如題 剛剛打通酷航客服....
原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面...
或者代金券
但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9，
有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？
再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎？
客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗
嗎？或聽說過可以分享的嗎？
Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...（有詢問客服說如果五個禮拜才知道是
否退款結果的話 就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是 ：有符合資格 所以就算超
過也是可以在選擇別的方案退款）
有聽過嗎？
更新：我到官網試按購票，3/10、3/22的日期都不能選擇了....

3/10飛東京也突然沒有航班

3月25TR899也不見，剛自己看訂單才發現，被改成TR875

3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服才能退款嗎？

剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4！也沒有收到mail通知，打客服等了兩小時多被掛斷，好無言...

我是317東京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%代金卷 但要自行聯絡 40分鐘終於通 客服說大約五週收到退款 但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息實在有點怕

原3/28東京回台的班機，想說打客服試試能不能退款，打了5分鐘就進去了，結果被告知在2/26班機被改到3/27回程，說有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。2.全額退款至原付款管道，不退第三方處理費，要5個禮拜才退款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。當然直接選2，但是客服告知並不會寄送任何取消的mail，所以只能自己打客服確認退款程序，用原代號查還是查得到行程，但完全看不到任何已取消字樣https://i.imgur.com/9JIleAA.jpghttps://i.imgur.com/PWrTk1O.jpghttps://i.imgur.com/LbqVNLP.jpg

更新一下 剛才打進去客服了 3/10高雄大阪退款感謝原PO的資訊(跪謝) 打電話有收到mail通知航班異動可是mail裡只有提到代金券 沒有說退款

4/23-CTS;4/26-TPE 都沒取消也沒更動，明明北海道嚴重許多...QQ