2/24 新方案，1月23日至3月31日之航班，
更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款
只要透過客服就可以，不用自己上change fly.
客服電話有變
+00801491454
，目前韓國也只是如此，就算將來日本有三級，可能也很難退款。
一旦選擇其中一方案，日後不能再改，請三思。
就是你選了代金，萬一將來可退款，你也不行退。
以上。

改到端午也覺得不樂觀 QQ

客服我完全打不進去，一直等待

昨天有打通，已告知客服退代金券

請問日本發的單程票能100%退代金嗎？

樓上 日本發單程不行 昨天我打過去問了

謝謝i大資訊

三月初的飛機，已經被拒絕換代金一次...煩

感謝板上資訊，昨晚退代金券成功。2/29-3/5小港關西來回。

想請問樓上，退成功有收到相關的確認信嗎？還是只能等五個禮拜後看有沒有收到代金券郵件呢？謝謝！！

客服只有說5個禮拜左右會守到代金券email，收到後起算一年內要使用掉。目前都沒收到其他確認信函

我也是跟12樓B大一樣

了解！謝謝回覆！剛剛再打去客服確認一次，說查詢起來訂單是申請退款代金券處理中，現在只能耐心等待五個禮拜了～

感謝！4/1-4/7 100%退回原信用卡

本來今天要飛，已打客服退代金，但今天還是收到missed flight的簡訊跟信件，真抖

請問一年內要使用掉是完成旅程還是一年內訂票

2/27去東京 3/3回台北 當初分開訂 昨天打客服都退成功了但是電話真的要等滿久 快半小時

所以單程無法嗎？北海道飛桃園

回22樓大大，客服是說一年內用掉