作者:
dragonde (青花魚的逆襲)
2020-07-04 22:29:10不知道po在這裡適不適宜，若不行，告知後會自刪
但相信今年原本要去日本玩的大家跟我一樣
一定有很多人用Agoda 訂房
因為取消後可能是退A金
但最近可能期限要到了卻又沒有辦法用的窘境
剛剛使用線上客服聯繫，告知因為疫情關係退費A金
但現在狀況也很難使用，詢問能否再延長
客服人員說明先詢問上司，詢問過後，告知因疫情特殊狀況
所以上司同意以特殊處理
若是在A金到期前皆未使用，則過期後第一天告知他們
他們會將原本的A金當作過期作廢，然後補發一次
補發的則可延展180天
但務必
1、當筆A金完全未被使用
2、有事先與他們聯繫，他們才會在訂單上備註
這樣至少可以再延展避免錢錢被吃了啊啊啊
以上提供大家參考
若有疑問可站內信喔
作者:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2020-07-04 23:24:00現在延展半年也未必能用在日本..不如國內旅遊時候就用掉吧
作者: beach6901 (找不到未來的人) 2020-07-05 00:49:00
其實當初可以直接要求退刷，就不用退到a金了
作者: gtbb0615 2020-07-05 02:13:00
我也是直接退刷，而且在下個月就看到退刷錢入帳了
作者:
kenploin (某某人~I)
2020-07-05 09:02:00我也是刷退 @@
同樓上我也是直接退刷~我以為退刷是基本程序@@ 退成A金會比較多嗎 冏
可以選A金或刷退 我當時是客服打來說服我退A金 我說不要我要刷退= =
作者:
shav (seki)
2020-07-05 11:11:00我也說要刷退 但客服堅持只能退A金，還教我說你就快到期時先刷可以免費取消的房型，然後期限前取消，A金就可以展延了==
作者:
B8122 (.......)
2020-07-05 11:20:00我跟11樓聽到一樣的話，照做後取消訂房A金卡卻沒有回來，怒！錢不多就不想再花時間去要，以後訂房我只看當下折扣，A金卡都當屎一樣。
agoda 有幫處理定不可取消的房（旅宿方其實不退或要求定其他時間），客服預先都說退代金，但直接說要退刷不會刁難。我的情況是如此啦。
樓上說的對 我的狀況也是說要退A金 拒絕後就直接退刷
作者: eztable (簡單桌) 2020-07-06 15:54:00
我也是直接刷退，agoda一開始說是飯店方要同意才能刷退，我連續打了五天電話，最後主管同意刷退，真的是給我裝肖維這次的退費經驗讓我對agoda印象很差
作者:
n3e050 (浮雲遊子)
2020-07-07 00:40:00我也是直接刷退
我是在星悅宣布取消航班時立即聯絡agoda，客服跟我要訂票資訊和取消公告說會跟飯店交涉，結果當晚就回電讓我選退款方式，過程順利；樓樓上會不會是卡在飯店方？
作者:
e3118 (Kei)
2020-07-08 20:27:00我提交班機取消證明後，客服很快就聯繫退款事宜，有刷退或A金選擇，也很感謝這次Agoda幫忙交涉不可取消的訂房退費。