大家好
去年用Jalan訂了不可取消的飯店
但是因為疫情的關係
飯店接受可以取消，但必須付取消費用
而目前已經取消訂房一個多月
跟Jalan確認過，有收到取消訂房的費用
至於退款部分，Jalan已經申請了退刷
至於入賬日期必須詢問銀行
而詢問銀行過後，銀行表明並沒收到退刷的申請.....
進入羅生門的階段
我想版上一定有人有相關經驗
可否提供
感謝

那就是Jalan並沒有進行刷退，你要再跟飯店聯絡

jalan上面明明一堆不用預付的

jalan上寫的清清楚楚，預付就是會便宜一些，所以預計要去且無論如何都會去的人就會選擇預付，像我這種三心二意變來變去的才會選擇貴一點的免預付

遇過一次問題就知道，沒啥好為了這一點優惠先付錢，外國網站他不理你也不能怎樣

在Jalan預定三月底不可退的四季中部機場旅館，因為三月初官網發布說可退房，所以打電話給飯店，結果他們說要聯絡Jalan，寫信給Jalan,Jalan說只能飯店端處理，我有寫信給飯店，並且附上Jalan的信件內文，飯店端回信說已通知Jalan 可全退不扣手續費，如果關於退費問題就要問Jalan.我的結論是能否退這種特殊訂房權限在飯店端,但因為錢是Jalan收,所以退錢窗口在Jalan.