能不能找說中文或是說英文的人員
運氣非常好
找到了一位豐田小姐
沒錯就是那個Toyota的豐田
她說她是目前客服唯一會說中文的
事情也順利的辦好
她有說如果環球影城要找中文客服
請直接說要找豐田(Toyota)小姐即可
以上資訊分享
引述《SiaoMei (蘇偷咪咪國王)》之銘言：
: 原定2/28要和150人一起前往京阪員工旅遊，
: 因為疫情難控制，公司決定取消國外旅遊，
: 這幾天都在找環球影城成功退票的資訊，
: 看到Twitter上有人分享退票成功的訊息，
: 今天打國際電話過去，用英文溝通成功退票了！
: 電話002-81-6-6465-4005
: 一接通我先問對方能不能用英文溝通，
: 客服表示可以就說明我要退express pass ticket，
: 我是在官網上訂購的，
: 退票時客服會問你是因為擔心新型冠狀病毒(corona virus)而取消行程嗎？
: 我回答：Yes，之後客服會詢問你的訂單編號(可以從訂購的網頁查到)，
: 問完就開始漫長的等待他查資料，約莫三分鐘後客服說明
: 「刷退需要1-2個月的時間」
: 「會收1400日圓的手續費」(我們買了7張，每張200)
: 「最後刷退的金額會是(購買的總額-手續費)共67200日圓。」
: 最後要下英文姓名、電話後就完成通話。
: 若還在煩惱退票的版友可以嘗試看看！
作者:
yutzeng (Yu)
2020-02-21 15:18:00推toyota 也是找她退成
作者: cartoonss (最上小恭) 2020-02-21 16:29:00
謝謝原po資詢分享！！T^T剛剛也聯繫到Toyota san 可以幫忙處理退票了～～她還問說怎麼知道她的XD
旅行社跟團的也能退嗎？我參加的旅行社退團，說快速通關要2000元費用
請問電話會很難打嗎我打過去講了一大堆日文然後就嘟嘟嘟
作者:
spt (我是鳥蛋)
2020-02-21 18:13:00我打幾通是還好，最多等了約一分鐘吧，不算難打樓上會不會是超過客服時間了？
作者:
spt (我是鳥蛋)
2020-02-21 18:53:00作者:
damyu (搭搭搭搭搭)
2020-02-21 20:57:00感謝分享!
請問如已打電話取消，會收到信或可以查嗎？剛剛查訂購記錄沒有已取消
作者:
hiro1221 (Mistaken For Strangers)
2020-02-22 12:20:00我也是找她退成功 好幸運
作者: windran (香) 2020-02-22 13:47:00
感謝分享，請問退成功會有信或可以查詢嗎？
作者:
skyivan (官人)
2020-02-23 10:52:00回樓上，沒得查詢，只能等信用卡退刷
作者:
noesis (Jeffrey)
2020-02-24 10:44:00感謝分享，剛剛退票成功，不過Toyota不在位子，破英文成功