幫友人代PO發文。
今年2月初,友人為了看雪之津輕和體驗暖爐列車,從台灣飛到青森跑了一趟五所川原。
冬天的又雪又雨的天氣中,友人來到車站附近的咖啡廳「赤い屋根の喫茶店「駅舎」,
離開時買了店裡寄賣的津輕鐵道四季風景照明信片套組和火車票。
友人回到台灣後,整理行李和土產時,才發現明信片袋裡居然9張每一張都一樣,
想說店家會不會沒發現直接把備貨整包擺在架上,
趕快以Facebook跟店家聯絡並提醒供貨錯誤,
在訊息往來後店家除了道歉,也主動要求再次提供明信片並願意特別寄來台灣。
這個時候都覺得店家態度很好。
https://imgur.com/wDFIndm
https://imgur.com/a/5auhPb3
但第二次的明信片友人收到的結果是,打開信封雖然明信片款式換了一張,
但依然是9張一樣的明信片阿!!!
https://imgur.com/HJ7mF1q
這次的對話店家請友人把兩次的內容物都寄還回去...
友人3月將原物(原本買到的9張,跟店家補寄的9張)寄回青森後,
店家就一直沒有回覆是否有收到明信片。
(3月寄回時有通知店家,4月再次詢問店家都沒有收到回覆)
原本想說可能受肺炎疫情影響有所延誤,
因此到最近疫情平息、日本解除緊急事態宣言後,友人才又詢問店家明信片近況。
沒想到,店家回覆訊息說,
1. 跟販賣者確認過後,友人寄回的明信片是假貨,沒有所謂明信片包錯的問題。
2. 店家補寄出時,有拍照確認過明信片是完整的套組,沒有明信片包錯的問題。
3. 根據以上事實,店家沒有任何責任
https://imgur.com/u9U4IIx
明信片是假貨? 觀光客沒事拿幾百日圓的假明信片跟你一來一往幹嗎?
會複製明信片的話就自己複製整套就好啦!
還是當初店家販售的明信片根本就是假的吧?
最一開始友人也只是提醒店家明信片有這樣的問題,也沒要店家賠償或負責什麼的,
是店家主動提出寄回明信片更換的。
另外,如果店家補寄出時有拍照確認的話,
在友人聯絡說又收到9張重複明信片的時候為什麼不提出來?
還要友人寄回日本然後拖上幾個月後才說是假貨?
今天不是因為店家不負責而生氣,生氣的點是被指責假貨!
然後友人在GOOGLE MAP有用中文留評論提醒觀光客如果買明信片記得檢查,
還被店家說是不實指責。
雖然近期日本應該也沒什麼觀光客啦,還是想提醒有機會到青森五所川原這家店的話,
除了享用蘋果咖哩,買明信片當下務必進行確認....
(如果兩次明信片都有問題,受害者應該不只有我朋友,
只是可能幾百日圓的東西大家都摸摸鼻子算了)
不然好不容易一年才能出一次國(再來可能要更久),結果買到不是自己想要的,
兩次收到的還是套組裡面最不想要的兩張,寄回給店家之後連一張都不剩。
真心傻眼。