[資訊] 國泰旅遊不便險部分條款
作者: ICDD (挖洗底迪) 2020-02-24 11:04:58
由於我有在今年一月初就買好3月底台中飛成田的航班
剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田
所以一下班我就馬上去申請航班取消證明
並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑
因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠
那因為我的航班是直接一整個三月都取消到三月底
也就是目前台中飛成田一直到三月底都沒有班機可以飛
照目前載客量我想很大機會會繼續取消後面日期
(我想如果改從其他機場出發並不符合理賠的條件，除非是國外回程)
所以針對這點我就寫信問客服 寬限期是多久
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答案是只要兩年內繼續原本的行程就可以
其實兩年還滿久的耶
不過保險條款有一條排除條款
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因為國籍航空把我從台中改簽到桃園
我沒辦法搭乘算是不可抗力 而且與約定之出發地不相符
因為疫情因素其實我也不打算去了 而且回來還要自假管制14天不划算
其實航班取消我已經可以無條件退票了
旅館那邊Airbnb還在協商中 他們有一個特殊情況
可以罰款全額退款
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同行人員4人有三個醫護人員 針對條款理應符合目前國家政策
另外一名雖然不是醫護人員也符合因為疫情關係被取消航班
但是Airbnb卻一直鬼打牆 我覺得這個爭議很大
畢竟符合他們的取消政策卻自己在迴圈 被房東綁架(？
另外 針對國泰不便險(豪華) 行程取消
機票定額5千、住宿定額5千、其他不可退款限額1萬
是旅遊警示橙色「或」旅遊疫情第三級才有符合
或的概念就是只有其中一個符合就可以該當構成要件
目前我還在等 如果3月底警示燈號或等級提高
我就不用兩年內再出發了
(目前可以理賠去程1萬8，如果後續我的回程航班又被取消的話最後繼續行程可以理賠3萬6)
行程取消直接出險理賠金(1萬5)
以上供大家參考
剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田
所以一下班我就馬上去申請航班取消證明
並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑
因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠
那因為我的航班是直接一整個三月都取消到三月底
也就是目前台中飛成田一直到三月底都沒有班機可以飛
照目前載客量我想很大機會會繼續取消後面日期
(我想如果改從其他機場出發並不符合理賠的條件，除非是國外回程)
所以針對這點我就寫信問客服 寬限期是多久
答案是只要兩年內繼續原本的行程就可以
其實兩年還滿久的耶
不過保險條款有一條排除條款
因為國籍航空把我從台中改簽到桃園
我沒辦法搭乘算是不可抗力 而且與約定之出發地不相符
因為疫情因素其實我也不打算去了 而且回來還要自假管制14天不划算
其實航班取消我已經可以無條件退票了
旅館那邊Airbnb還在協商中 他們有一個特殊情況
可以罰款全額退款
同行人員4人有三個醫護人員 針對條款理應符合目前國家政策
另外一名雖然不是醫護人員也符合因為疫情關係被取消航班
但是Airbnb卻一直鬼打牆 我覺得這個爭議很大
畢竟符合他們的取消政策卻自己在迴圈 被房東綁架(？
另外 針對國泰不便險(豪華) 行程取消
機票定額5千、住宿定額5千、其他不可退款限額1萬
是旅遊警示橙色「或」旅遊疫情第三級才有符合
或的概念就是只有其中一個符合就可以該當構成要件
目前我還在等 如果3月底警示燈號或等級提高
我就不用兩年內再出發了
(目前可以理賠去程1萬8，如果後續我的回程航班又被取消的話最後繼續行程可以理賠3萬6)
行程取消直接出險理賠金(1萬5)
以上供大家參考
作者: sweetfly (幸福找到了) 2020-02-24 11:37:00
如果航空公司全額退款，還可以申請理賠機票訂額5000嗎？
作者: miliJ (miliBear) 2020-02-24 11:55:00
你的意思是說 因為去程航班取消 你的行程延到兩年內出發還可以賠償延誤9hr的賠償費？ 我問過國泰 說要繼續行程 你買的班機比原定晚才適用航班延誤條款
作者: ICDD (挖洗底迪) 2020-02-24 12:05:00
原訂航班被取消 往後兩年內的航班不就是都符合延誤9小時後的要件嗎？當然不管怎樣都符合囉，如果只是單純延誤(非取消)就不行了(2年寬限期)定額就是一定賠，只有限額是理賠無法退款的部份，不過兩個都必須出示訂票證明
作者: sweetfly (幸福找到了) 2020-02-24 12:28:00
因為上星期打去國泰，專員說只理賠無法退款項目，所以搞得很亂！
作者: zax75310 (ㄚ玲~) 2020-02-24 12:38:00
借問一下，剛剛已經確定我的航班已經被取消了，那我的國泰保險應該不會賠了吧？！那我該怎麼取消我的不便險呢？客服都等很久還是沒有人接....
作者: gardeniablue (BLUE) 2020-02-24 12:43:00
寫信吧，等2-3天會有人回電
作者: babyjulie (watch out) 2020-02-24 12:45:00
國泰產險要退保的話https://i.imgur.com/c3cLJXi.jpg請在保單生效前 用傳真或mail提供退保申請書和存折影本退保申請書 https://bit.ly/32jufaQ
作者: chuunaively (WAN) 2020-02-24 13:09:00
Airbnb 我有全額退款成功，我先跟房東說好達成雙方協議後再申請退款，原先還是會被平台收服務費，我有再寫信給客服成功退回
作者: ICDD (挖洗底迪) 2020-02-24 13:47:00
其實完全看房東態度 我有寫給房東 請問遵照退款規定，我是看到Airbnb有特殊退款政策後才請示客服，變成權限轉嫁給客服來審核，結果竟然卡關XD
作者: happybobo (開心der寶寶) 2020-02-24 13:55:00
AIRBNB全額退款成功+1 找客服附上班機取消證明二話不說服務費馬上退~ 態度非常好~
作者: q020125226 (小誼) 2020-02-24 14:41:00
國泰臨櫃退保兩天內錢就進來了
作者: aaatt2 (花花) 2020-02-24 14:50:00
可以參考這篇https://reurl.cc/ZnY5oA
作者: kagf (KAGF) 2020-02-24 15:57:00
保險不是只有賠一段去程或回程？當然保兩家例外另外兩年寬限有沒有要求加保時間？從你原訂出發時間3月開始要持續保到你真的出國回來？
作者: napa680 (napa) 2020-02-24 16:03:00
去回程可能是獨立發生的事件
作者: chuunaively (WAN) 2020-02-24 17:04:00
我與Airbnb客服聯繫時，我也有附上房東答應全額退款的完整對話截圖，所以沒有被刁難很快就答應退服務費了，原Po可以試看看！https://i.imgur.com/T6OrWwn.jpghttps://i.imgur.com/qAvyAGx.jpg
作者: juhsnunya (誰說穿軍服是為了終生俸) 2020-02-24 17:14:00
行程延誤是定額，只要有在2年內繼續原訂行程，賠18000，行程取消是損失補償，賠你已經付出去不能退錢的交通住宿 門票等費用，航班取消不是行程取消的理賠要件，只能走行程延誤。https://i.imgur.com/NOQFGQG.jpg
作者: FENNYYUN (神貓再現) 2020-02-24 18:00:00
剛才想多加保國泰（原本已保富邦）但網頁顯示同期間已投保，所以不給保！國泰是只能保一家嗎？
作者: cloudsub (搞不懂) 2020-02-24 18:45:00
這個都是自己推論的？好幾個條文解釋都旅程取消事由沒有班機取消這項
作者: Bombken (Bombken) 2020-02-24 19:13:00
請問如果因為疫情而取消行程，航空公司只能退代金或是點數，這樣還能申請機票定額5000的理賠嗎？
作者: johnsonlove (菜頭粿) 2020-02-24 19:24:00
快如果只有去程被取消，回程沒有被取消，是只能理賠去程的嗎？還是去程和回程都會理賠呢？
作者: fivesixnodie (其實豬) 2020-02-24 19:25:00
只要你有損失不論金額大小，那五千就是會賠給你
作者: hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ ) 2020-02-24 19:26:00
除非航空公司沒取消班機沒退錢，不然其實可以不用看是否升級或是疫區了（by客服回覆）
作者: lyde (alice) 2020-02-24 20:45:00
如果升橙色且班機取消二年內還會繼續同旅程的話可以用行程延誤賠18000嗎？感覺比行程取消的10000多一點。
作者: asd11099 (sungirl) 2020-02-24 20:59:00
我也有符合班機延誤的理賠資格。但對兩年內同行程就可申請理賠感到神奇又疑惑 （旅遊同伴投保別家 一毛都沒賠）呵呵
作者: error123 (error) 2020-02-24 21:01:00
第一次看到兩年條款，長知識
作者: flaneurbk (123456) 2020-02-24 21:13:00
原預計行程未變更是指要同班機同旅遊天數嗎？
作者: mastere (Shing) 2020-02-24 21:25:00
寬限期應該要繼續繳保費吧
作者: error123 (error) 2020-02-24 21:43:00
我也認為兩年延長期間要續繳保費行程取消也是有損失才有賠，退代金不算台中改到桃園搭機怎麼算不可抗力呢？在國外改機場也是賠付中間車資而已
作者: aaatt2 (花花) 2020-02-24 22:17:00
作者: zax75310 (ㄚ玲~) 2020-02-24 22:22:00
作者: flutter 2020-02-24 23:30:00
國泰行程取消是不是有只理賠行程前七天內發生的限制啊？條款裡面好像有這樣寫，所以太早變第三級造成行程取消可能只能退保不能理賠？
作者: zax75310 (ㄚ玲~) 2020-02-24 23:40:00
我的也是超過七天，可是今天打去客服本來要退保，是客服人員跟我說如果我兩年內會前往同一個機場就可以申請延誤理賠
作者: yazhu90229 (AhYaYa) 2020-02-24 23:56:00
https://i.imgur.com/mg5uafu.jpghttps://i.imgur.com/6ZTVER1.jpg分享一下別人整理的～詳細內容可以去看部落格文章疫區只要維持到行程前七天內都可以然後行程延誤不用加保費
作者: error123 (error) 2020-02-25 00:59:00
樓上阿千國泰部分錯誤，轉機地OKhttps://i.imgur.com/DL85dBg.jpg另外國泰旅程延誤保險有包括疫區但現在日本不是疫區，你這不適用呀https://i.imgur.com/AtY179q.jpg喔我搞錯了，這個是走班機延誤