[問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費

作者: bell123 (Erwan)   2020-09-10 20:23:21
今年三月原訂去日本交換學習,
在易遊網訂了桃園-仙台的機票,
雖然後續因為疫情,學校不放行,
樂桃航空剛好也取消該航班,在3/18的時候申請了退費,易遊網上面的注意事項寫明2-6
個月內退費
期間有致電詢問易遊網退款進度,
第一次表示2-6個月的時間,叫我再等等看
第二次聯繫,說尚未收到樂桃航空的退款,收到之後會簡訊通知我
看6個月期限將至,今天在樂桃官網上面問客服,客服查詢該航班的退費申請在三月底就
已經處理完畢,退款約一個月的時間,所以易遊網早該收到樂桃的款項,但今天再次聯繫
易遊網卻得到同樣的答案:還沒收到樂桃的退款
想問板上有沒有人訂三月份的樂桃航班(桃園-仙台)是否收到退費了?
目前已填寫消費者保護會申訴,會再次聯繫樂桃看能不能取得退款證明
作者: callling (柳成汁)   2020-09-10 20:57:00
退票量太大。有些會慢很多
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2020-09-10 22:09:00
朋友六月去沖繩官網開票早已收到退款
作者: beach6901 (找不到未來的人)   2020-09-10 22:11:00
三月樂桃的票申請退票後,1個月左右錢就退回來了
作者: amilkamilk   2020-09-10 22:29:00
我也是華航透過旅行社定機票,一月跟旅行社退八月才入帳,講難聽一點我猜這些旅行社需要現金流,所以晚點退
作者: Eriny   2020-09-10 22:42:00
易遊網訂長榮,3月初申請,8月退完
作者: ImFen (我根本是天才)   2020-09-10 23:42:00
你們帶旅行社退票有收手續費嗎
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)   2020-09-11 00:01:00
請問10月虎航開始退了嗎
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-09-11 02:02:00
旅行社跟航空公司中間其實卡了一個金流 有可能卡在那
作者: bell123 (Erwan)   2020-09-11 13:38:00
https://i.imgur.com/5nNZgIt.jpg 樂桃的回覆想問上面易遊網訂長柔,退款有扣手續費嗎?
作者: monyunice (小孟)   2020-09-12 09:51:00
原本預計跟朋友四月要去沖繩,也是訂樂桃(我是自己跟樂桃訂,朋友是跟易遊網),三月中一起申請退票,跟官網訂的好像一個禮拜左右就退款完成,朋友到現在還沒收到退款然後寫信去問易遊網,收到都是制式的回答,請耐心等待...
作者: bell123 (Erwan)   2020-09-12 19:53:00
目前已填寫消保會和交通部意見反應,還有什麼方式可以處理?
作者: Bryant24Kobe (只有我不在的街道)   2020-09-12 20:18:00
我在樂桃退了兩次機票(6月和9月的)都一個禮拜就退成功了,下個月的信用卡帳單就變成負數。我的機票也不是在官網訂的,是在智游網,但是我不管它,就直接去樂桃官網輸入行程的編號申請退票
作者: justice67 (11.9到日本東北,函館)   2020-09-13 13:59:00
為何不直接在航空官網訂啊
作者: faratia (法拉帝亞)   2020-09-13 23:24:00
三月機票退費大概七月多入賬,不過今年這樣子我也不怪他
作者: bell123 (Erwan)   2020-09-14 18:15:00
當初是因為透過旅行社購買比較方便核銷,結果現在沒出去還搞得那麼麻煩,下次還是官網買買

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