不知道po在這裡適不適宜，若不行，告知後會自刪
但相信今年原本要去日本玩的大家跟我一樣
一定有很多人用Agoda 訂房
因為取消後可能是退A金
但最近可能期限要到了卻又沒有辦法用的窘境
剛剛使用線上客服聯繫，告知因為疫情關係退費A金
但現在狀況也很難使用，詢問能否再延長
客服人員說明先詢問上司，詢問過後，告知因疫情特殊狀況
所以上司同意以特殊處理
若是在A金到期前皆未使用，則過期後第一天告知他們
他們會將原本的A金當作過期作廢，然後補發一次
補發的則可延展180天
但務必
1、當筆A金完全未被使用
2、有事先與他們聯繫，他們才會在訂單上備註
這樣至少可以再延展避免錢錢被吃了啊啊啊
以上提供大家參考
若有疑問可站內信喔

現在延展半年也未必能用在日本..不如國內旅遊時候就用掉吧

其實當初可以直接要求退刷，就不用退到a金了

我上次取消是直接刷退不是退A金耶

我也是直接刷退不是退a金

我也是直接退刷，而且在下個月就看到退刷錢入帳了

我也是刷退 @@

同樓上我也是直接退刷~我以為退刷是基本程序@@ 退成A金會比較多嗎 冏

可以選A金或刷退 我當時是客服打來說服我退A金 我說不要我要刷退= =

我也說要刷退 但客服堅持只能退A金，還教我說你就快到期時先刷可以免費取消的房型，然後期限前取消，A金就可以展延了==

我跟11樓聽到一樣的話，照做後取消訂房A金卡卻沒有回來，怒！錢不多就不想再花時間去要，以後訂房我只看當下折扣，A金卡都當屎一樣。

agoda 有幫處理定不可取消的房（旅宿方其實不退或要求定其他時間），客服預先都說退代金，但直接說要退刷不會刁難。我的情況是如此啦。

樓上說的對 我的狀況也是說要退A金 拒絕後就直接退刷

我也是直接刷退，agoda一開始說是飯店方要同意才能刷退，我連續打了五天電話，最後主管同意刷退，真的是給我裝肖維這次的退費經驗讓我對agoda印象很差

我也是直接刷退

我是在星悅宣布取消航班時立即聯絡agoda，客服跟我要訂票資訊和取消公告說會跟飯店交涉，結果當晚就回電讓我選退款方式，過程順利；樓樓上會不會是卡在飯店方？

我提交班機取消證明後，客服很快就聯繫退款事宜，有刷退或A金選擇，也很感謝這次Agoda幫忙交涉不可取消的訂房退費。