文長，請見諒
在華航官網訂購了機票:
去程日期 2020/4/19 CI166 (KHH KIX)
回程日期 2020/4/25 CI167 (KIX KHH)
並於2020/2/29 網路投保國泰旅遊不便險(豪華型)
但華航於 2020/3/20取消原訂航班並提供替代班機:
去程日期 2020/4/19 CI156 (TPE KIX)
回程日期 2020/4/25 CI157 (KIX TPE)
本來是想說若替代航班最後沒有取消，那我會在出發前一週辦理退票並退保
可是今天又收到華航通知取消2020/4/19 CI156
替代班機為CI104 (TPE NRT)，然後我查了一下國泰的保險條文
https://imgur.com/TzwWhr8
覺得有疑問的地方是條文裡不賠的事項寫到:
"被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之
第一班替代交通工具者，不在此限。"
我的認知是華航提供的第一班替代交通工具是CI156(去)及CI157(回)
現在CI156(去)取消，替代航班CI104非第一班替代交通工具
所以不搭替代航班(CI156)的替代航班(CI104)就不構成不賠的條件
也就是兩年內再續相同旅程就可以請求保險公司給付18000
剛剛有跟客服連絡過，他建議問理賠專線比較清楚
想請問大家我的想法有沒有錯，感謝

現在還能保嗎

我覺得可以吧 反正現在都不能出國了

這真的很疑惑 疫情關係不搭應該也算不可抗力吧

疫情不算不可抗力因素，你要去還是可以去

我的情況一樣，之前問過是只要有替代航班就是要搭就算被換兩次

有提供替代，就不能理賠36000，昨天才問過客服想理賠36000的前提只有原航班被取消且無提供替代航班

應該說，有提供替代你沒搭就不能申請36000，不管取消幾次而有提供替代你有搭就能申請單程最高18000的班機延誤理賠

那若航空公司原航班取消 有提供替代航班替代航班最後也取消了，也發信通知取消航班這樣可申請理賠？替代航班取消後，也沒在找第二個替代航班是直接發信說取消航班

高雄關西改成台北成田也太扯了

關西改成田真的有點扯

我也是類似情況，去程台北到大阪被改成台北到成田，本想說是改錯，沒想到今天更誇張，再改成提前一天出發，這樣都不算理賠範圍嗎...

沒有不算理賠阿 只是賠36000的是"班機延誤" 沒有班機延誤去想那36000做什麼

呵呵，樓上的目的...https://imgur.com/a/D2PAQ7D依據答覆機票是可以先退的，供各位參考，某人聽聽就好

但他替代班機不是降落原定機場耶！這樣根本不是替代班機吧

建議僅供參考~機票可退，保險幾百元留著申請理賠

如果是日本禁止外國人進入，算是不可抗力因素吧？

簡單說，若保險公司不理賠。若進"保險理賠申訴"程序認為有機會獲勝的情況，都可以試著申請看看，保險公司當然也會衡量是該理賠或能提出合理的說明解釋這本就屬於這是被保險人的權益

這應該先問華航在搞甚麼，硬要這樣替代 那去關西的交通費華航要出吧

傳航這樣有替代班機正常啊

你不說保險公司也不會知道替代航班是哪班啊?台港線國泰延誤,都自己去櫃檯改到可以理賠的班機送理賠件就原航班訂單,航空公司取消證明,新航班登機證就等錢下來,沒人會跟你要甚麼替代航班

國泰好像跟華航長榮有合作 不知道會不會去調資料就是

保險公司是有那個法條可以要求航空公司賠償？