板上各位大家好，小弟在去年年底左右訂了要去日本畢旅的機票，結果沒想到被肺炎攪局
導致航班取消，取消的消息出來沒多久我3/17就跟亞航申請退款至信用卡，但是至今都沒
下文，倒是4/19的時候有收到希望我們可以換成退到信用帳戶而不是現金，於是我就回信
堅持要退現金但是沒多久我的案例那邊就顯示「已關閉」，而且還是很多個已關閉，可是
線上機器人客服卻是顯示
調查中，讓我很疑惑我這樣是申請失敗嗎？
情況如下圖 這是我的案例那邊
https://i.imgur.com/GTRt5ng.jpg
下圖是機器人客服 說的調查中
https://i.imgur.com/Jmh2oon.jpg
線上真人客服又久到靠背所以想上來問問板上有人遇過跟我一樣的情形嗎？退款下來大概
會多久，謝謝各位
作者:
chchch (3ch)
2020-05-12 20:59:00亞航就是給你擺爛我2/17就申請了 現在也卡著
借串一下，有人最近有看到過真人線上客服過嗎?我從上禮拜三掛著網頁掛到現在都還沒有連到過客服欸我還用四種瀏覽器各開兩個分頁去掛都沒動靜是搞笑嗎停飛證明除了找線上真人客服拿，還有沒有別的方式呢
我有聯絡上欸 停飛證明不是網路上有說他哪幾班取消嗎
作者:
inthend (阿哈)
2020-05-12 23:33:00亞航真的很拖...4/1的沖繩還沒退
哪裡有寫哪幾班取消? 我的航班是6/9出發 6/17回的他只有說道6/30的都可退可改阿 有說都停飛嗎
我的亞航4月10號申請退信用帳號到現在依然沒動靜另外樂桃則是很快刷退 為什麼差那麼多
回o大 我是在亞航臉書上看到的連結喔 而且我是4/21的班機 6月份的我就不清楚了
作者:
wesron (蕃薯)
2020-05-13 07:39:00那封信我收到n次，中英文都受過，中英文都回覆過，每次都堅持要退錢不要信用帳戶，線上客服也都表示他們沒辦法處理，要我回覆信，就這樣無限循環中另外我有投訴民航局，結果他們還是寄一封信說有收到我投訴，可是他們還是希望我退信用帳戶我3/17申請的
作者: mirko939 (mirko) 2020-05-13 09:32:00
亞航飛日本的 6月份的航線已查不到票價，客服回已取消了
作者: andy00319 2020-05-13 11:33:00
信用卡改信用帳戶 3天內就下來了
我是不是寫email給亞航信箱要停飛證明會比較快？
什麼鬼 亞航這什麼處理方式啊......以後不買他們家的
作者:
john0628 (發呆變呆呆)
2020-05-13 14:34:00我4/21申請(5/12被取消班機)5/9號退回到信用帳戶了。
作者:
jtch (tch)
2020-05-13 20:23:00亞航說的信用帳戶不是你的信用卡帳戶
作者:
Savory (SwissChocolate)
2020-05-13 22:46:00拜託說不買Airasia機票的人以後真的都別買，不然我都買不到特價票
我JAL 3月的也沒退下來，飯店的都退了的說...