2/24 新方案，1月23日至3月31日之航班，
更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款
只要透過客服就可以，不用自己上change fly.
客服電話有變
+00801491454
，目前韓國也只是如此，就算將來日本有三級，可能也很難退款。
一旦選擇其中一方案，日後不能再改，請三思。
就是你選了代金，萬一將來可退款，你也不行退。
以上。
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-26 21:05:00改到端午也覺得不樂觀 QQ
作者: dione7517 (迷霧) 2020-02-26 22:23:00
昨天有打通，已告知客服退代金券
作者:
ihasti (DH34)
2020-02-26 22:41:00樓上 日本發單程不行 昨天我打過去問了
作者:
koloto (速水透)
2020-02-26 23:17:00三月初的飛機，已經被拒絕換代金一次...煩
感謝板上資訊，昨晚退代金券成功。2/29-3/5小港關西來回。
想請問樓上，退成功有收到相關的確認信嗎？還是只能等五個禮拜後看有沒有收到代金券郵件呢？謝謝！！
客服只有說5個禮拜左右會守到代金券email，收到後起算一年內要使用掉。目前都沒收到其他確認信函
作者:
ukw314 (ukw314)
2020-02-27 00:29:00我也是跟12樓B大一樣
了解！謝謝回覆！剛剛再打去客服確認一次，說查詢起來訂單是申請退款代金券處理中，現在只能耐心等待五個禮拜了～
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-27 15:46:00感謝！4/1-4/7 100%退回原信用卡
作者:
crazyag (噴跑吧噴跑)
2020-02-27 16:11:00本來今天要飛，已打客服退代金，但今天還是收到missed flight的簡訊跟信件，真抖
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-27 16:35:00請問一年內要使用掉是完成旅程還是一年內訂票
作者:
hongJ (hongJ)
2020-02-27 16:56:002/27去東京 3/3回台北 當初分開訂 昨天打客服都退成功了但是電話真的要等滿久 快半小時