查詢後很像較少看到智遊網的相關消息
分享以下資訊
我的狀況：
3/9號-3/11的大阪住宿
（已付費不可退費的那種）
（1）有寄給3次信給智遊網
收到的回信都是已收到您的申請、處理中會盡快回覆
（2）寄信給飯店，理由是說因肺炎疫情加鉅，對方表示需提出相關證明文件或可以幫我
改期。（但因我不知道相關文件是什麼，故沒有提供，反而又寄了第三次信給智遊網，收
到如（1）的回應）
後續：
今天不知如何的中文客服直接按直接通（超順
1、說明去程班機已被取消，無法前往日本
2、客服詢問飯店後，說請我把取消班機的消息截圖回傳他稍後會寄來的mail
3、截圖「收到班機取消的通知」、「原本的班機行程單」，並回寄
4、智遊網回電表示已受理
5、收到取消並退費的信件
大概是這樣
從2月底陸續成功辦理亞航大阪回程的退費，
剛剛順利完成住宿退費，
希望大家在合理狀況下的爭取都順利，
也希望疫情儘早過去。