今年三月原訂去日本交換學習,
在易遊網訂了桃園-仙台的機票,
雖然後續因為疫情,學校不放行,
樂桃航空剛好也取消該航班,在3/18的時候申請了退費,易遊網上面的注意事項寫明2-6
個月內退費
期間有致電詢問易遊網退款進度,
第一次表示2-6個月的時間,叫我再等等看
第二次聯繫,說尚未收到樂桃航空的退款,收到之後會簡訊通知我
看6個月期限將至,今天在樂桃官網上面問客服,客服查詢該航班的退費申請在三月底就
已經處理完畢,退款約一個月的時間,所以易遊網早該收到樂桃的款項,但今天再次聯繫
易遊網卻得到同樣的答案:還沒收到樂桃的退款
想問板上有沒有人訂三月份的樂桃航班(桃園-仙台)是否收到退費了?
目前已填寫消費者保護會申訴,會再次聯繫樂桃看能不能取得退款證明