Re: [問題] 關於疫情虎航及樂桃的退款

作者: incoming (incoming)   2020-05-25 12:06:02
我是 5/6 高雄 - 名古屋
5/11 名古屋 - 高雄
沒有填任何退款表格, 使用玉山 only card, 都沒還收到退款。
到這邊詢問線上客服:
https://tigerairtw.secure.force.com/livechat/chat_zh_tw
點擊轉接真人客服
跟 台虎真人客服 開始聊天
虎: 您好,很高興為您服務,有甚麼需要我幫忙的嗎?
me: 請問5月航班的退款情形
虎: 您好,基於個資驗證,請提供訂位代號、旅客的英文拼音、出生年月日、
訂購機票留下的電子信箱、電話號碼、航班日期及航點協助您確認訂單,謝謝。
me: XXX
虎: 感謝您的耐心等候,這邊幫您確認到您的款項已在5/8完成內部退費作業,
但因後續需要經過國際清帳中心,清帳中心處理約4週左右工作天後,
款項才會退回到您的原刷卡信用卡端,再麻煩您幫我留意1-2期帳單,謝謝。
所以如果 6/6 沒收到, 應該還要再去問問。
※ 引述《anny811024 (kishow_my_life)》之銘言:
: 各位大大好
: 這邊在3月底和4月初的時候分別申請了樂桃及虎航的機票退款
: 有收到受理成功的mail,說退至信用卡可能需費時1~2個月的時間
: 現在看看時間也差不多快滿2個月了
: 但查帳始終沒有看到退款的款項
: 想請問有大概在這個時間帶申請退款,然後也是這兩間航空公司的人嗎?
: 這邊是刷日本ゆうちょう的金融VISA卡
: 想說五月底都沒有收到退款的話,就要直接去問問看了.......
: (破爛日文希望可以通QQ)
: 發問前,請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢),
: 『必須附上查詢過的結果再發問,求翻譯也須附上試譯結果』 感謝您~~
: 天氣穿著只能在置底文問,請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠,該問天的事情就別問吧
: 若違反板規直接由板主群刪除,敬請配合。
: 請記得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行)
: ============================================================================
: 行程請教範例
: 1. 出遊日期: 共幾天幾夜。盡量提供確切日期,說不定有特別活動可給建議
: 2. 每日行程:請寫下每一天所安排的 景點+住宿點+交通工具
: 3. 特別希望:提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分
: 問行程 請以此格式發文(104.09.11)
作者: KakeiTai   2020-05-25 15:03:00
感謝提供資訊,線上真人客服回覆我的是05/04完成內部退費。
作者: KakeiTai   2020-05-25 23:03:00
感謝提供資訊,線上真人客服回覆我的是05/04完成內部退費。
作者: aguia (阿怪大爺!!!)   2020-05-26 01:48:00
4/17和4/22飛成田的。我打去客服,說4/17日完成手續、現在還沒入帳、還說正常要六週後才能再問財會。所以要5/29日沒收到才會處理。還有一個客服是說兩期帳單後才會再追。總之整個莫名奇妙。
作者: tonybbbb (東方行B)   2020-05-26 01:50:00
好奇六月的部分不就要等七月再確認?
作者: sourkiwi (sourkiwi)   2020-05-26 02:33:00
5/13-5/18高雄飛成田,5/15台新信用卡已收到退款
作者: hwater (愛言葉)   2020-05-26 04:56:00
5/15-5/17 飛桃園-羽田,5/8虎航退款入帳
作者: snoopy63 (忙死了)   2020-05-26 06:53:00
這流程我也跑過,實際上內部退費到真的退到信用卡,我自己的部分是等了一個半月...
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-05-26 18:27:00
513的機票 516信用卡帳戶就看到了
作者: AUCIFER0427 (畢麻可卑)   2020-05-26 21:17:00
4/20的岡山 收到退款了
作者: aguia (阿怪大爺!!!)   2020-05-25 17:48:00
4/17和4/22飛成田的。我打去客服,說4/17日完成手續、現在還沒入帳、還說正常要六週後才能再問財會。所以要5/29日沒收到才會處理。還有一個客服是說兩期帳單後才會再追。總之整個莫名奇妙。
作者: tonybbbb (東方行B)   2020-05-25 17:50:00
好奇六月的部分不就要等七月再確認?
作者: sourkiwi (sourkiwi)   2020-05-25 18:33:00
5/13-5/18高雄飛成田,5/15台新信用卡已收到退款
作者: hwater (愛言葉)   2020-05-25 20:56:00
5/15-5/17 飛桃園-羽田,5/8虎航退款入帳
作者: snoopy63 (忙死了)   2020-05-25 22:53:00
這流程我也跑過,實際上內部退費到真的退到信用卡,我自己的部分是等了一個半月...
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-05-26 10:27:00
513的機票 516信用卡帳戶就看到了
作者: AUCIFER0427 (畢麻可卑)   2020-05-26 13:17:00
4/20的岡山 收到退款了
作者: anny811024 (kishow_my_life)   2020-05-26 21:08:00
感謝回覆!看來是信用卡公司的問題 虎航flygo卡今日已入帳 但樂桃是刷日本郵便局 沒半筆有回來=.=
作者: KakeiTai   2020-05-27 12:34:00
剛剛確認一下信用卡,結果在我詢問客服的同一天05/25就收到退款了。
作者: giantwen (fight~oh!)   2020-05-27 12:50:00
我三月底虎航福岡 4月中才收到刷退 5/16桃園-羽田還在等

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